Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире

Традиционные одномерные штрихкоды используются в маркировке товаров. QR-коды появились в 1994 г. в Японии – их разработали специалисты компании Denso Wave, которые старались зашифровать в классический полосатый штрихкод большее количество информации. Альтернативные варианты кодов – это, например, двухмерный код от Google Places и технология, предложенная компанией Microsoft, под названием Microsoft Tag. Для того чтобы штрихкоды сработали, в смартфоне должно быть установлено мобильное приложение, которое распознает изображение кода и преобразует его в ссылку либо в текст.

Штрихкоды часто размещают на печатной рекламе товаров, чтобы первично заинтересованный потребитель мог больше узнать о продукте, который он собирается купить (рис. 16.2).

Рис. 16.2. QR-код на печатной рекламе, в котором зашифрован адрес мобильного сайта, посвященного новой линии рекламируемой косметики

В любом магазине с помощью мобильного приложения вы легко сможете отсканировать штрихкод продукта, посмотреть список ингредиентов, сравнить цену товара с аналогами, узнать цену в соседних магазинах, прочитать отзывы и посмотреть, насколько популярен этот товар среди других покупателей, которые живут в вашем районе.

Это близкое будущее, связанное с использованием QR-кодов. По данным компании comScore, в 2011 г. 20 млн владельцев мобильных телефонов в США использовали свои устройства для сканирования QR-кодов. И количество таких пользователей QR-кодов будет стремительно и неуклонно расти.

Параллельно с распространением QR-кодов идет разработка нескольких конкурирующих форматов двухмерных кодов: например, создается Microsoft Tag, который использует цветовое кодирование (рис. 16.3).

Рис. 16.3. Технология двухмерных кодов Microsoft Tag

Получат ли QR-коды массовое распространение или будут использоваться только в маркетинговых компаниях? Тренд, который наблюдается сейчас, говорит о том, что маркетинговых программ с использованием QR-кодов будет все больше и больше. Они упрощают переход от просмотра офлайновой рекламы к просмотру на сайте рекламируемого продукта, с их помощью можно дать дополнительную текстовую информацию о продукте, которую потребители могут прочитать с экрана своего телефона.

Что нового в этой связи могут предпринять маркетологи?

Следует помнить, что потребитель воспользуется кодом для получения новой информации только в том случае, если он этого захочет. Поэтому задача маркетолога – сделать так, чтоб потребитель «захотел». Именно поэтому технологию QR-кодов следует использовать в связке с креативной рекламой: человек должен заинтересоваться витриной или наружной рекламой настолько, чтобы не полениться вынуть смартфон и воспользоваться штрихкодом для перехода на сайт компании или продукта. И это очень непростая задача.

Примеры креативной рекламы с использованием QR-кодов существуют уже сейчас (врезки 16.1, 16.2). И они явственно демонстрируют большой потенциал этой технологии, с помощью которой можно расширить аудиторию и укрепить связь бренда и потребителя.

Врезка 16.1. Starbucks: кофейни и QR-коды

Кофейни Starbucks используют QR-коды для того, чтобы потребители узнали больше о кофе.

Коды использовались во всех кофейнях Starbucks и размещались в печатной рекламе – в журнале People и наружной рекламе.

Реклама продвигала мобильное приложение Starbucks для мобильной оплаты и давала возможность посмотреть рекламный видеоролик, рассказывающий о кофе.

С использованием QR-кодов потребители могут сделать это в один запуск мобильного приложения у себя на телефоне.