Мои любимые триггеры: Что делать, когда вас задевают за живое

Еще я бы использовал технику майевтического вопроса («задавайте только те вопросы, на которые еще не знаете ответа») в сочетании с другим полезным элементом: «Есть ли у вас идея, как продвигать языковой семинар?» Это позволило бы мне предложить: «Не хотите ли вы попробовать провести этот семинар?»

И, конечно, информация вместо совета: «Я сообщаю вам, что есть такой документ, посмотрите его». Это также позволяет перейти к предложению: «Вы хотели бы попробовать себя в таком деле?»

На работе, точно так же, как и в школе, у Франческо возникает конфликт в стиле «я поругался со старостой» – классический для некоторых поколений учеников. Напряженные усилия сдержать его коррелируют с желанием угодить всем – его болевой точкой. Но затем он осознает опасность и берет себя в руки, чтобы не скатиться в далекое детство.

Для Франческо выход из бесконечного повторения круга болевой точки вполне возможен. Это позволит ему почувствовать себя принятым без необходимости угождать всем.

Элена: Ком в горле

Д. Н.: Здравствуйте, Элена, расскажите, пожалуйста, о конфликте из вашего детства.

Эта жуткая учительница

Я училась в четвертом классе, мне было девять лет. У меня были плохие отношения с учительницей, но один эпизод запомнился на всю жизнь. Во время выполнения задания в классе меня обвинили в том, что я дала списать соседке по парте, что было неправдой! Но учительница настаивала, что все видела и у нее есть доказательства… Я чувствовала, что свершается большая несправедливость, но, прежде всего, ощущала обесценивание в самом этом обвинении. И даже полчаса спустя учительница продолжала издеваться надо мной, постоянно повторяя: «Бесполезно делать такое лицо. Ты провинилась». И вот в какой-то момент я сорвалась: меня переполнял гнев, который я редко испытывала. В глазах потемнело; не помню, что тогда наговорила. Знаю только, что учительница выгнала меня из класса со словами: «Ты можешь говорить такое брату или кому угодно, но не мне!»

Д. Н.: Это очень сильно эмоционально заряженное и яркое воспоминание. Я понимаю, почему оно часто посещает вас. Эта учительница обучала вас на протяжении всей начальной школы?

Э.: Да, она пришла через месяц после начала первого учебного года и проучила нас до последнего дня. Помню, что в первый день, когда ее увидела, я пришла домой вся в слезах. И не скажу, что она сразу сделала что-то ужасное, но ведь дети всегда очень тонко чувствуют, кто перед ними, – и я не ошиблась.

Среди моих эмоций есть гнев, который до сих пор вызывает сильный резонанс. К нему добавляется огромная печаль, оттого что меня не понимают, оттого что меня обесценили, накричав и обвинив таким ужасным образом, оттого что я не чувствую себя любимой.

Д. Н.: Вы уже сформулировали для себя суть своей болевой точки?

Э.: Определенно это «Я чувствую себя обесцененной, меня никогда не считают достаточно хорошей».

А вот краткая фраза: «Ты не способна сделать ничего хорошего».

Д. Н.: Часть первой фразы про обесценивание и краткая фраза очень хорошо передают ваши эмоции, однако вторая часть первой фразы со словом «достаточно» наводит на мысль, что есть то, чего вам не хватает. Что это?

Э.: Признание того, что я достаточно хороша.

Д. Н.: Ваша боль вызвана скорее не обесцениванием, а отсутствием признания. Вашу болевую точку сформировало не столько то, хорошо или плохо вы что-то делали, сколько тот факт, что никто не говорил вам «ты молодец».

Э.: Надо же, это и правда задевает меня больше. Вы действительно попали в точку: я узнаю себя в том, что вы сказали; узнаю свою боль в ощущении того, что я не получаю признания – в данном случае со стороны учительницы, но и в более широком смысле. Я действительно никогда не чувствовала, что делаю достаточно.

Д. Н.: Именно в слове «достаточно» заключена вся разница. Эту ситуацию можно сравнить с восхождением на гору, при котором вы никак не достигнете вершины. У нас есть глубокая потребность чувствовать, что мы существуем не только для себя, но и для других и что другие это признают. Мы хотим иметь этому подтверждение.

Какие реакции у вас возникают, когда с вами происходит подобное?