Читаем Начальник, ты не прав! полностью

Шут на троне: как царская особа жонглирует ошибками (и не всегда ловит булавы)

Свои промахи Шут встречает с размахом настоящего комедианта:

Вариант первый: «Королевский ляпсус!» Шут превращает свою ошибку в настоящее шоу. Он сыплет шутками, иронизирует над собой, и в итоге все вокруг (включая его самого) уже давно смеются, забыв о причине веселья. Это отличный способ разрядить обстановку и показать команде, что ошибаться не страшно. Главное – делать это с блеском!

Вариант второй: «Смех сквозь слезы». Иногда Шут выбирает более жестокий юмор – черный, как бездна отчаяния. Его сарказм обрушивается на него самого, он публично распинает себя за промах, превращая в прах собственную самооценку. Да, это выглядит больно, но иногда только так Шут может справиться с чувством вины и ответственности.

Ошибки команды Шут воспринимает с той же непредсказуемостью:

Вариант первый: «Комедия положений». Шут превращает неудачу подчиненного в поучительную (и очень смешную) историю. Он деликатно высмеивает ошибку, но делает это так, что никто не чувствует себя униженным. Наоборот, команда сплочается, понимая, что все мы люди, и даже самые большие профессионалы могут споткнуться.

Вариант второй: «Цирк с козлами». А иногда Шут превращается в настоящего тирана, который с удовольствием выставляет чужие ошибки напоказ. Его остроумие становится язвительным, и каждое слово бьет точно в цель, уничтожая самооценку провинившегося. В такие моменты лучше держаться от Шута подальше, если, конечно, вы не мазохист.

Так кто же ты, Шут на троне? Мудрый лидер, который умеет превратить любую неудачу в повод для роста, или жестокий манипулятор, питающийся чужими страхами и комплексами? Ответ, как всегда, где-то посередине.


Рыцарь у руля: доблесть, честь и перманентный бой с ветряными мельницами

Свои ошибки Рыцарь переживает как личное Ватерлоо:

Вариант первый: «Смерть на поле брани». Ошибка для Рыцаря – это не просто промах, а удар в самое сердце, посягательство на его честь и достоинство. Он готов искупить вину кровью… ну, или хотя бы бессонной ночью за работой. Рыцарь бросается исправлять свою оплошность с фанатизмом берсерка, не щадя ни себя, ни своих подчиненных.

Вариант второй: «Проект длиною в жизнь». Иногда ошибка превращается для Рыцаря в навязчивую идею, в проклятие, от которого невозможно избавиться. Он будет возвращаться к ней снова и снова, пытаясь найти идеальное решение, даже если это займет у него вечность. Горе тем, кто окажется рядом с Рыцарем в этот момент: он будет безжалостно втягивать их в свой бесконечный крестовый поход против собственной неидеальности.

Ошибки команды Рыцарь воспринимает как испытание верности и прочности доспехов:

Вариант первый: «Защита слабых». Рыцарь готов горой стоять за свою команду, брать вину на себя и защищать своих подчиненных от гнева высшего руководства. Он видит в ошибках команды не провал, а возможность проявить свои лидерские качества и сплотить ряды перед лицом опасности.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление дебиторской задолженностью
Управление дебиторской задолженностью

Эта книга – ценный источник советов по грамотному управлению дебиторской задолженностью. С ее помощью вы узнаете все необходимое о кредитной политике предприятия, правилах заключения договора и правилах торговли, организации службы финансовой безопасности фирмы. Рекомендации, приведенные в книге, позволят вам оценить реальный размер дебиторской задолженности, с легкостью разобраться с предприятиями-должниками и, что самое главное, выявить потенциальных должников.Советы по «возврату долгов» основаны на многолетнем практическом опыте автора и представлены в виде сценариев, ориентированных на различные ситуации. Клиенты бывают разными, и зачастую их не выбирают, поэтому для кредитного контролера крайне важно суметь найти подход к каждомуКнига рассчитана на широкий круг читателей – в первую очередь тех, кто вынужден бороться со «злостными неплательщиками».

Светлана Геннадьевна Брунгильд , Сергей Каледин

Карьера, кадры / Юриспруденция / Бухучет и аудит / О бизнесе популярно / Менеджмент / Образование и наука / Финансы и бизнес