На одной волне

Стоит проанализировать слова и поступки людей, которые много для вас сделали. Таким образом, у вас в руках окажутся полезные рекомендации, которые позволят вам наладить плодотворные отношения с людьми и вызвать у них эмоциональный отклик. Вспомнив о своих учителях и помощниках, менеджеры смогут понять, как им самим стать более грамотными и чуткими наставниками для своих подчиненных, а также встать на путь развития лидерского потенциала за счет отзывчивости и участливого отношения к сотрудникам.

Упражнение 2: Тренируем эмпатию – вообразите себя на месте другого

Выберите какого-нибудь человека – сослуживца или близкого знакомого/родственника. Закройте глаза и постарайтесь представить, как проходит его день: с момента, когда он просыпается, и до момента, когда ложится спать. Подумайте, что этот человек видит, слышит, думает и чувствует в течение дня. На что он надеется? Что его тревожит? Что вызывает раздражение, беспокоит? Что для него особенно важно? Постарайтесь нарисовать максимально конкретную мысленную картину – как будто вы просматриваете видеозапись.

Какие выводы вы сделали из этого упражнения? На что обратили внимание? Что вас удивило? Что вызвало недоумение? Заметили ли вы какие-то особенности, о которых не догадывались раньше? Чему это может вас научить?

Глава 9 «Хочешь изменить мир – начни с себя»

Люди, которые думают, что смогут стать настоящими лидерами, не работая над собой, обманывают сами себя. Если вы хотите научиться воодушевлять других, строить плодотворные отношения и вызывать энтузиазм у окружающих – в коллективе или в семье, то прежде всего должны сами как можно ближе подойти к идеалу и подать пример увлеченного отношения к делу. Иначе говоря, «хочешь изменить мир – начни с себя»[20].

Самосовершенствование не дается легко. Для того чтобы побороть свои недостатки, нужно приложить серьезные усилия. Стремление быть честными с самими собой делает нас психологически уязвимыми. Увидев свое истинное «я», мы можем быть неприятно удивлены и почувствовать досаду. Вопреки распространенному мнению, труден не сам процесс работы над собой – гораздо сложнее объективно, не обманываясь, взглянуть на себя со стороны и признать необходимость изменений. Многие люди не решаются посмотреть правде в глаза, потому что не хотят испытать чувство незащищенности и разочарование, вызванное несовпадением реальной картины и идеального представления о себе. Открытие своего истинного внутреннего облика требует мужества. Это, наверное, и объясняет, почему такое самопознание удается немногим и почему среди нас так мало по-настоящему великих людей и сильных лидеров.

Стоит упомянуть и еще одну особенность. Сам характер руководящей деятельности препятствует появлению выдающихся лидеров. Руководить людьми нелегко. Иногда это требует самопожертвования, в чем мы убедились на примере героев нашей книги. Даже те, кто хорошо справляется с ролью лидера, сталкиваются с серьезными испытаниями, причем и в благоприятные для их организаций периоды. Высокая ответственность, социальная изоляция и внешние угрозы – все это изо дня в день сопровождает работу лидера, отнимая у него силы и требуя самоотдачи. Руководителям зачастую приходится пренебрегать личными потребностями и интересами, и в результате они легко могут стать жертвами особой формы стресса, сопутствующего ответственной работе.

В свете этого становится понятно, почему самосовершенствование никогда не протекает гладко, равномерно и почему нельзя стать другим человеком в мгновение ока. Для многих людей работа над собой – это длительное путешествие, полное сюрпризов и необычайных противоречий, истинный смысл которых удается разгадать лишь намного позже. На этой дороге легко заблудиться, оказаться в одиночестве и попросту растеряться. Оглядываясь назад, мы, скорее всего, сможем установить момент начала этого пути, однако обычно очень сложно определить, когда конкретно наметилось движение от «старой» жизни к новому будущему, приближающему нас к мечте.

Одно мы знаем наверняка: лидерский талант – это не дар небес. Выдающиеся лидерские способности – всегда результат упорного труда. Чтобы развить их, нужно стремление и немного везения. Необходимо определить свои базовые жизненные цели и ценности, изо дня в день воплощать их в реальные поступки и внимательно анализировать умственное, физическое, эмоциональное и духовное состояние, свое и окружающих людей. На страницах этой книги мы старались показать, что настоящие лидеры – это прежде всего люди, которые живут в гармонии с собой и хорошо понимают чувства других.

Руководители, владеющие стратегией резонансного лидерства, придерживаются высоких моральных принципов и проявляют искреннюю заботу о людях. Они внушают окружающим оптимизм, энтузиазм и надежду на лучшее будущее.

Итак, как понять, являетесь ли вы таким лидером? Задайте себе следующие вопросы:

• Воодушевляю ли я своих подчиненных?