Наемные работники: подчинить и приручить

Хозяин может любить их, даже гордиться ими, как гордится хороший мастер своими штучными, сделанными под заказ инструментами. Если у него есть возможность, то он может покупать дорогие орудия труда — в отличие от менее успешных хозяев, которые вынуждены довольствоваться дешевыми и не очень квалифицированными работниками. Но и дорогие, и дешевые работники являются инструментами для достижения целей хозяев, пешками в их бизнес-затеях.

Однажды владелец компании пригласил меня занять должность начальника управления развития. Если убрать словесный камуфляж, то в действительности это означало, что хозяину понадобился не человек по имени Сергей Занин, а многофункциональный инструмент, с помощью которого можно продвигать его бизнес.

А для того, чтобы дорогостоящий «инструмент Сергей Занин» продуктивно работал, хозяину пришлось приобрести вспомогательные и менее дорогие инструменты — рядовых сотрудников управления развития. Разумеется, вместе с другим необходимым оборудованием — кабинетами, оргтехникой, служебными автомобилями.

У каждого инструмента есть определенная рыночная цена, зависящая только от места покупки — города или региона. Например, инструмент под названием «начальник кредитного отдела банка» обойдется любому покупателю примерно в одинаковую сумму.

Индивидуальные особенности (характер, хобби, внешность) конкретного специалиста при определении его рыночной стоимости в расчет обычно не берутся.

Безусловно, это упрощенная картина, но она передает суть взаимоотношений Хозяина и Работника. Впрочем, когда-то к работникам — а ими были рабы — относились в буквальном смысле как к орудиям труда. Надо было построить пирамиду — пригоняли рабов, как сегодня пригнали бы тяжелую технику. За убийство раба приходилось платить штраф — такой же, как за уничтожение тяглового скота или сельхозинвентаря. На раба, поднявшего руку на хозяина, смотрели, как на взбесившийся плуг.

Рабы на плантациях сахарного тростника в Бразилии жили в среднем всего один год. За это время они приносили прибыль, в несколько раз превышающую стоимость их покупки. Поэтому умерший или износившийся инструмент без всякого сожаления менялся на новый и работоспособный.

Это крайний пример «отрабатывания себестоимости». За истекшие столетия многое изменилось. Многое не все. Об чем напоминает управленческий термин Human Resourses («человеческие ресурсы»), предполагающий, что люди — это такой же ресурс, как станки и офисное оборудование.

И хозяева по-прежнему вправе — моральном и юридическом — выжать из работников все возможное за то время, которое они купили. Они вправе принимать меры для сокращения срока окупаемости купленного оборудования и персонала. Станки должны в идеале работать круглосуточно, работники обязаны выполнять все задания, соответствующие их назначению и спецификации.

Если они не хотят лишиться места — справятся. Если не справятся, должны быть объективные причины, препятствующие их нормальной работе, например, неправильный выброс бизнеса самим хозяином. Если причин нет, значит, хозяин купил плохие инструменты, не соответствующие заявленным или ожидаемым техническим данным.

Они не позволяют реализовать главную цель хозяина — заработать деньги. Следовательно, их надо как можно скорее заменить на более производительных работников.

Хотя использование низкопроизводительного рабского труда осталось (в основном) в прошлом, природа некоторых вещей не меняется.

Умелый, квалифицированный раб — гончар или ювелир, кожевник или ткач — приносил больше прибыли владельцу мастерской, чем малоквалифицированный ремесленник. Покупка хорошего мастера была залогом успешного античного бизнеса. Если владелец современной футбольной команды решит повысить доходы, то он, скорее всего, начнет с приобретения новых футболистов (в спортивном бизнесе используются слова, казалось бы, ушедшие из употребления после отмены рабства и крепостного права — «купить нападающего», «клуб продал двух игроков»).

Человек, покупавший поместье, покупал его с прилагавшимися крестьянами. Кому нужна земля, если ее некому обрабатывать? Точно так же и сегодня один хозяин продает другому хозяину свою компанию вместе с прилагающимися сотрудниками. Как и тысячу, и двести лет назад, никого не интересует мнение работников — хотят ли они быть проданными. Работникам остается только гадать, станет ли хуже или лучше, будет ли новый хозяин добр или у него отвратительный характер, не уволят ли их, не понизят ли в должности?

Есть только бизнес-целесообразность или желание хозяина. И это понятно. Это ведь он придумал бизнес, он вложил в него деньги, он купил работников. И поэтому он вправе делать с бизнесом и составляющими его компонентами все, что хочет.