Наш айсберг тает. Как добиться результата в условиях изменений

Владея этими инструментами, Вы найдёте новые, более совершенные способы действия в рамках вашей профессиональной деятельности. Вы сможете инициировать необходимые для организации изменения, обнаружите в себе силы помочь другим и воспользуетесь алгоритмом восьми шагов.

В любом случае Вы добьётесь успеха, переживёте чувство гордости, получите удовольствие и будете меньше страдать от бесконечных проблем, возникающих в нашем быстро меняющемся мире. Вы сможете сделать вашу организацию ещё более успешной, в то же время в меньшей степени подвергая риску других.

Наконец (и это может быть самым главным результатом), Вы сможете действовать в согласии с другими, потому что все вы прочитали, проанализировали и обсудили одну и ту же сказку.

Дополнительные ресурсы

Книги

John Р Kotter “Впереди перемен”. Книга по менеджменту № 1.

John Р Kotter “Суть перемен”. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организационные способности.

Интернет-сайты

www.ouricebergismelting.com

Инструменты для осуществления изменений. Истории успеха тех, кто применил на практике книгу «Наш айсберг тает».

www.theheartofchange.com Информация о книге “Суть перемен”, включая диагностический опросник.

wvvw.johnkotter.com Здесь вы найдёте информацию о Джоне Коттере и других его книгах.

Если говорить о наиболее важном для нас уроке, полученном за последние несколько лет, то это именно тот опыт, которым мы делимся в данной книге. Когда Совет Десяти, опытные пингвины и птенцы собираются вместе для того, чтобы осуществить перемены, они могут добиться великолепных результатов, невзирая на неблагоприятные условия.

Этот подход можно применить и вне работы — в общественных организациях, спортивных командах и даже в семьях. Начав думать об этом, Вы увидите вокруг себя «тающие айсберги» или те, которые вот-вот начнут таять.

Слушая людей, мы не перестаем удивляться тому, сколько «айсбергов-проблем» существует вокруг нас. Порой очень трудно разглядеть и решить эти проблемы. Но мы не перестаём удивляться тому, с каким желанием люди готовы идти вперёд, создавая новое лучшее будущее для небольших компаний, крупных организаций и для самих себя.

Люди могут (иногда) быть даже умнее пингвинов.

Конец (но не для читателей, ждущих дополнительной информации).

История создания книги

В 1996 году Джон Коттер написал книгу “Впереди перемен”. По мнению Executive General, она была признана лучшей книгой по менеджменту и стала бестселлером в области внедрения изменений в организациях. Насколько мы можем судить, алгоритм, описанный в ней, применяется большим количеством руководителей. На сегодняшний день он более популярен, чем любая другая методика в области управления изменениями в организациях (для сравнения: планирование роста, устранение неэффективности, улучшение качества товаров и услуг, изменение привычного способа решения задач, оптимизация процессов).

В основе книги “Впереди перемен” лежит серьёзное исследование, в результате которого был сформулирован и описан алгоритм восьми шагов успешных изменений. В книге глубоко раскрывается каждый из этапов.

Шесть лет спустя Джон Коттер, совместно с Дэном Коэном, написал в качестве продолжения ещё одну книгу — "Суть перемен". Она также стала бестселлером и получила заслуженные награды. “Суть перемен” тоже была основана на исследовании, результаты которого подтвердили ранее полученные данные. В ней описывается очень важное открытие: изменяя себя или других, люди скорее руководствуются опытом, чем информацией и анализом. «Суть перемен» рассматривает это открытие на примере двадцати реальных историй известных компаний и различных государственных структур.

Дж. Коттер абсолютно убеждён, что с течением времени количество изменений будет непрерывно расти. Он убедился в том, что 90 % компаний либо игнорировали значительные изменения, либо пытались приспособиться к ним, что не соответствовало ожиданиям организаций. Слишком большие денежные и временные ресурсы тратились на достижение слишком малых результатов. Кроме того, изменения достигались с большим трудом и серьёзными эмоциональными затратами.

Автор сделал вывод, что способность управлять переменами становится всё более важным умением для людей, не только стоящих во главе организаций, но и для сотрудников всех уровней.

Согласно исследованию Коттера, в большинстве примеров успешных изменений практически каждый член организации играет важную роль в том, чтобы помочь компании приспособиться к изменениям. Однако в подавляющем большинстве организаций люди просто не знали, чем они могут помочь своей организации, боялись или были убеждены, что топ-менеджмент не нуждается в их помощи. Это неизбежно приводило к напрасным усилиям, принятию неоптимальных решений, медленному продвижению вперёд и чувству неудовлетворённости.