Межличностный интеллект. Продуктивно взаимодействую с другими

Первым наставником, с которым Томми познакомил Блейка, была Анна. Эта красивая женщина была родом из Аргентины и работала горничной в одном из лучших отелей Нью-Йорка. Она росла в бедности, но очень рано поняла, что всегда следует делать лучшее из того, на что она способна. В результате Анна всегда полна энергии и довольна собой, руководство отеля ценит ее и постоянно посылает на различные тренинги и курсы, ее знают и помнят руководители крупных компаний, которые останавливались в отеле. Анна считает, что ее профессия лучшая в мире, а ее работа – часть торговой марки отеля. Она старается дарить постояльцам радость, совершенствовать свою работу и постоянно предлагает различные нововведения. Более того, Анна считает свою работу настоящим искусством и отдается ей со страстью, подобной страсти художника. Среди завсегдатаев отеля немало кинозвезд, и они просят, чтобы именно Анна обслуживала их номера. Она получает очень щедрые чаевые, позволяющие ежемесячно отсылать крупную сумму домой, в Буэнос-Айрес.

Анна передала Томми свой акроним. В акрониме IMAGE (ОБРАЗ) зашифрован первый алгоритм лидерства.

I–INNOVATION (Инновации). Все лидеры без титула постоянно тренируют гибкость мышления и развивают свои способности, задаваясь одним вопросом: «Что я могу сегодня усовершенствовать?» Эти люди постоянно испытывают желание улучшать все, к чему прикасаются, прилагая максимум усилий к тому, чтобы сегодняшний день был лучше вчерашнего.

M – MASTERY (Мастерство). Что бы человек ни делал, нужно стремиться к достижению мастерства. Движение к мастерству начинается с того, что вы повышаете требования, которые предъявляете к самому себе. Просто настройтесь быть первым, единственным и лучшим. Ожидайте от себя большего, чем ожидают от вас окружающие.

A – AUTHENTICITY (Подлинность). Способность влиять на окружающий мир зависит в большей степени от личных качеств, чем от места в табели о рангах организации, где вы работаете. Подлинность – это не просто верность собственным ценностям, это и верность своим талантам. Когда на работе вы каждый день максимально реализуете свой лидерский потенциал, это и есть наивысшее проявление подлинности и согласия с собой. Когда вы позволяете себе быть открытым, настоящим и ярким рядом с другими людьми, вы тем самым позволяете им быть открытыми, настоящими и яркими рядом с вами.

G – GUTS (Мужество). Чтобы быть лидером, титул не нужен, но нужен твердый характер. Надо быть невероятно настойчивым и безумно отважным, придется вести себя намного решительнее обычных людей и рисковать гораздо чаще. Но это не так сложно, как может показаться. У каждого из нас в сердце есть источник мужества, нужно только научиться черпать из него. Самыми яркими лидерами становятся те, кто не допускают даже мысли о поражении.

E – ETHICS (Этика). Нет ничего более важного в работе, чем верность ценностям и забота о добром имени. Можно создавать репутацию десятилетиями и разрушить ее в один миг. От репутации зависит, будут окружающие тянуться к вам или бежать от вас.

Бурные времена порождают великих лидеров

Лидеры, в отличие от жертв, любят трудности: сложные условия помогают раскрыть свои таланты, развить навыки и выйти вперед. Новые условия заставляют человека меняться, постигая что-то ранее неизвестное. В тепличных условиях работать может любой: когда бизнес-среда безопасна и предсказуема, любому предприятию легко зарабатывать и расширяться. Те предприятия, где есть понимание того, что нужно ценить человеческий ресурс и культивировать лидерство без титула, обнаружат, что в бурные времена у них стало меньше конкурентов и больше возможностей.