Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

вторая группа – стандарты и правила, которые попадают в жизнь человека снаружи. Это профессиональный этический кодекс, правила внутреннего распорядка фирмы, этический кодекс организации, непосредственные указания руководства и многое другое.

Этикет (étiquette) – это французское слово, означающее манеру, способ вести себя в обществе, руководство к тому, как выглядеть добродетельным и соответствующим ситуации. Стоит подчеркнуть его разницу с понятием «этика». Этикет является, по сути, конкретным выражением этического, его внешней формой. Этика же занимается тем, как быть добродетельным, как им стать.

Соблюдение правил этикета формирует «костюм» человека. Именно на него обращают внимание в первые минуты знакомства. Поэтому он просто необходим. При этом не стоит забывать о том, что «провожают» человека по «уму», то есть составляют представление о его внутренних качествах, о его личных этических достоинствах.

Этикет является одной из внешних форм регулирования поведения человека в обществе:

• традиции и обычаи;

• привычки;

• правовые нормы;

• нормы морали.

Встречи на высшем уровне требовали соблюдения особых правил. Будь то государь или представитель страны – они выражали точку зрения целого государства. Так развивался дипломатический этикет или дипломатический протокол[3]. В то же время формировался воинский этикет, который упорядочивал отношения между военными, создавая и поддерживая правила поведения в армии.

Тогда же появился светский этикет, регулирующий отношения в светском обществе. Сегодня его иногда называют общегражданским. Деловой этикет сформировался позже, что связано с постепенным развитием необходимости в этикете, регулирующем деловые отношения.