Психологическая природа предрассудков состоит в том, что память человека запечатлевает не просто мнение (знание), она сохраняет и сопровождающее это знание чувство, эмоцию, отношение. Вследствие этого память весьма избирательна. Факты и события, противоречащие определенному мнению, не всегда анализируются на уровне сознания. И конечно, они отбрасываются под влиянием эмоций, которые обычно переполняют, захлестывают толпу. В случаях, когда распространенные стереотипы общественного мнения перенасыщаются эмоциями, возможно возникновение массового психоза, во время которого люди способны совершать самые безрассудные поступки, перестают отдавать себе отчет во всех последствиях своих действий.
Факторы, определяющие характер мнений и верований толпы, бывают двоякого рода — факторы непосредственные и факторы отдаленные. Непосредственные факторы, влияющие на толпу, действуют уже на подготовленную отдаленными факторами почву — без этого они не вызвали бы столь сокрушительных результатов, которыми нередко поражает беснующаяся толпа. Факторы, способные впечатлять и саму толпу, всегда обращаются к ее чувствам, а не к рассудку.
В отличие от любой другой группы в толпе-стае человек далеко не всегда выбирает себе роль: она может возлагаться на него складывающимися обстоятельствами, распоряжением вожака, его собственными желаниями тоже, если, например, он участвует в деятельности толпы, чтобы чем-то завладеть. Толпы, о которых здесь идет речь, и в первую очередь агрессивные, могут растворяться, как только сделают свое дело, например линчуют кого-то.
Фундаментальное объяснение поведения группы-скопища (стаи) дает 3. Фрейд. На его взгляд, есть комплексы, которые вытеснились сознанием, а ранее были в нем. Но есть и такие, которые никогда не входили в него, а поэтому не вытеснялись. Человек пребывает в блаженном неведении относительно этих сил, поскольку они никогда (или почти никогда) не касаются наших личных дел в обычных обстоятельствах. Но стоит людям собраться вместе и образовать толпу, как высвобождается динамика коллективного человека — звери или демоны, сидящие в каждом человеке, не проявляют себя, пока он не сделался частью толпы. Там человек бессознательно нисходит на низший моральный и интеллектуальный уровень. Тот уровень, который всегда лежит за порогом сознания, готовый прорваться наружу, стоит подействовать стимулу совместного пребывания в толпе[104].
В толпе-стае человек как бы отдает себя ей, действует импульсивно, даже компульсивно, повинуясь инстинктам. Попадая под ее власть, он часто начинает чувствовать, что свершилось то, что давно хотелось ему: ценой потери себя наступило избавление от постоянной и изматывающей заботы о себе, обретение чего-то, чему можно отдаться без остатка. Наступает нечто близкое к пренатальному состоянию, когда ни о чем не надо беспокоиться и лишь следовать кому-то или чему-то. В толпе субъект не всегда осознает себя как отличную от других единицу, по крайней мере, степень этого осознания может быть различной.
В толпе люди могут забываться настолько, что их сознание сводится к минимуму. Так они способны вопить на стадионе, чего не позволили бы себе в обычной жизни. Самозабвение можно наблюдать среди некоторых религиозных сект — в прошлом это были, например, «прыгуны» и «хлысты». Члены таких сект доводили себя до экстатического состояния
Человека в толпе характеризуют следующие черты.