Лучше всего, если это будет небольшое всплывающее окно на всех страницах сайта, которое клиент может свернуть.
Скидка может быть небольшой из разряда «мелочь, а приятно».
Вы можете предложить посетителю сайта распечатать персональную скидочную карту. Посетитель оставляет свой контакт, по которому можно будет перезвонить и сообщить об истечении скидки или прислать дополнительную информацию (миникурс, электронную книгу и т. д.).
Рис. 19
Пример отличной визуализации выгод виртуальной скидочной карты
Также вы можете сообщить, что оригинальная карта будет выдана клиенту при посещении офиса компании и ему будет достаточно лишь предъявить распечатанное подтверждение с сайта.
Акции, ограниченные по времени и количеству
Когда в вашей нише наравне с вами за внимание клиента конкурирует много сайтов, вы можете использовать нехитрый прием под названием «Каждому второму скидка».
Он позволяет повысить доверие к самому механизму скидок на сайте и вовлечь посетителя в простую лотерею.
Рис. 20
Пример реализации блока «Каждому второму скидка»
Когда клиент звонит в компанию, менеджер по телефону сообщает примерно следующее:
Здравствуйте, 500 руб. вы уже заработали. Они зачтутся в счет стоимости покупки или дополнительных опций.
Несколько советов по этому элементу:
Давайте скидку не каждому позвонившему, а каждому второму или третьему. Клиент может позвонить второй раз, чтобы убедиться, что его не обманывают.
Добавьте изображение купюры на форму.
Ставьте ограничение не в днях, а в количестве денег, которые остались в призовом фонде.
Рис. 21
Пример использования таймера обратного отсчета на html-баннере конференции
Отличный способ увеличить кликабельность ваших предложений – это использовать таймер обратного отсчета на вашем сайте. Вот несколько вариантов, которые мы применяли:
«До начала конференции осталось всего…»;
«До очередного повышения цены осталось…»;
«Ваша 20 % скидка постоянного клиента истекает через…»;
«Специальное предложение: 50 % скидка на все тренинги проекта. Предложение действует еще XX дней YY часов ZZ минут…»
Несколько рекомендации для автоматизации продаж с использованием таймера обратного отсчета:
Используйте для постоянных посетителей сайта персональные рекомендации
, которые будут учитывать предпочтения, а также те товары, которые клиент уже приобрел. Часто можно встретить ситуацию, когда клиенту предлагают купить то, что он уже купил.Чаще приводите посетителя на сайт
, отправляя интересные материалы в рассылку.По возможности за некоторое время до завершения акции отправляйте посетителю письмо с уведомлением
.Используйте реальную акцию с таймером.
Если посетитель заходит на сайт первый раз и видит, что до конца акции остается 12 часов, то не должно быть такого, что через неделю он увидит тот же самый таймер с действующей акцией. Иначе он утратит доверие к вам и к вашему сайту.Монитор доступности вашего сайта в Интернете
Если посетитель переходит на ваш сайт, к примеру, с контекстной рекламы, а ресурс в данный момент недоступен из-за технических проблем со стороны хостинг-провайдера или ошибки программистов, то никакие приемы увеличения конверсии вам уже не помогут.
Технические неполадки во время интенсивной работы над своим интернет-представительством неизбежны, но их количество можно сократить.
Настройте круглосуточный мониторинг доступности сайта!
Это сторонний сервис, который будет периодически проверять ваш сайт на предмет доступности, если вдруг он не сможет получить к нему доступ, вам на e-mail будет отправлено сообщение.
Если у вас установлена система аналитики Яндекс. Метрика, то эта функция подключится автоматически. Плюс это позволит приостанавливать рекламные кампании в Яндекс. Директ в момент, когда ваш сайт недоступен.
Кроме того, вы можете использовать сторонние сервисы, которых достаточно много в Интернете.
Google Alerts – узнайте, что говорят о вашем сайте в Интернете
Вы никогда не задумывались о том, что пишут о вашем сайте в Интернете? Хотели бы вы мгновенно получать всю информацию о новинках в своей нише, о появившихся конкурентах и о том, какие значимые события происходят в вашей отрасли?
Конечно, вы можете добавить в закладки все крупные тематические порталы и каждый день перечитывать сотни страниц текста в поиске нужной информации или искать в поисковых системах упоминания о своем сайте, но все это отнимает нереально много времени.