Мыслить стратегически. Как разработать стратегию и сделать ее частью повседневной жизни компании

и о том, какой она станет через 3-5 лет — глобальной, федеральной или

локальной, с собственным производством или собственной розницей, публичной или закрытой, динамичной или консервативной. «Мечтой»

предприятия может стать доля рынка, выход на новые территории, за-

пуск новых направлений деятельности и т. д.

Сама функция «мечтания» существует в нашем сознании неслучай-

но. Таким образом наш мозг сам себе ставит задачи — воображая буду-

щий результат, он программирует себя на исполнение, осуществляет

планирование. Это — еще одно доказательство того, что стратегический

подход к планированию не является сугубо научным. Разбиение боль-

шой стратегической задачи на ряд подзадач с выработкой последова-

тельности действий по их решению является удобным для нашего со-

знания способом организации и обработки информации. Так что между

управлением собственной жизнью и управлением предприятием гораздо

больше общего, чем кажется на первый взгляд.

Из стратегического видения («мечты») логично вытекают цели («цели

в жизни»). И если цели сформулированы достаточно четко, то в голове

формируется план по их достижению. В общих чертах жизненная стра-

тегия готова.

В качестве иллюстрации решения личных задач методами страте-

гического планирования можно привести действия Людмилы, герои-

ни Ирины Муравьевой из фильма «Москва слезам не верит». Людмила

приехала в Москву и страстно хочет удачно выйти замуж. В ее голове

сложился четкий план действий. Стратегическое видение Людмилы — ее

собственное социально и экономически благополучное будущее. Глав-

ная цель — выйти замуж за представителя высших слоев советского об-

щества. План — посещать места с высокой концентрацией потенциаль-

ных мужей и пытаться обратить на себя их внимание. Языком менедж-

мента ее действия можно описать так:

1. Людмила выделила из всех представителей мужского пола группу, наиболее соответствующую ее представлениям об идеальном парт-

нере, то есть «целевую аудиторию». Ею стали представители ученых

профессий, среднего возраста и старше — в те годы это было пре-

стижно.

Стратегия есть почти у каждого предприятия. Но это ничего не значит

23

2. Людмиле важно, чтобы ее избранник был не только успешен — у

него обязательно должна быть московская прописка. Для Людмилы

это шанс закрепиться на «новом рынке». Уточнение профиля целе-

вой аудитории.

3. Наиболее высокой концентрация ученых мужей в то время была в

читальных залах крупных библиотек, так что Людмила отправилась

на поиски личного счастья в «публичку», куда ей сделали пропуск

по знакомству. Она выбрала «канал сбыта», место, где ее «про-

дукт» — рука, красота и сердце, с максимальной степенью вероят-

ности встретится с «целевой аудиторией».

4. Людмила пытается понять, какие черты в женщинах покажутся

привлекательными представителям ее «целевой аудитории», и вся-

чески старается их продемонстрировать. Она иначе одевается, носит

ненужные очки и курит, так как ей кажется, что именно в курилке

библиотеки ее шансы на успех растут. Таким образом, она, во-пер-

вых, адаптирует свой «продукт» под нужды «целевой аудитории», а

во-вторых, осуществляет «промоушн и рекламу» своего «продукта».

5. В планы Людмилы входила даже «программа лояльности» для це-

левой аудитории — она собиралась быстро забеременеть от канди-

дата в мужья, чтобы тот уже и не думал переключиться на другой

«продукт» .

И пусть в фильме успешной оказывается не Людмила, а ее подру-

га Катя, верящая в судьбу и сознательно уклоняющаяся от системного

подхода к поиску мужа (она решительно отвергает попытку героини Лии

Ахеджаковой познакомить ее с видным мужчиной «из Главка»). Суть от

этого не меняется — Людмила применяет многие классические методы

стратегического планирования. Она формулирует цели, вырабатывает

план и подчиняет все аспекты деятельности своего «предприятия» вы-

бранной стратегии. И если такой подход в сердечных делах может кому-

то показаться циничным, то для решения бизнес-задач лучшего способа

не существует. В бизнесе, в отличие от личной жизни, нельзя полагаться

ни на судьбу, ни на случай — все нужно держать в своих руках, и планы, и их осуществление.

2.2. Общие черты стратегий в жизни и бизнесе

Как в бизнесе, так и в жизни стратегия — это принятие важных ре-

шений о своем будущем, которое по определению неизвестно (условие

высокой неопределенности). Стратегические решения строятся на про-

гнозах и гипотезах относительно будущего. А поскольку оно непредска-

www.sapcons.ru

24 Глава

2

зуемо, то и личные планы, и бизнес-стратегии могут не сбыться, если

ваши прогнозы не оправдались. Ежедневно в мире принимаются тысячи

бизнес-планов, основанных на основательных расчетах и статистиче-

ских выкладках, но лишь десятки из них на деле оказываются успеш-

ными. Мой друг запустил собственный бизнес — компанию, помога-

ющую предпринимателям и инвесторам находить друг друга — за пару

месяцев до кризиса 2008 года. Он просчитал и учел все — кроме банкрот-

ства Leman Brothers. Как и несколько сотен миллионов людей на всей