Но вы можете развести руками: какого, мол, договора? Ничего подобного при покупке не заключалось. При рассмотрении вашей жалобы на товар в суде договором становится товарный (кассовый) чек, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, — техпаспорт или иной заменяющий его документ. Вот эти, совершенно ненужные, казалось бы, бумажки и есть документы, подтверждающие наличие договора между покупателем и продавцом.
Более того, доставка крупногабаритных товаров весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, возврата и замены осуществляются силами продавца, изготовителя или предприятия, выполняющего их функции. Можно и самому доставить брак обратно в магазин, но тогда вы можете смело требовать сумму расходов на транспортировку.
Алкоголь
Никто не застрахован от того, что при покупке на какое-нибудь торжество бутылки шампанского или более крепкого напитка, вам могут подсунуть какой-нибудь суррогат. Не надо думать, что подделывают лишь дешевые сорта водки.
Были случаи, когда подделывали «Абсолют», «Распутин», «Кремлевскую». О «Столичной» и «Русской» и говорить не стоит — было время, когда фальшивые напитки этих марок можно было приобрести в коммерческих палатках в 50 случаях из 100!
В наиболее общем виде схема подделки выглядит следующим образом. Сырье (виноматериалы) завозятся в основном из республик Северного Кавказа, спирт — из Польши, Германии или Голландии, порой даже минуя таможенные посты.
Далее, под прикрытием какогонибудь ТОО, АО, ООО или другой коммерческой аббревиатуры организуются подпольные цехи по производству и розливу всякой фальсифицированной продукции, приобретаются стеклотара, пробки, этикетки известных винно-водочных предприятий, нанимаются работники.
В целях сбыта устанавливаются контакты с оптовиками или используется все та же сеть коммерческих палаток.
Чаще всего для производства водок всех сортов использовался спирт «Роял». Но не брезгуют и отечественным техническим — на основе древесины и целлюлозы, или техническо-синтетический — продукт переработки нефти. Употребление таких напитков может привести к отравлению и чрезвычайно тяжелому похмелью, так как содержание сивушных масел в некоторых суррогатах превышает пределы в 3-4 раза. Но сами мошенники только спасибо говорят гениальной идее Менделеева, открывшего секрет смешения спирта с водой.
Организаторами таких производств чаще всего выступают уроженцы Кавказского региона, которые нанимают для работы в основном граждан из республик СНГ.
В 1994 году в Москве отделами по экономическим преступлениям выявлен 21 подпольный цех по производству фальшивой винноводочной продукции, где было обнаружено и изъято около 17 тысяч тонн спирта и больше 70 тонн уже готовых псевдоводок. Скрытый доход при реализации этой «продукции» составил бы более полутора миллиардов рублей.
Из импортных напитков мошенники предпочитают «стряпать» французский коньяк «Наполеон». Подделываются армянские и дагестанские коньяки. Все они изготовляются на основе неочищенного этилового спирта с добавлением красителей.
Одно время в печати много говорилось о подделке французского шампанского «Ив Роше», которое на самом деле оказалось газированным вином, да и то не настоящим.
Ингредиентами этого напитка, произведенного на немецком винно-водочном заводе Св. Леонарда, оказались обычный спирт, сироп, лимонная кислота и сахар. Подобными недостатками грешили и другие «шампанские вина» этого же завода. В частности, «Ля Рашель», «Мускато спуманте», «Холлидей спуманте».
Недолго подделать и импортный ликер. Производители и этого пойла не ломают себе голову над рецептурой и технологией. Опять же, берется дешевый спирт, далеко не лучшей очистки и применяющийся для сугубо технических целей, добавляются в него ароматизаторы, сахар (а чаще сахарин, который подешевле), красители и вода. Вот вам и весь ликер.
Есть мошенники, которые долго не мудрствуют, а переклеивают этикетки. Например, сдирают с бутылок «Салюта» этикетки и наклеивают новые — «Советское шампанское». «Русская» водка в момент может превратиться в более дорогой «Привет», бутылка дешевого портвяги в многомарочный «Мускат».
А куда же смотрят контролирующие органы? — спросите вы. Дело в том, что отличить подлинные импортные марки от бездарных и опасных для здоровья подделок непрофессионалу практически невозможно. Поддельную водку запросто можно «вычислить» по вкусу и запаху, то же самое с известными российскими винами — только отпетый алкаш или человек, ни разу не пробовавший спиртного, не сможет отличить суррогат от оригинала.
Другое дело с импортными напитками. Мы не знаем их вкуса и запаха, потому как ни разу не пробовали. И отведав суррогата, можем лишь сказать, что винцото неважненькое, в то время как настоящее вино и вкусно и полезно.
Да что там — потребитель! Профессионалы считают вопрос установления подлинности напитка делом почти неразрешимым. Для того, чтобы установить истину, необходимы только образцы оригиналов!