Музыка мозга. Правила гармоничного развития

Медленная и быстрая ментальные системы: какую когда использовать?

В нашем мозгу имеется две ментальные системы: медленная и быстрая. Четкое взаимодействие этих систем чрезвычайно важно при создании видения и выработке идей, которые позволят вам двигаться в нужном направлении ради реализации своих планов.

Надо сказать, концепция двух ментальных систем в человеческом мозге отнюдь не нова. Еще древние греки говорили об аполлоновском и дионисийском мировоззрении; Фрейд проводил грань между рациональным сознанием и спонтанностью подсознания; эту же концепцию мы имеем в виду, указывая на разницу между аналитическим и интуитивным мышлением. И современные исследования мозга дополняют и развивают эту идею[88].

Фактически две системы взаимосвязаны и комплементарны – это означает, что они воздействуют друг на друга и могут становиться активными или пассивными в зависимости от конкретной ситуации, проблемы, задачи или цели.

• Медленная система аналитическая, однозначная, последовательная, управляемая и маломощная.

• Быстрая система всеобъемлющая, неоднозначная, параллельная, автоматическая и мощная.

Эту разницу между системами можно использовать с большой пользой для себя. Прежде чем приступить к решению той или иной задачи, советуем оценить, какова она: простая или сложная. Если задача простая, лучше использовать медленную систему и выбрать аналитический подход. Если же она сложная, используйте быструю и внимательно прислушайтесь к своей интуиции.

Этот совет может показаться вам удивительным, поскольку мы часто поступаем как раз наоборот! Например, если организация сталкивается с какой-то сложной проблемой, она зачастую задействует медленные системы и проводит длиннющие собрания и обсуждения, которые в конечном итоге приводят к изначально ожидаемому результату.

Голландский психолог Ап Декстергюйс направил группу испытуемых в магазин за покупками, но делать это они должны были в двух разных местах и двумя разными способами: либо медленно, подолгу обдумывая каждую покупку, либо быстро, принимая решения спонтанно. Сначала участникам эксперимента предложили купить что-нибудь из одежды – простая задача. В результате оказалось, что медленные покупатели были гораздо больше довольны своим выбором, чем быстрые. А потом испытуемых попросили обставить квартиру новой мебелью. На этот раз своими покупками были больше довольны те, кто принимал решения быстро[89]. Иными словами, рациональный, осознанный подход больше годится для простых решений, а сложные решения лучше всего принимать, руководствуясь эмоциями и интуицией.

Если задача простая, используйте медленную систему; для решения сложной используйте быструю.

В рамках другого исследования Декстергюйс попросил участников нескольких групп выбрать из четырех предложенных вариантов наилучший с их точки зрения автомобиль. Первой группе предложили четыре фактора, на основе которых им предстояло сделать выбор. Впоследствии оказалось, что для этой группы лучше всего работает медленный, аналитический подход: с его помощью более чем половина испытуемых выбрала наилучший из четырех предложенных автомобилей. Вторую группу намеренно отвлекали от аналитических рассуждений, а затем заставили принять быстрое решение. И ее результаты были заметно хуже. Однако когда ученые усложнили эксперимент, случилось нечто весьма неожиданное. На этот раз испытуемым предстояло сделать выбор, исходя из двенадцати факторов – куда более сложный и правдоподобный сценарий. И аналитическая стратегия оказалась успешной менее чем в 25 % случаев. Наилучший результат показала группа, которую ознакомили со всеми необходимыми для принятия решения сведениями об автомобилях, а затем вдруг прервали процесс обдумывания, заставив людей решать кроссворд. Потом попросили вернуться к автомобилям и быстро принять решение. Вынужденные использовать во многом интуитивный процесс принятия решений, члены этой группы выбрали наилучший вариант автомобиля в 60 % случаев[90].

Как же это объяснить? Да очень просто. Когда вам нужно решить относительно сложную задачу, например обставить квартиру новой мебелью или принять важное бизнес-решение, это требует такой большой мощности мозга, что медленная система с этим просто не справляется. А быстрая система не только отличается значительно большей мощностью, но также имеет возможность опираться на эмпирические знания из медленной системы. Следовательно, при принятии сложных решений стоит полагаться на интуицию, но при этом помнить, что вы не застрахованы от ошибок, особенно если задействованы мощные чувства и эмоции.