Мозг с препятствиями. 7 скрытых барьеров, которые мешают вам достигать целей

• Шаг 1. Будьте любознательны. Негативные заявления могут казаться вам непреложной истиной и взвешенными вердиктами, но всегда оставляйте вероятность, что в рассуждения могла попасть ошибка. Будьте внимательны к своим умозаключениям и теориям. Запишите их, прочтите и спросите себя: почему я считаю так, а не иначе? Как я пришел к такому выводу? Почему думаю об этом человеке таким образом? Что сейчас меня нервирует?

• Шаг 2. Обращайтесь к фактам. Многие убеждения — всего лишь ваше мнение. Вы считаете их истиной, не обязательно имея доказательства. Они отражают привязанность к привычным теориям и порождены ошибками в рассуждениях.

Как начать оперировать фактами? Надо отделить их от допущений. Несколько дней назад один из клиентов сказал: «Я очень сердит, расстроен и разочарован!» «Прекрасно, — сказал я. — Расскажите, в чем дело»[21]. Он пояснил, что ждал звонка от женщины, а та так и не перезвонила. Он называл ее словами, которые я не буду повторять, и жаловался, что чувствовал себя совершенно ненужным и неуместным. Я дал ему немного остыть и попросил отделить факты от предположений. Факты были такие: «Я ей позвонил. Я оставил сообщение. Она не перезвонила». Допущения были следующие: «Она непрофессиональна. Я ей безразличен. Я никому не нужен. Но без ее помощи я не справлюсь». Я записал эти утверждения в два столбика. Он посмотрел на них, задумался и сказал: «Я больше не сердит и не разочарован. У нее наверняка были причины не перезванивать. Над этим проектом я поработаю и без нее, но очень жаль, что сотрудничество не состоялось». Что ж, вполне разумно.

И если вы хотите обратиться к фактам, в следующий раз, когда вас спросят, наполовину пуст стакан или полон, ответьте: «Это как посмотреть». А еще лучше сказать, что в стакане ровно сто двадцать миллилитров воды.

• Шаг 3. Избегайте громких слов. Громкие слова — это абсолютные понятия, которые определяют размер, масштаб и важность ваших теорий. Они делают мышление черно-белым, не оставляют вариантов, искажают базовый уровень, скрывают доказательства, раздувают последствия и преуменьшают пользу. Давайте их назовем: всегда, никогда, навсегда, всякий раз, ни разу, все время, каждый, все, весь мир, никто, ни одного, всё, все это, ничего, ноль, ничто, везде, нигде, ненавижу, обожаю, лучший, худший, катастрофа, чудо.

Еще есть любопытное словечко, которое очень невинно проскальзывает в речь и забирает важность, оставляя очень тонкий негативный привкус, — «просто». Оно обесценивает все, что следует после него, как будто это незначительно, недостойно похвалы, благодарности и гордости. «Я просто сделал то, что должен». «Это была просто небольшая помощь». «Я просто окончил вуз, ничего особенного». «Это просто мой маленький бизнес». «Я просто еще одна мать-одиночка».

• Шаг 4. Сформулируйте вопросы о действии. Поймав себя на негативных заявлениях, превращайте их в вопросы о действии. Посмотрите на утверждения в таблице ниже. В левой колонке — типичный негативный внутренний диалог. В правой — вопросы-действия.

Если вы держите стакан и не можете решить, наполовину пуст он или полон, спросите себя: «Что я могу сделать с этим количеством воды?» Вопросы требуют ответов. Ответы требуют действий. Действия ведут к результатам. Негативизм не позволяет задавать вопросы. Если нет вопросов, то нет и поиска ответов, решения проблем и успехов в достижении цели.

Стратегия 5: подстегнуть себя

Одна из базовых концепций в психологии — теория подкрепления и наказания. Подкрепление — это попытка увеличить частоту какого-либо поведения, а наказание — уменьшить ее. При этом «отрицательное подкрепление» не то же самое, что наказание. Это действия, которые должны остановить то, что воспринимается как наказание. Например, когда стресс становится слишком сильным, нужно прерваться и прогуляться в парке. Там вы успокоитесь и, когда вернетесь к занятиям, будете более творческим и продуктивным. Пойти на прогулку в парк — это негативное подкрепление. Наказание, с другой стороны, — то, что человек делает, не давая себе возможности заняться чем-то другим. Скажем, в парке вы обычно покупаете мороженое. Всем известно, как мороженое влияет на фигуру, поэтому надо найти способ перестать его есть во время прогулок. Для этого можно найти вкус мороженого, который вам совершенно не нравится, и раз за разом его покупать, потому что это будет воспринято скорее как наказание, а не как удовольствие.