На грани

— Наблюдай за этой пожилой женщиной, — сказала дочери Анастасия Георгиевна. — И ответь мне на один вопрос: зачем она пришла сюда?

— Хорошо, — кивнула Вика.

— Где у вас тут что? — не здороваясь, спросила старушка охранника на входе. — А то как ни приду, всё меняют. Вот стойки этой не было, — ткнула она клюкой в рекламный стенд у стены.

— А что вам, бабушка? — спокойно уточнил мужчина.

— К врачу мне.

— Регистратура у нас слева, там же, где и была в прошлый раз. Там сможете взять талон.

— Да есть у меня ваш талон. Взяла уже.

— Тогда проходите к кабинету.

— Вот я и спрашиваю: где он?

— Кабинет? — переспросил охранник.

— Ну конечно! — рассердилась старушка.

— Какой кабинет указан на талоне?

— Вот, — протянула она бумажку. — Шрифт мелкий сделали. Совсем не видно.

— Вам на третий этаж, лифт слева после регистратуры, из лифта направо и по стрелкам.

— Так я же не вижу. Непонятно, для кого вы такие мелкие таблички повесили.

— Вам подскажут на этаже, — с мертвенным спокойствием ответил охранник.

Старушка вроде бы успокоилась, однако проследовала не к лифту, а к регистратуре.

— Почему у вас талоны такие маленькие? Совсем не думаете о пожилых людях! На них же не видно ничего! — возмущалась она, размахивая талончиком перед лицом сотрудницы регистратуры.

— Это технические особенности оборудования, — выдала заученную фразу девушка за стойкой. — Но мы сообщим о вашей претензии куда следует.

— Сообщите! — стукнула клюкой бабулька и пошла к лифту.

Когда лифт всё же увёз пожилую женщину на третий этаж, охранник и регистратор переглянулись и обменялись усталыми улыбками: мол, опять пришла.

Пока длилось это действо, Пятницкая просканировала бабушку на предмет болезней. Искривление верхнего отдела позвоночника она видела и невооружённым глазом, а ещё обнаружила грыжу в поясничном отделе. В сердце считывалось периодическое нарушение ритма, и щитовидная железа была не в порядке. В общем-то и всё. Для преклонных лет это был вполне понятный и отнюдь не длинный список болезней.

— Я не про перечень её заболеваний спрашиваю, — опередила мать Вику, когда та уже собиралась отчитаться. — Зачем эта старушка пришла сюда?

— Судя по твоему вопросу, ответ не очевиден на первый взгляд. И значит, не к врачу.

— Нет, — подтвердила Анастасия Георгиевна. — Смотри глубже, постарайся увидеть первопричину. Какая выгода у старушки приходить в поликлинику? Что она здесь получает?

— Помощь? — неуверенно произнесла Вика.

— Послушай этих женщин, — лишь сказала Анастасия Георгиевна, кивком головы указывая на сидящих напротив дам.

— Ты представляешь, муж на своей работе сидит за пятнадцать тысяч и считает, что великие деньги домой приносит. Я говорю ему: уходи. Лучше ремонт дома сделаешь, обои-то уже отклеиваются. Новые купили года три назад, да всё времени нет приклеить. Вот и уходи, говорю. Лучше пусть пенсию оформляют. Меньше точно не будет, он же москвич и всю жизнь работал. А муж совсем не слушает, всё ходит и ходит на свою работу. Так обои и лежат.

— И я хочу давно ремонт сделать, а всё никак. Дочь обещала помочь, но у неё трое детей, куда там. Вот сама, что могу: где окно подкрашу, где плинтус прибью. А твои-то внуки как?

— Младший уж в школу пошёл в этом году.

— Да ты что! Как быстро летит время.

— И не говори! Время летит. Внуки растут. И только ремонт не делается.

— Мам, они просто общаются, — констатировала Пятницкая, отпуская нить чужого разговора.

— И? Развивай дальше эту мысль.

— Они приходят поговорить… Им не хватает внимания, — вдруг поняла Виктория.

— Правильно. Опусти на этих женщин энергию из первоисточника. Проходит?

— Не совсем. Есть места, которые всё равно остаются тёмными.

— Почему?

— Получается, они не готовы к исцелению.

— Не готовы. Понимаешь почему?

— Нет, — честно призналась Пятницкая.

— Сколько раз ты исцеляла мать твоего начальника?

— Три.

— О чём ты каждый раз говорила с ней?

— О том, что её любят близкие, что она нужна им. И с каждым разом она всё больше и больше убеждалась в этом.

— И у неё отпала необходимость умирать, чтобы побыстрее освободить родных от лишнего бремени, — Анастасия Георгиевна помогла закончить мысль. — Исчезла первопричина. И это ещё благополучная и дружная семья. Сейчас же ты наблюдала трёх женщин, которым не хватает внимания. Где они его получат, если перестанут ходить в поликлинику? Точно не дома. Вот эта женщина, — кивком показала на даму слева, — и первая старушка живут одни. У третьей с мужем давно контакт потерян. Он поэтому и не хочет на пенсию. Что ему дома делать? Слушать бесконечные советы жены? Этих женщин нельзя взять и исцелить. У них есть выгода болеть. Они и помыслить не могут, что нужное им общение могут получить, например, в кружке по скандинавской ходьбе для пенсионеров. А лучше вообще докопаться до сути, почему их жизнь сложилась одинокой при наличии рядом близких.

— У каждого свои причины на это, да? — уточнила Виктория.

— Да. Жизненные декорации у всех людей разные. Поэтому необходима только индивидуальная работа с человеком.

— Отсутствие внимания — не единственная причина болезней? — поинтересовалась Пятницкая.