Каждому из нас приятно общаться с теми людьми, кто хорошо к нам относится, одобряет нас и поддерживает тем самым нашу положительную самооценку. И напротив, нам неприятно общаться с теми, кто воздействует на нашу самооценку негативно. Непонимание, неодобрение, равнодушие – это лишь несколько способов отрицательно повлиять на самооценку другого человека и тем самым оттолкнуть его от себя.
Из сказанного вытекает простая и понятная формула хороших отношений: это такие отношения, в которых удовлетворяются потребности каждого человека, и прежде всего – потребность в самоуважении и самоутверждении.
«Когда два человека имеют серьезные потребности и каждый удовлетворяет потребности другого, в результате возникают сильные отношения. Если же два человека имеют слабые потребности и каждый удовлетворяет потребности другого, в результате возникают умеренные или слабые отношения. Если человек имеет серьезные потребности и не получает их удовлетворения, возникают плохие отношения».
Хорошие отношения возникают лишь там, где удовлетворяются потребности каждого их участника. Если, к примеру, один человек заботится об удовлетворении потребностей другого, в то время как другой игнорирует потребности первого – хороших равноправных отношений не будет. Возможны отношения на основе подчинения, зависимости – но в них в любом случае хотя бы одна сторона будет страдающей.
Все конфликты во взаимоотношениях объясняются лишь той причиной, что потребности кого-то из участников общения (а то и всех) не удовлетворяются. Следствием неудовлетворенных потребностей всегда бывает стресс. Естественно, такие отношения, если их не исправлять, рано или поздно рушатся, потому что существование в постоянном состоянии стресса становится невыносимым.
Для выхода из конфликтов и налаживания отношений необходимы усилия всех участников данных взаимоотношений. Только в контакте друг с другом можно выяснить, какие потребности каждого человека остаются неудовлетворенными и как можно решить эту проблему.
Это, конечно, не значит, что для сохранения отношений нужно потакать любым, даже самым нелепым желаниям другого человека. Но разумный компромисс можно найти всегда.
В книге Хосе Сильвы и Берта Голдмана «Управление интеллектом по методу Сильва» приводится в пример семейная пара, находившаяся на грани развода из-за того, что супруги постоянно ссорились. Причиной было то, что муж любил курить, сидя у телевизора, а жена не позволяла ему этого делать. Также она не позволяла ему играть в мяч. Таким образом, в этих отношениях не удовлетворялись его потребности в курении и игре в мяч, а главное – в понимании со стороны жены.
Жена же, запрещая ему курение, пыталась таким образом отстаивать свою потребность в свежем воздухе, так как от табачного дыма она плохо себя чувствовала. К тому же ей не нравилось, что муж играет в мяч, так как после этого он возвращался крайне взвинченным и не спал всю ночь.
На семинаре по методу управления интеллектом супругам помогли найти компромисс. Жена пообещала, что раз в неделю будет отпускать мужа играть в мяч, если он прекратит курить в доме. Через некоторое время супруги признались, что их отношения наладились.
Проблема в том, что люди очень часто не понимают не только чужих, но даже своих собственных потребностей. Именно в этом причина множества конфликтов. Но эту проблему можно решить, выйдя на альфа-уровень.