Настольная книга по консенсусу

Будьте чутки к группе и отдельным участникам: идея в том, чтобы помочь людям почувствовать себя лучше, а не смутить или изолировать. Не принуждайте людей играть, уважайте их рамки и личные границы. Если люди не чувствуют желания играть, они могут выпить чашку чая или сходить в туалет. Не забывайте о вопросах мобильности. Иногда простой перерыв или разминка могут сработать не хуже игр.

Мы включили парочку игр, чтобы вы могли видеть варианты разогревающих упражнений, которые широко используются. Больше игр и упражнений для поднятия энергии ищите в нашем руководстве «Инструменты фасилитации для собраний и семинаров»,6 доступной на нашем сайте.

Игра «Узел»

Занимает около 10 минут; хороша для 10–20 человек. Встаньте в круг, закройте глаза. Пройдите в центр круга с протянутыми руками. Найдите чью-то руку для каждой вашей. Затем откройте глаза. Распутайте узел, не разрывая рук.

Игра включает в себя физический контакт с другими, разминку, смех и решение проблемы. Если у вас много людей, разделите их на 2 группы.

«Червяк»

Все участники встают тесно друг к другу. Они должны закрыть глаза. Тот, до чьей головы вы дотронетесь, будет Червяком. Люди должны двигаться с закрытыми глазами и спрашивать тех, с кем сталкиваются «Ты червяк?» Если человек не Червяк, то он говорит «Мууу», если Червяк, то молчит. Если вы нашли Червяка, нащупайте его руку и станьте рядом с ним — теперь вы тоже Червяк, и должны молчать, когда вас об этом спрашивают. Если вы нащупали Червяка, но обе его руки заняты, двигайтесь дальше, пока не найдёте свободную руку. Глаза нельзя открывать до конца упражнения. Когда люди открывают глаза, они видят длинную цепочку людей, держащихся за руки.

Оценивание собраний

Оценивание позволяет нам учиться на основе нашего опыта. Оно должно быть постоянной частью наших собраний и процесса принятия решений, поскольку это даёт нам возможность получить честные отзывы по поводу процесса и поведения других участников, позволяет нам совершенствоваться в будущем.

Каждому участнику собрания следует принимать участие в оценивании. Имейте в виду, что мнения могут быть разные и группе необязательно приходить к согласию в этом вопросе. Важно отметить, что было удачным, а также то, что прошло плохо. По возможности начните с позитивных оценок. Структура оценивания должна быть тщательно спланирована — как вы получите определённый тип информации? Разделите оценивание процесса и содержания собрания. Вот некоторые варианты:

Выскажитесь по кругу, в котором каждый резюмирует свои чувства, или попросите каждого написать комментарии на большом листе бумаги.

Попросите каждого назвать 2 или 3 сильных и слабых момента собрания.

Создайте опросник и раздайте его участникам для запол­нения.

Спросите: «Что вы вынесли из этого собрания?» Такой быстрый обзор может помочь людям заметить, чего достигла группа.

В начале собрания попросите людей написать свои надежды и опасения по поводу собрания на стикерах и наклейте их на стену. В конце попросите их снять те надежды, которые были оправданы, и опасения, которые были разрешены или оказались неоправданными.

Создайте список ожиданий, которые были собраны в начале собрания. В какой степени они были удовлетворены или изменены в течение собрания? Сделайте то же самое с целями.

Нарисуйте график на большом листе бумаги, который представляет собой собрание. Каждый участник карандашом, ручкой или мелком разного цвета рисует линию от одного конца к другому, ниже или выше центральной линии, в зависимости от того, насколько он доволен или как много он приобрёл на собрании.

VII. Устранение проблем, возникающих на собраниях

Как любой другой метод принятия решений, процесс консенсуса не всегда просто наладить. Тем не менее большинство проблем появляются скорее из-за недостатка опыта, или потому что не выполняются условия для достижения консенсуса, нежели из-за недостатков самого процесса консенсуса. Требуется время, чтобы отучиться от тех шаблонов поведения, которые нас приучили воспринимать как норму. Для устранения некоторых проблем, таких как неразрешённый конфликт или нездоровая расстановка сил, может потребоваться целый ряд действий на протяжении долгого времени. В главе 8 «Преодоление разрыва между теорией и практикой» вы найдёте некоторые советы, как это сделать.