Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

В App Store существующая система оценки мобильных приложений привязана к тому, попадает ли приложение в топовые позиции. Это очень влияет на количество скачиваний: стоит приложению попасть в топ, и число скачиваний увеличивается в разы. Также на рейтинг приложения влияют оценки пользователей, которые его уже скачали.

В первую очередь приложение должно быть удобным – с приятным интерфейсом, понятной иконкой, скриншотами, которые показывают алгоритм работы приложения, и адекватным описанием.

Сегодня, по данным компании Apple, только около 5 % приложений используются людьми повторно в течение года. Основная причина в том, что множество приложений не предназначено для длительного использования. Это игры, книги, фильмы и другие продукты разового употребления.

В Google Play все проще: в нем нет механизмов пре– и постмодерации. Ваше приложение появляется в магазине сразу – и при этом не задействуются дополнительные маркетинговые инструменты, которые влияют на статус приложения (например, отсутствуют рейтинги популярных продуктов и тематические блоги). Например, в App Store важно количество скачиваний за последние четыре дня – в то время как в Google Play большее значение имеет общее количество скачиваний.

Ищите молодых разработчиков

Для разработки «продвинутых» мобильных приложений нужна активная молодая команда. Разработчики отлично справляются с мобильными проектами, оптимизируя функционал существующих программных решений под мобильные платформы. Пример таких компаний: Articul Media, Ultimate Mojo, Tarasov Mobile, RedMadRobot.

Цените личные рекомендации

В продвижении и маркетинге брендированных мобильных предложений лучше всего работают личные рекомендации. Все остальные приложения пользователи найдут в онлайн-магазинах сами. При выборе приложений для скачивания пользователи обращают внимание в первую очередь на такие факторы, как узнаваемость бренда, рекомендации со стороны и упоминания приложения в рейтингах и обзорах.

Одинаковый функционал – на разных платформах

Если вы создаете мобильное приложение для разных платформ, вы должны обеспечить одинаково эффективную работу вашего приложения на различных типах устройств. Если вы отдаете разработку такого приложения разным командам, существует опасность того, что ваши пользователи найдут отличия в работе приложения на разных платформах слишком значительными. Этого нельзя допускать – нужно, чтобы ваши продукты работали одинаково эффективно на всех платформах, для которых они предназначены.

Создавайте ценность

Если ваше приложение будет приносить реальную пользу, ваши потребители просто не смогут без него обходиться. Предложите те инструменты, которые действительно нужны им, – и реализуйте их в мобильном приложении в первую очередь. Во врезке 9.3 описано мобильное приложение, созданное для торгового центра «Метрополис», которое включает в себя карту, и помогающее человеку найти любой из магазинов, расположенных на трех этажах центра.

Преимущества мобильных приложений

● Мобильные приложения предлагают новые способы взаимодействия с пользователем: использование геолокации, уведомлений, личного календаря, интеграцию c социальными сетями.

● Мобильные приложения привлекают клиентов своим удобством и скоростью: самые активные клиенты используют их для экономии своего времени, и если приложение выполняет эту задачу – в результате повышается лояльность к бренду и компании.

● Через мобильные приложения удобно информировать клиентов о распродажах, скидках и других маркетинговых акциях, это можно делать через механизм уведомлений, которые будут появляться на экране смартфона. При этом можно сразу предлагать пользователю совершить определенное действие – например, купить товар или подтвердить заказ. Предлагайте купоны через ваше мобильное приложение – и вы сможете увеличить трафик в ваших торговых точках.