«Меня слышно?»: как делать подкасты в России

Дарья Черкудинова рассказывает, как они отвечали на комментарии слушателей: «Несколько выпусков последнего сезона буквально вдохновлены комментариями наших слушателей. Например, мы записывали выпуск про так называемую „новую маскулинность“, потому что слушатель нам оставил комментарий: „девчонки, да что вы знаете про мужчин. У нас столько проблем, если бы вы знали, ах, если бы вы знали“. Мы такие: „Ок, чувак, сейчас мы это обсудим“. Такое тоже бывает. Конечно, мы читаем все, что нам пишут. И первый выпуск этого сезона, про путешествия, в котором мы рассказывали, как провели каникулы, тоже был вдохновлен нашим слушателем. Его оскорбило, что мы бестактно, как ему показалось, упомянули Геленджик. Хотя мы мы просто сказали: „Куда мы поедем летом? Наверное, в Геленджик“, — все, ничего обидного мы не сказали. Туда мы и поехали. Непонятно, почему он так расстроился, но после этого комментария мы записали хороший выпуск про путешествия по России. Иногда мы пишем в канал в Telegram просьбу прислать нам войсы150 про какие-нибудь события в жизни, люди присылают их и попадают в выпуски. Это тоже хорошо работает».

Андрей Коняев не так пристально следит за отзывами слушателей: «Я очень-очень люблю читать комменты. Почти никогда не реагирую, только в тех редких случаях, когда меня упрекают в каких-то фактических неточностях, и то связанных с наукой. Я за семьдесят выпусков комментарии писал раз пять».

Вопрос от читателя: Прислушиваетесь ли вы к отзывам? Влияют ли они на подкаст?

Ответ Андрея: «Тимур старается не прислушиваться к „этой ценности“, потому что появление обратной связи иногда мешает. Оглядываясь на два года назад, хочется сказать, что все это время он был прав: не нужно следить за фидбэком, нужно делать свое дело. Тут какая тонкость: есть мы, у нас сколько-то тысяч подписчиков. Но мы на YouTube, мы не самый большой канал, у нас нет миллионов подписчиков. Если ты хочешь миллионы подписчиков, то тебе надо прислушиваться к фидбэку. Хороший пример — это канал „Редакция“, он начал позже „KuJi“, и сейчас больше его в три раза. Это вроде не подкаст, а журналистская работа. Но этот канал Алексея Пивоварова — пример того как ты работаешь с повесткой, с мнением людей, ищешь то, что им интересно, и говоришь об этом. В результате ты набираешь большую аудиторию. С другой стороны, есть путь „KuJi“, когда ты делаешь, что тебе интересно, и ищешь людей, которым это тоже интересно — весь этот движ, все истории, которые я тебе рассказываю, — они происходят, крутятся. Короче, если ты находишь единомышленников, твоя аудитория будет меньше, но она будет „твоя“ — вот и все, весь выбор. Это не значит, что какой-то вариант лучше. Если ты хочешь работать на массу, то нужно выбирать темы и с ними работать. Если ты хочешь работать на аудиторию, которая бы была близка тебе, ты ищешь ее таким образом».

Григорий Пророков также в первую очередь слушает свою интуицию: «Я игнорирую некоторые комментарии. У меня достаточно жесткое мнение: я считаю, что действительно нужно мерить по себе, нужно слушать свою интуицию. Если она подсказывает, что тебе не нравится что-то делать, ты не должен этого делать. Даже если негативный комментарий с требованиями перемен залайкали сто человек — это все равно не вся твоя аудитория, а только ее часть. И лишь часть той аудитории хочет таких перемен. Я знаю это по нашему подкасту „Blitz and Chips“. Там люди пишут совершенно противоположные отзывы. Оба этих мнения могут выглядеть как конструктивная критика, оба набирают какое-то количество лайков, то есть тоже достаточно популярны. Но они прямо противоположны, я не могу сделать и то, и другое. И такое будет всегда. У любого подкаста есть часть аудитории, которой что-то очень не нравится, а есть часть, которой то же самое очень нравится. Так что я стараюсь читать все и присматриваться к этим отзывам, но в первую очередь я смотрю на свои ощущения. Если человек пишет, что ему не нравится то, о чем я сам думал, то я обычно обращаю на это внимание. Но фидбэк — очень мутная штука, к сожалению. Потому что в конечном счете люди просто высказывают свое мнение, а оно у всех разное».

РАБОТА С НЕГАТИВОМ