Методы спецназа для руководителей

Что заставляет одних людей брать на себя ответственность и постоянно совершенствоваться, а других все время перестраховываться и довольствоваться малым? Описанным в данной книге технологиям достижения лидерства и создания команд следуют элитные подразделения. Они ценят эффективные коммуникации, абсолютную преданность делу, качество, сильную корпоративную культуру и инновации. Бойцы частей специального назначения сознательно подвергают себя риску ради безопасности и спокойной жизни мирных граждан. Они по своей воле оказываются там, где другие не могут или не хотят быть, и делают то, что не под силу обычным людям. Обращаясь к богатейшему опыту специальных подразделений, можно воспитать сильных, целеустремленных сотрудников, готовых принять любой вызов и справиться с самым сложным препятствием. Первым шагом на пути формирования таких качеств в человеке является его добровольный выбор. Мотивация играет здесь ключевую роль. Избравшим профессию предстоит пройти серьезные испытания. Но результат того стоит. Поэтому правильная мотивация кандидатов становится приоритетной задачей.

Основная задача практически любой системы мотивации достаточно проста: добиться того, чтобы лучшие люди оставались в организации и именно в ней стремились реализовать свой профессиональный и творческий потенциал.

Природа таких людей требует, чтобы все, что они делают, было высочайшего качества. Они не думают о возможном вознаграждении, а просто не могут работать иначе и не в ваших силах это изменить, так же, как не в ваших силах изменить частоту их пульса. Поэтому, прежде всего, необходимо понять, предоставляет ли организация таким сотрудникам возможности для удовлетворения их амбиций. И только потом можно говорить о системе стимулов в виде различных поощрений.

Рис. 21. Уровень заработной платы стрелка не влияет на точность его стрельбы

Таким образом, если вы создаете команду профессионалов, то помните, что результат их работы не может напрямую зависеть от вознаграждения (хотя в общем случае оно также играет определенную роль). Уровень заработной платы стрелка не влияет на точность его стрельбы.

При этом очень важно обеспечить сотрудников всем необходимым, иначе они не смогут сосредоточиться на работе.

Чтобы понять, какие минимальные условия требуются подчиненным для нормальной работы, необязательно изучать пирамиду Маслоу[40 - Пирамида потребностей предложена американским ученым Абрахамом Маслоу (1908–1970). Она предполагает, что только после удовлетворения базовых потребностей (еда, кров, безопасность и т. п.) человек начинает стремиться к удовлетворению потребностей более высокого уровня (уважение, самореализация и др.).] или владеть другими специальными научными знаниями. Следует усвоить лишь одно: для того, чтобы люди могли сосредоточиться на решении сложных задач, должны быть удовлетворены их базовые потребности. Эти потребности очень просты[41 - См.: Кэннон Джефф, Кэннон Джон. Уроки «морских котиков» для бизнеса. – М.: Добрая книга, 2005.].

1. Материальное вознаграждение.

Человек имеет право на достойное вознаграждение за свой труд. Введите понятную систему оплаты, чтобы каждый понимал, за что он получает деньги. Не переплачивайте. Желающим быстро разбогатеть надо выбрать другую профессию. Если вы будете концентрироваться только на деньгах, то скоро поймете, что попали в долговую яму. Но, если ваш высококвалифицированный сотрудник проводит много времени в служебных командировках, связанных с риском для жизни, а его семья снимает квартиру, потому что не может купить собственное жилье на его небольшую зарплату, то скоро вы его потеряете, либо он начнет думать, как заработать деньги на стороне.

2. Карьера.

Обеспечивайте карьерный и профессиональный рост подчиненных. Они должны видеть перспективу и знать, к чему стремиться. Посмотрите, соответствуют ли должности ваших сотрудников их реальным полномочиям. Виртуальные должности и звания обесценивают вашу работу. Проявляйте уважение к тем, кто это реально заслуживает. Создайте структуру компании, в которой были бы четко прописаны все должностные обязанности и распределена ответственность. И мой вам совет: не плодите почетных должностей и свадебных генералов!

3. Уважение.

Уважение не появляется само по себе, его надо заслужить. Цените труд коллег так же, как и свой собственный. Отдавайте должное тем, кто честно делает свое дело. Уважайте способность своих подчиненных самостоятельно добиваться выполнения сложных задач. Но не позволяйте себе панибратства, оно унижает ваших подчиненных. Интересуйтесь их мнением и будьте с ними честными во всех отношениях. Не допускайте интриг в коллективе, и коллеги по достоинству оценят вашу принципиальность и будут уважать вашу позицию.

4. Доверие.