Найдите время зайти на www.YouTube.com и поискать видеозаписи, на которых знаменитости комментируют «специфические ситуации», говоря другим языком, «пытаются замять очередной скандал». Ищите в них признаки лжи. Классическими примерами таких интервью служат многочисленные «допинговые скандалы» и та самая речь Билла Клинтона «Я никогда не…». Наблюдайте за языком тела людей в тот момент, когда они лгут. Отмечайте известные вам признаки лжи, такие, как касания лица, избегание открытых жестов в области сердца или груди. Такие упражнения позволят вам научиться сосредотачиваться не на словах человека, а на том, как он их произносит. Вербальная составляющая публичных выступлений знаменитостей обычно настолько выверена, что едва ли заслуживает внимания. Поэтому данное упражнение нацелено на тренировку восприятия именно невербальных аспектов коммуникации.
Глаза — зеркало души
Возможно, это прозвучит банально, но глаза — зеркало души. Следующая информация позволит нам лучше разобраться, когда и почему собеседник лжет. Прошлые уроки, объединенные с этими правилами, вплотную приводят нас к точному знанию того, о чем в определенный момент думает человек.
Задайте собеседнику вопрос и проследите за движениями его глаз. Направление их движения говорит о том, какая часть его мозга в данный момент задействована, и какую операцию выполняет память.
Направление движения глаз выдает характер информации, к которой человек запрашивает доступ: аудио-, визуальная или чувственная. Собеседник вспоминает что-то или пытается сконструировать образ?
«Ключи глазного доступа» являются частью системы НЛП, которая расшифровывается, как нейролингвистическое программирование. Впервые этот подход был предложен в семидесятых годах прошлого века математиком Ричардом Бендлером и лингвистом Джоном Гриндером. Их интересовало то, как в процессе межличностной коммуникации взаимосвязаны наше поведение и мысли.
Они обнаружили, что движения глаз могут о многом рассказать. Ниже, на иллюстрациях, сформулированы выводы ученых.
Итак, как же нам приспособить эту информацию для наших нужд? Предлагаю рассмотреть следующий пример.
Предположим, агент Лисбон из «Менталиста» спрашивает у главного подозреваемого: «Где вы были той ночью?»
На что плохой парень отвечает: «Я ездил за город, рыбачил все выходные», — и смотрит при этом влево. Это означает, что ответ он придумал, потому что его взгляд отражает «создание аудиоконструкта». Если бы подозреваемый посмотрел направо, это значило бы, что он обращается к своей памяти, и тогда Патрик Джейн, скорее всего, поверил бы в его алиби. А так совершенно ясно, что наш рыбак что-то скрывает.
Взгляд вверх и влево говорит о том, что человек пытается мысленно сконструировать визуальный образ.
Взгляд вверх и вправо говорит о попытке воспроизвести визуальный образ, хранящийся в памяти.
Взгляд влево отражает создание аудиоконструкта. То есть человек представляет, как что-то могло бы звучать.
Взгляд вправо — признак того, что человек вспоминает звук, который уже слышал раньше.
Взгляд вниз и влево говорит о чувственном воспоминании. Возможно, человек вспоминает, как чувствовал себя, когда произошло какое-то событие.
Взгляд вниз и вправо — человек ведет внутренний
диалог.
Человек, который смотрит вверх, а затем надолго опускает взгляд вниз, скорее всего, пытается подобрать слова, чтобы завершить свою мысль.
Но, как и любая другая техника, «ключи глазного доступа» не могут использоваться в отрыве от всех остальных методов. Судить о том, говорит человек правду или ложь, основываясь исключительно на движениях его глаз, нельзя.