Найди свое «Почему?» Практическое руководство по поиску цели

•◦«Нам нравится объединять людей. Недавно мы спонсировали выставку фотографий сотрудников кофейной плантации в Танзании. Эти фотографии помогли нам почувствовать связь между зернами кофе и теми, кто их производит. Несмотря на то что внешняя тема – это кофе, внутренняя, истинная тема оказывается гораздо глубже, и это тема отношений. Некоторая часть доходов от выставки была использована для поддержки общины, выращивающей кофе».

Вырученные средства действительно повлияли на качество жизни Элизабет, одной из женщин, изображенных на фотографиях, и на ее коллег по сбору кофе. Но и это не все: выставка также помогла повысить ценность работы сборщиков. Благодаря популяризации их дела они почувствовали себя значимыми и удовлетворенными».

«Мы работаем с обжарщиком кофе в Мексике – регионе, где мало кто имеет доступ к формальному высшему образованию. Наша компания проводит политику найма людей на основе того, кто они и в чем их страсть, а не на основе сертификатов, которые они получили. Такой подход увенчался огромным успехом, многие из тех, кого мы наняли, в итоге доросли до руководящих должностей». Эмилио, например, стал главным ростером, что позволило ему вывести свою семью из нищеты. Эта возможность не только изменила жизнь Эмилио, но и внушила надежду окружающим его людям. Теперь они видят перспективу там, где ее раньше не было».

Дайте командам в общей сложности от пятнадцати до двадцати минут, чтобы обсудить третий вопрос. На этом этапе ваша роль ведущего диктует вам отступить: чтобы не отклониться от главного направления, вы должны вмешиваться только тогда, когда команда нуждается в вашей помощи. Вы можете заметить, что третий вопрос вызывает особенно интенсивные эмоциональные реакции. Мы не раз видели, как у самых успешных бизнесменов появлялись слезы на глазах, когда им предоставлялась возможность остановиться и подумать о том, как изменилась жизнь людей на базовом человеческом уровне благодаря их работе. Более того, сотрудники, которые в большинстве ситуаций вели себя бесстрастно, во время семинара искренне признавались нам в своих чувствах и говорили о том, насколько они были тронуты. Когда люди испытывают подобные эмоции, осознают они это или нет, их связь с ПОЧЕМУ организации усиливается.

Отчетность: оценка воздействия (20–30 минут)

После обсуждения вопроса в команде группам предстоит поделиться своими ответами со всеми участниками. Теперь пришло время и вам сыграть более активную роль.

Необходимо будет полностью погрузиться в процесс, слушать и подводить итоги. Выделите двадцать-тридцать минут на оставшуюся часть упражнения.

Для начала разместите два чистых флип-чарта в передней части комнаты – вам понадобится пространство. Предложите всем командам выступить. Ваша задача – выделить одну линию в каждой истории. Запишите результат на этих двух флип-чартах, чтобы группы могли его видеть. Как и в случае со вторым вопросом, если команды генерируют похожие формулировки, сгруппируйте эти фразы вместе или отметьте их звездочкой. Ваша задача состоит в том, чтобы найти самую главную формулировку, которая напомнит всем участникам о факте влияния их компании на окружающий мир. Так, на примере La Marzocco мы могли бы записать:

•◦Появление сообщества. (Кофейня Андрея вдохновила и других рестораторов на открытие подобных заведений.)

•◦Люди чувствуют себя более ценными и удовлетворенными жизнью (самореализация). (Элизабет и кофейня.)

•◦Люди видят возможности для себя там, где их раньше не было. (Эмилио становится главным обжарщиком.)

После того как каждая команда использует свою возможность выступить, соберите вместе все результаты тренинга: страницу флип-чарта, содержащую все глаголы / фразы действия из ответов на второй вопрос и две страницы флип-чарта с заявлениями о воздействии из ответов на вопрос 3. Разместите эти флип-чарты в передней части аудитории, чтобы все могли их видеть. Теперь у вас есть все, что нужно для составления формулировки ПОЧЕМУ.

Набросок формулировки ПОЧЕМУ (35–40 минут)

Способность группы делать выдающиеся вещи зависит от того, насколько хорошо люди в ней могут взаимодействовать как команда.

Следующим шагом для группы в этом процессе будет создание версий формулировки ПОЧЕМУ. Для начала попробуйте воспользоваться глаголами / фразами действия и словами из упражнения «Три вопроса». Именно их мы считаем главными «кандидатами на итоговую формулировку», поскольку позже именно они превратятся в единую версию, которую группа будет уточнять и совершенствовать.

Разумеется, члены группы не смогут сразу же выразить свое ПОЧЕМУ, кроме того, они пока не знают, как оно должно выглядеть. Поэтому вы как ведущий должны представить им некий образец. Используя флип-чарт или слайд, покажите группе основную структуру:

(глагол в инфинитиве)_____________, чтобы _____________.