Настольная книга по консенсусу

Другой простой визуальный инструмент: попросите всех встать и представить вертикальную шкалу, верхняя часть которой соответствует поддержке идеи, нижняя — отсутствию поддержки. Попросите поднять руки по воображаемой шкале, чтобы выразить свою поддержку (чем выше рука, тем сильнее поддержка, и наоборот). Если все руки показывают «высокую температуру», вы знаете, что группе нравится идея. Если все держат руки внизу, вы знаете, что люди относятся к ней с прохладцей.

Стикеры и фишки

Вы можете достичь похожего на «проверку температуры» эффекта, предоставив каждому определённое количество стикеров или точек (1–6 обычно достаточно). Напишите список идей. Попросите людей наклеить стикеры или поставить точки напротив пункта (-ов), которые наиболее важны для осуществления группой. Если вы даёте несколько точек или стикеров, люди могут их «потратить», поставив все на один пункт, который кажется им наиболее срочным или важным, или выбрать несколько вариантов.

«За» и «против»

У вас есть несколько идей и нужно решить, за какую браться? Составьте список преимуществ и недостатков каждой идеи в виде таблицы или карты и сравните результаты. Это может быть проделано всей группой, или в парах, или в малых группах, работающих над плюсами и минусами одной идеи и дающих отчёт группе. Осознавайте, что «за» для одного человека может означать «против» для другого — в этом случае вы можете записать этот пункт в обе колонки.

Вы можете добавить другую колонку под названием «скрытый смысл / интересно», где вы будете записывать любые последствия, плохие или хорошие, а также любые интересные моменты.

Можно расширить процесс, добавляя баллы за каждый плюс / минус / интересный пункт. Затем суммируйте баллы в колонках: если колонка «плюсов» набрала больший результат, то данный вариант хорош. Если лидирует колонка «минусов» — ищите другой вариант.

Фасилитация инструментов приоритизации— слова предостережения

Очень просто отклониться от нормального хода процесса и погрязнуть в бесконечном обсуждении. То, что началось с попытки составить краткий список «за» и «против» для каждого варианта, может легко превратиться в многочасовое обсуждение только первого варианта. Остерегайтесь этого и придерживайтесь выбранного вами процесса. Только если ясно, что процесс сам по себе не работает, вам следует отказаться от него и выбрать другой.

Приоритизация по определению предполагает предпочтение некоторых идей другим. Это означает, что на протяжении всего вашего упражнения приоритизации вы будете отказываться от некоторых идей. Существует две ловушки, которых вы можете легко избежать:

Первая: отказаться от идеи слишком рано, решив потом, что это было поспешное решение, но идея не была записана. Поэтому всегда записывайте идеи и храните эти записи, пока решение не будет окончательно принято. Если появляются новые идеи, поместите их на доску предложений.

Вторая: люди сильнее привязаны к идеям, которые они придумали, поэтому, если вы фасилитатор, остерегайтесь слишком легко отбрасывать идеи и тем самым обижать людей. Важно регулярно напоминать группе, что вы ищете идеи, которые будут лучшими для всей группы. Вы также можете попросить разрешения отбросить идеи и поблагодарить людей за то, что они добровольно отказались от своих личных предпочтений.

Шкала срочности / важности

Классический инструмент управления временем, который можно использовать при групповой приоритизации. Вы можете использовать этот инструмент на бумаге или используя линии спектра. Группа сортирует идеи согласно их срочности и важности:

Ранжирование

Этот приём хорошо работает совместно с разделением на малые группы. Напишите каждый вариант на карточке или стикере и дайте каждой группе полный комплект карточек или стикеров. Установите лимит времени и попросите группы проранжировать варианты. Дайте чёткое задание: «У вас есть 15 минут. Мы ищем варианты, которые должны быть сделаны срочно, являются важными, но при этом выполнимы при нашем бюджете. И у нас есть только неделя на осуществление».

Алмазное ранжирование

Это разновидность инструмента сортировки карточек. Группа выбирает 9 главных идей и располагает их в форме алмаза:

Упражнения для разогрева

Когда люди на собрании теряют концентрацию или становятся раздражительными, то иногда это может значить, что они просто сидели и слушали слишком долго. Такие простые вещи, как разминка, игра или две минуты разговора с соседом могут оживить людей. Игры также могут изменить атмосферу другими способами — от поднятия духа в группе до создания спокойного, вдумчивого настроения.