На взводе. Битва за Uber

Вот только выбранный способ решения проблемы вел к вопросам более глубоким, чем он мог предвидеть. Каланик не понимал, что это будет за расследование – тем более не представлял, насколько дотошными окажутся следователи Холдера, – но тут же, на месте, поручил Эмилю Майклу связаться с Холдером и нанять его. Во второй половине дня он обратился к расстроенным сотрудникам с таким меморандумом:

Команда,

Эти 24 часа были трудными. Знаю, компании сейчас нелегко, и понимаю, что все ждут информации о том, как обстоят дела и какие действия мы намерены предпринять.

Во-первых, Эрик Холдер, бывший генеральный прокурор при президенте Обаме, и Тэмми Альбарран – оба партнеры ведущей юридической фирмы Covington & Burling – проведут независимое исследование рабочей атмосферы, которая обеспокоила Сьюзен Фаулер, а также других вопросов в Uber…

Во-вторых, Арианна вылетает, чтобы присоедиться ко мне и Лиане на нашем общем собрании завтра для обсуждения случившегося и следующих шагов…

В-третьих, было много вопросов относительно гендерного разнообразия технологических команд Uber. Если посмотреть на наш инженерный и продакт-менеджмент, то 15,1 % сотрудников – это женщины, и такое положение не изменилось за последний год. Для справки, в Facebook – 17 %, в Google – 18 % и в Twitter – 10 %. Мы с Лианой готовим доклад о разнообразии в коллективе и опубликуем его в ближайшие месяцы.

Я верю, что мы создадим рабочее место, в котором все, что делается, будет опираться на чувство справедливости… Мой приоритет номер один – выйти из всего этого лучшей организацией, в которой мы будем жить в соответствии с нашими ценностями и поддерживать тех, кто столкнулся с несправедливостью.

Спасибо,

Трэвис

Вопреки ожиданиям скептиков, письмо ослабило напряжение, по крайней мере до назначенного на следующее утро общего собрания. На какое-то время uChat остыл, и сотрудники вернулись к работе.

Каланик полагал, что делает все правильно. И как скажут потом другие, он – надо отдать должное – и впрямь действовал быстро и решительно и пытался исправить ситуацию. Стремясь улучшить имидж компании в глазах общественности, он всецело положился на члена правления, человека, который в следующие шесть месяцев сблизится с Калаником так, как никто и никогда.

Этим членом правления была Арианна Хаффингтон.

У Каланика и в мыслях не было вверять Арианне Хаффингтон свою карьеру и жизнь, просто так случилось. Когда Каланик и Эмиль Майкл раздумывали о том, какую бы знаменитость пригласить в бюро правления, во главе списка у каждого значилась Опра Уинфри. Заманить мегазвезду не получилось, и гендиректор переключился на другую кандидатуру – свою давнюю знакомую Арианну Хаффингтон.

Они познакомились в 2012 году на технологической конференции, где Каланик, воспользовавшись перерывом, отвел женщину в сторонку и показал, как работает Uber. В то время компания позиционировала себя как люксовый сервис для богатых – до появления UberX оставалось еще несколько месяцев, – и Хаффингтон была идеальной кандидатурой. «“@travisk показывает мне свое суперкрутое приложение, Uber – личный водитель каждому uber.com»²¹³, – написала Хаффингтон в Твиттере, показав фото с Калаником миллионам своих фолловеров. То был большой момент для Каланика: Хаффингтон представляла тот самый тип клиентов, которых он хотел бы видеть в черных лимузинах Uber.