Мобильное приложение для бизнеса: что нужно знать заказчику

• роли пользователей: какие уровни доступа должны быть у разных пользователей, например у гостя и авторизованного пользователя;

• форматы данных: как будет реализован обмен данными в приложении;

• интеграция: должно ли приложение поддерживать совместную работу с другими сервисами, например с платежными системами и почтовыми серверами;

• интерфейсы доступа: как приложение будет обмениваться данными с внешними сервисами;

• дополнительные функции: должно ли приложение уметь что-то еще, например работать с файлами или библиотеками шифрования;

• конфигурация и администрирование: с помощью каких элементов администратор будет управлять приложением;

• состав системы: из чего состоит мобильное приложение, то есть экраны, пуш-уведомления, система аутентификации и т. д.

Нефункциональные требования к приложению:

• безопасность: требования к безопасности приложения;

• логирование: нужно ли системе формировать и сохранять отчеты об ошибках, которые возникли при работе приложения, и для каких типов событий это надо делать;

• производительность: требования к работе приложения, например к скорости работы базы данных;

• требования к аппаратному обеспечению сервера: перечень технических характеристик.

Реализация функциональности приложения:

• экран загрузки;

• регистрация и авторизация;

• основной экран;

• меню;

• поиск;

• …

• уведомления.

Этап 3. Проектирование и дизайн

Здесь наша работа делится на два направления: UX-дизайн, то есть проектирование, и UI-дизайн, то есть дизайн привычном понимании.

UX-дизайн направлен на повышение уровня удовлетворенности клиентов. На этом этапе мы упаковываем сложные процессы в максимально простое, понятное и полезное приложение, которое работает без глюков и багов.

UI-дизайн определяет то, как будет выглядеть приложение, каким будет его пользовательский интерфейс.

Что в результате:

• карта экранов;

• статичный или интерактивный прототип приложения;

• отрисованные экраны и элементы интерфейса.

Александр Хрущев, технический директор студии WINFOX:

«Иногда заказчик говорит: «А давайте не будем тратить время на проектирование и сразу займемся дизайном?». Не делайте так. Допустим, мы исключили проектирование и сделали дизайн. Посмотрели его, и у вас появилась куча идей, как все улучшить. Мы вносим правки и перерисовываем дизайн. Трудозатраты и стоимость проекта вырастают в два раза, а скорость работы вдвое снижается. Дизайнер выгорает, а вы как заказчик недовольны, что проект стал дороже. Все в минусе».

UX-дизайн

UX-дизайнер продумывает взаимодействие между элементами дизайна, чтобы увидеть, как приложение работает при всех распространенных пользовательских сценариях. Как проходит регистрация и авторизация, как выглядит начальный экран и личный кабинет, как происходит оформление заказа и оплата покупки. Мы проверяем логику приложения и корректируем ее, чтобы сделать пользовательский опыт максимально положительным. В результате получаем прототип – схематичную модель будущего приложения.