На помощь! Как команда неотложки справляется с экстренными случаями

Системно значимый (Михаэль Штайдль)

28 марта 2020

Теперь я стал «системно значимым». Не только я, но и все, кто работает в сфере ухода за больными. Как и те, кто сидит за кассой в супермаркете, — им стоит особенно насладиться моментом всеобщего признания. Это, может быть, последняя возможность, прежде чем их профессия окончательно уйдет в прошлое благодаря умным системам оплаты.

Ничего подобного не угрожает сфере здравоохранения, поскольку люди из плоти и крови по-прежнему востребованы. Но не думаю, что нынешний хайп вокруг ковида поможет нам получить лучшие условия работы в долгосрочной перспективе. Все, кто трудится в этой сфере достаточно давно, не питают иллюзий по этому поводу.

Титул «системно значимый» нам присвоили на ограниченный период времени: его благородно уступили предыдущие владельцы. Самое позднее, когда кризис перейдет из первой фазы во вторую и экономические трудности оттеснят проблемы со здоровьем на второй план, нам придется отдать эту странную награду.

Тогда ее снова вернут на свои витрины банки и автомобильные концерны. Возможно, они поставят ее не на столь заметном месте, как раньше, а немного подальше на задний план, ведь она получила пару царапин и вмятин на кассах супермаркетов, в домах престарелых, отделениях интенсивной терапии и неотложной помощи и больше не может так ярко сиять.

Затем мы, медперсонал, снова услышим теплые слова от министров, которые на следующем этапе при помощи новых правил и процедур усилят бюрократию и в то же время призовут к большей эффективности в системе здравоохранения. В политике будут вновь господствовать ложные представления, в соответствии с которыми нужно переквалифицировать несколько сотен тысяч длительно неработающих в младший и средний медицинский обслуживающий персонал, что подразумевает две вещи. Первое: для нашей работы не требуется специальных навыков. Второе: наша профессия предлагает так мало, что лучше обязать людей пойти в нее. Но вряд ли я буду с нетерпением ждать такого рода предложения, ведь у нас так же не хватает учителей начальной школы или акушерок — это столь же сложные занятия, неразрывно связанные с ответственностью за других людей.

СМИ в основном игнорируют нас, но иногда появляется благонамеренный журналист, говорящий не с нами, а о нас, так как думает, что давно знает, в чем корень наших проблем. В статье или репортаже он еще раз наглядно объяснит, почему мы заслуживаем сочувствия. Он подчеркнет, что тем, кто берет на себя бремя ухода за пожилыми и больными, нужно платить больше денег. Вопреки его ожиданиям, подобные репортажи не улучшат имидж нашей профессии и не внесут никакого вклада в решение нашей самой большой проблемы — катастрофической нехватки кадров.

Поскольку все это мне хорошо известно, я рассматриваю общественную поддержку, которую мы получаем сейчас, просто как бонус в особенно напряженные времена. Я благодарен мастеру, который помог в кратчайшие сроки переоборудовать наше отделение неотложной помощи на случай обострения проблемы. А еще садовому хозяйству, подарившему персоналу больницы большое количество цветочной рассады, и местной пивоварне, обеспечивающей нас бесплатными напитками.

По крайней мере, никто из них не ведет себя так, будто отныне мы будем получать бесплатное пиво, садовые принадлежности или премиум-помощь мастера по ремонту всю жизнь. Их жесты просто демонстрируют искреннюю признательность за нашу работу в действительно сложных условиях. И это значит для меня намного больше, чем любой переходящий приз.