Мобильное приложение как инструмент бизнеса

Если приложение создается для нового бизнеса, если оно и является вашим новым бизнесом, то пользователей придется искать с чистого листа, дольше выводить приложение на рынок, заранее приготовиться к затратам и отложенной прибыли. Кроме этого, вам придется решать множество других вопросов, в первую очередь организационных.

Если вы создаете приложение для существующего бизнеса, это значительно облегчает задачу: клиенты уже есть, их нужно только превратить в пользователей приложения. В этом случае основные организационные вопросы уже решены, у вас есть прибыль, связи, вы знаете, как все устроено в вашем бизнесе и что нужно сделать, чтобы получить высшую прибыль или сократить расходы (так произошло, когда мы создали приложения для салонов красоты: салоны предлагали своим посетителям установить его и фактически сделали всех своих офлайн-клиентов пользователями мобильного приложения компании).

В-четвертых, проверьте решение. Проблема есть, люди готовы ее решать, но лучшее ли решение вы нашли в данное время в данном месте? Вы можете быть уверены, что сотрудники мечтают делиться рабочим опытом друг с другом через мобильное приложение, но сотрудники могут видеть решение своих проблем иначе. Возможно, им нужно мобильное приложение, но с другими функциями.

Люди будут пользоваться вашим приложением, только если им это будет выгодно. К тому же выгоды, которое предоставляет ваше приложение, должны быть выше, чем выгоды, представляемые приложениями конкурентов.

Вы должны иметь ответы на следующие вопросы:

1. Какие проблемы пользователя решает ваше приложение?

2. Как пользователи решали свои проблемы до появления вашего приложения?

3. За что конкретно и почему пользователь будет платить вам деньги?

В-пятых, найдите слабые места идеи и оцените риски. Оправдан ли риск? Представьте, что вы ученый. Идея мобильного приложения – это гипотеза, которую нужно доказать и проверить. Сначала проводим эксперимент, чтобы проверить наличие проблемы, и тем самым доказываем себе, что идея хорошая. Найти доказательство не так уж и трудно: если вы в восторге от своей идеи, она понравится еще кому-то. Вот только это еще ничего не значит.

Далее попробуйте опровергнуть свою идею. Это и есть настоящая проверка: пытаемся понять, что будет с идеей, если использовать ее и так и сяк, в тех или иных условиях, и как она конкурирует с другими идеями. Смоделируйте реальные условия, в которых будет создаваться, продвигаться и использоваться приложение. Оно жизнеспособно?

После этого определите слабые места своей идеи. Они должны быть. Если вы их не нашли, значит плохо искали. Наличие слабого места не значит, что идея плохая, но значит, что их нужно учитывать, планируя развитие и продвижение идеи (в нашем случае идеи мобильного приложения).

Далее вам нужно пойти к тем людям, у которых, как вы предполагаете, есть проблема, и опросить их, действительно ли у них есть эта проблема и готовы ли они решать ее этим способом. Подробную механику тестирования идей и опросов я описал в своей первой книге «Автор бизнеса»[17].

Следующий этап проверки: создайте минимально жизнеспособный продукт (minimum viable product) – первую версию приложения, дайте целевой аудитории испробовать ее в действии и доработайте. Проблема тестирования мобильных приложений состоит в том, что, пока люди не воспользуются приложением, все, что они скажут, не стоит принимать за аксиому – им крайне сложно оценить то, чего еще нет. Впрочем, вам тоже.

Возможности мобильных приложений

Наша жизнь будет облегчена множеством адаптивных приложений, работающих на различных устройствах, с различными датчиками, все они будут собирать любопытные факты обо всем, что мы делаем, и давать пищу большим цифровым мозгам, которые смогут адаптировать приложения для наших потребностей просто потому, что они знают нас.

Марсио Кирилло, CI&T

Давайте поговорим о том, что могут дать пользователям мобильные приложения, на что они способны и на что вы можете рассчитывать, заказывая их разработку. Мы постоянно объясняем заказчикам отдельные возможности мобильных приложений, о которых они даже не догадываются. Каждый из нас использует лишь малую часть возможностей смартфона, а большая из них остается для нас неизвестной. Незнание возможностей гаджета не грозит пользователю потерей места на рынке, но если вы задались идеей создания собственного мобильного приложения, значит, должны видеть картину целиком и знать все возможности смартфонов и планшетов.