На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе

Zander, R., and B. Zander. The Art of Possibility. Boston: Harvard Business School Press, 2000; в рус. пер. — Зандер Р., Зандер Б. Искусство возможности: как сыграть свою лучшую партию в карьере и жизни / Пер. с англ. [Ю. Ефановой]. — 2-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 2016.

[1] Авторские примечания и ссылки на источники см. в конце книги. — Прим. ред.

[2] Термин relational identity в отечественной научной литературе переводится также как «реляционная идентичность» и «внешняя идентичность». — Прим. ред.

[3] Под словами «разрешение конфликта» я подразумеваю процесс достижения гармонии из хаоса. Это вмещает в себя широчайший спектр ситуаций, от международного посредничества до примиряющего объятия между супругами. Английское слово «разрешать» (resolve) восходит к латинскому слову solvere (с приставкой re…). Solve значит «ослаблять», «распускать». Так действует растворитель — solvent: ослабляет, растворяет другую субстанцию. Английский глагол to resolve («разрешать») содержит такие смысловые оттенки, как «развязывать», «распутывать», «расцеплять», «освобождать», «рассеиваться», «растаять», «улетучиться». Это ровно то, что, по моему убеждению, должно происходить в конфликте на эмоциональной почве7. Нам нужно ослабить и развязать вредоносные путы, устранить их и дать окрепнуть естественным узам согласия и товарищества, которые, я уверен, изначально присущи человеческой природе. — Прим. авт.

[4] Пер. Н.М. Демуровой, цит. по изд.: Кэрролл Л. Приключения Алисы в Стране чудес; Сквозь зеркало и что там увидела Алиса, или Алиса в Зазеркалье / Изд. подгот. Н.М. Демурова. — 2-е изд., стер. — М.: Наука, 1991. — С. 40.

[5] Гомер. Одиссея. XII, 46 (пер. В.В. Вересаева). — Прим. пер.

[6] Эхо-камера — термин из теории СМИ. Описывает ситуацию, характерную для замкнутого сообщества единомышленников, обменивающихся информацией. При отсутствии альтернативных информационных источников и критического подхода к тому, что сообщается, любое высказывание или факт после многочисленных повторений (а также одобрений и зачастую преувеличений) могут восприниматься как правдоподобные независимо от того, являются ли они истинными на самом деле. Эффект эхо-камеры приводит к гипертрофированной убежденности членов сообщества в своей правоте и к искаженному восприятию ими действительности. — Прим. ред.

[7] Цитата из эссе О. Уайльда «Критик как художник», пер. А.М. Зверева. Цит. по изд.: Уайльд О. Портрет Дориана Грея; Баллада Редингской тюрьмы; Сказки / Пер. с англ. — М.: Эксмо, 2016.

[8] Таблицу анализа табу в соответствии с этим методом см. ниже. — Прим. ред.

[9] Пер. И. Быстрова. Цит. по изд.: Поппер К.Р. Открытое общество и его враги: В 2 т. Т. 2. Время лжепророков: Гегель, Маркс и другие оракулы / Пер. с англ. под общ. ред. В.Н. Садовского. — М.: Международный фонд «Культурная инициатива»; Феникс, 1992. — С. 312.

[10] У. Шекспир. Макбет. Акт I, сцена 3 (пер. Ю. Корнеева). — Прим. пер.

[11] Кабинет министров Северной Ирландии возглавляют первый министр и заместитель первого министра. — Прим. ред.

[12] «Нулевая отметка», или «нулевой уровень» (англ. Ground Zero), — район в Нижнем Манхэттене, где находились разрушенные террористами башни-близнецы Всемирного торгового центра. — Прим. ред.

[13] Акт III, сцена 1 (пер. Т. Щепкиной-Куперник). — Прим. пер.

[14] Подробнее см.: Fisher and Shapiro 2005; в рус. пер. — Фишер, Шапиро 2015, 264–267 (приложение «Семь элементов переговоров»). — Прим. ред.

[15] В эпиграфе к главе о навязчивом повторении обыгрывается авторское рассуждение в романе Э. Берроуза «Тарзан и его звери» (глава V «Мугамби»): «Мы все рабы привычек, усвоенных воспитанием с детского возраста, и, когда отпадают внешние обстоятельства, заставляющие преодолевать их, мы легко возвращаемся вновь к тому, с чем сроднились и связаны неразрывными узами» [Берроуз Э. Тарзан и его звери. Сын Тарзана / [Пер. с англ. Э.К. Бронденсен («Тарзан и его звери»), Л.К. Чуковская, Н.К. Чуковский («Сын Тарзана»)]. — М.: АСТ, 2014.

[16] Аристотель. Политика. Кн. 1. Пер. С.А. Жебелева. Цит. по изд.: Аристотель. Сочинения: В 4 т. Т. 4 / Пер. с древнегреч.; общ. ред. А.И. Доватура. — М.: Мысль, 1983. — С. 378–379.

[17] Предшествующему состоянию (лат.). — Прим. ред.

[18] Главный труд Дж. Ролза, в котором изложены его теоретические постулаты, — «Теория справедливости» (A Theory of Justice, 1971). См.: Ролз Дж. Теория справедливости / Пер. с англ., науч. ред. и предисл. В.В. Целищева. — Изд. 2-е. — М.: URSS, 2010.

[19] Коллективным представлениям (фр.). — Прим. ред.