Настоящий ты. Пошли всё к черту, найди дело мечты и добейся максимума

Неудивительно, что страх и замешательство охватили офис PepsiCo из-за внезапного и драматичного поворота в жизни бизнес-царства Gatorade. Последовали рекомендации немедленно заменить все наши «тизерные» ТВ-ролики и билборды на «разоблачение», чтобы незамедлительно попытаться повернуть все вспять. Массимо вызвал меня и спросил, что, по моему мнению, нам стоит делать. Я умоляла его, говоря, что слишком рано все менять, что мы должны продержаться. Нам удалось оставить тизерную кампанию еще на 2 недели. И между кормлением грудью и сменой подгузников я все время была на телефоне и почте, работая на полную ставку над кризисом, связанным с возможным взрывом Gatorade. Декрет? Ага, разбежалась.

Мы рассчитывали, что наша реклама суперчаши изменит ситуацию. Команда подготовила смешную пародию на «Монти питона и Святой Грааль». В ней участвовали наши знаменитые спортсмены в качестве рыцарей Круглого стола. Но нашим смятенным и обеспокоенным главам PepsiCo ролик казался слишком рискованным. Я отчаянно пыталась вступить с ними в дискуссию по конференц-коллу из моего временного офиса на дому. Но я все еще была новичком в компании, и меня, возможно, считали слишком наивной. Или же просто слишком далекой для того, чтобы их убедить. Так что нам пришлось перезапустить один из роликов, который мы крутили все эти месяцы. Я была подавлена. Я чувствовала, что подвела свою команду.

Неудивительно, что наш ролик суперчаши оказался почти в самом низу в рейтинге рекламы. В феврале и марте наши продажи стали еще хуже. Все, начиная с ритейлеров и заканчивая аналитиками с Уолл-стрит, считали, что проблема заключалась в том, что я и моя команда были идиотами, провалившими кампанию ребрендинга. Кто мог винить их, когда бизнес стремительно летел в бездну? Развернулось целое движение, выступавшее за старую кампанию, которая вывела бренд на первое место. Предлагали даже сменить лейбл «G» обратно на старый, Gatorade. И вернуться к нескончаемой войне с конкурентом.

Я отчаянно пыталась угодить всем – быть внимательной матерью своей малышке и двум быстро растущим мальчикам, поддерживающей женой Лиаму, который пытался устроить нашу семью в абсолютно новой жизни, и вдохновляющим лидером для моей новой команды Gatorade. С командой мы проходили через жесткие бои, экономические результаты стали хуже, чем кто-либо ожидал. Wall Street Journal опубликовал статью с заголовком «Pepsi волнуется за Gatorade». Представляю, как мои бывшие коллеги из Nike шептались с ужасом о том жутком беспорядке, который я сотворила со своей карьерой.

Через девять месяцев такой жизни я была физически и умственно истощена. Лиам заставил меня улететь в Новую Зеландию в реальный декретный отпуск. Провести время с семьей и подумать о перспективах. Он был прав: бутылочка хорошего совиньон бланк киви с друзьями решает абсолютно все проблемы – хотя бы на время. Я снова вспомнила, как это – смеяться.

Оглядываясь назад, я удивляюсь, как много людей в PepsiCo давили на нас с тем, чтобы мы сменили дерзкую стратегию на старую добрую маркетинговую войну. Я не виню их, они не были внутри нашей особой команды. Для них чертовски странно было увидеть, что на самом деле мы двигались к чему-то великому. Я просто знала, что этот замечательный бренд с глубокой особой точкой зрения и доверием целевой аудитории, которое так сложно заработать, никогда бы не победил, если бы продолжил традиционную схватку Coke против Pepsi. Годы борьбы в этом беспорядке привели Gatorade на первое место. Но бизнес шел на спад еще до этой так называемой катастрофы. Шаг назад не был верным решением.

Исследование, которое мы провели вокруг нашего перезапуска, показало, что мы таки сумели перенастроить наши отношения со специализированной аудиторией молодых спортсменов. Впервые за год мы оказались в центре внимания спортивных детей в социальных сетях. Это именно то, о чем мы беспокоились больше всего. Но в условиях экономического спада этого было недостаточно, чтобы компенсировать наши потери в продажах. Нам нужно было построить свой особый успех, чтобы утолить большие амбиции.

Мы хотели распространить свой подход на все сферы: выйти за пределы броской рекламной кампании и прийти к полному преображению бизнеса.

НАМ БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО ПРОСТО ХОРОШО ИГРАТЬ В СТАРУЮ НАПИТОЧНУЮ ИГРУ. МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ИЗМЕНИТЬ ПРАВИЛА.