Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент

Если вы хотите сказать мне что-то важное, ради бога, начинайте с конца.

Сара Дункан (1861–1922),

канадская писательница и журналистка

Самое время кончать говорить – когда ваш собеседник начинает молча кивать головой.

Генри Хаскинс, американский экономист

Неумных, к сожалению, больше, чем неразговорчивых.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Друзей приобретают скорее ушами, чем языком.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Даже если ты не такой уж замечательный собеседник, ты все-таки можешь быть замечательным слушателем.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Увы, люди все длиннее говорят и все короче слушают.

Владислав Гжещик, польский литератор

Часто мы слышим: «Он слишком много говорит»; но едва ли вы слышали жалобу: «Он слишком много слушает».

Норман Огастин (р.1935),

американский предприниматель

Золотое правило № 2: слушай других так же, как ты хотел бы, чтобы они слушали тебя.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Лучший слушатель тот, кто способен посвятить вам все свое внимание, не слушая ни слова из того, что вы говорите.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Каждый слышит лишь то, что понимает.

Иоганн Вольфганг Гёте (1749–1832),

немецкий поэт

Каждый слышит только то, что ему надо, и не больше того.

Рабби Нахман из Брацлова (1770–1811),

хасидский вероучитель

Ты ничему не учишься, пока говоришь.

Надпись в сенатском кабинете

Линдона Джонсона (1908–1973),

будущего президента США

Откуда я знаю, что я думаю, пока я не услышу, что говорю?

Грэм Уоллес (?-1932)

Сначала трижды подумай, а потом промолчи.

Анри де Ренье (1864–1936), французский писатель

Когда не знаешь, что сказать, говори правду.

Марк Твен

Тебе не удастся заговорить человека, который знает, о чем говорит.

«Закон Хатчинса»

Не верь половине из того, что слышишь, и ничему из того, что говоришь.

«Закон Марри»

Искусство убеждения

См. также «Возражения и согласие» (с.340); «Правота – неправота» (с.344)

Единственный способ повлиять на другого человека – это говорить о том, чего он хочет, и научить его, как ему получить желаемое.

Дейл Карнеги (1888–1955), американский специалист в области человеческих отношений

Прокладывай дорогу к разуму человека через его сердце. Дорога, ведущая непосредственно к разуму, сама по себе хороша, но, как правило, она несколько длиннее и, пожалуй, не столь надежна.

Филип Честерфилд (1694–1773),

английский дипломат и писатель

Доводы, до которых человек додумывается сам, обычно убеждают его больше, нежели те, которые пришли в голову другим.

Блез Паскаль (1623–1662),

французский ученый и философ

Не информация убеждает, а интонация.

Сильвия Чиз (р.1956), бельгийская журналистка

Наводить на мысль – это более тонко, чем приводить на память.

Бальтасар Грасиан (1601–1658),

испанский писатель

Начав беседу с обстоятельного изложения точки зрения вашего оппонента, вы тем самым выбиваете почву у него из-под ног.

Андре Моруа (1885–1967), французский писатель

Прежде чем начать убеждать других, мы должны убедить самих себя.

Дейл Карнеги

Сначала поговорите о собственных ошибках, а потом уж критикуйте своего собеседника.

Дейл Карнеги

Не пускайтесь в объяснения, если хотите быть понятыми.

Дени Дидро (1713–1784),

французский философ-просветитель

Небольшая неточность избавляет от целых тонн объяснений.

Гектор Хью Манро (1870–1916),

шотландский писатель

Бывают люди, которых нужно ошеломить для того, чтобы их убедить.

Клод Адриан Гельвеций (1715–1771),

французский философ-просветитель

Всегда надо преувеличить вашу идею до такой степени, чтобы заставить людей подскочить и прислушаться, а также напугать их так, чтобы они начали действовать. Я всегда сознательно поступаю так.

Джордж Бернард Шоу (1856–1950),

английский драматург

Если сомневаешься, постарайся говорить убедительно.

«Рекомендация Мерфи»

Если вы хотите завоевать человека, позвольте ему победить себя в споре.

Бенджамин Дизраэли (1804–1881),

британский премьер-министр, писатель

В споре нельзя победить. Если вы проиграли в споре, значит, вы проиграли; если одержали верх – все равно проиграли.

Дейл Карнеги

Целью дискуссии должна быть не победа, а выигрыш.

Жозеф Жубер (1754–1824), французский писатель

В девяти случаях из десяти спор кончается тем, что каждый из участников еще больше убеждается в своей правоте.

Дейл Карнеги

Заставить замолчать – не значит убедить.

Джон Кенфилд Морли (1838–1923),

английский политик и публицист

Есть только один способ одержать верх в споре – это уклониться от него. Избегайте споров, как вы избегали бы землетрясения или встречи с гремучей змеей.