Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом

Посмотрите, что у нас получилось. Обсудите со всеми следующие вопросы: какие убеждения привели меня на то место, которое я занял? Чье место кажется мне более подходящим? Кто, с моей точки зрения, сидит «на своем месте»? Чей выбор остается для меня непонятным? И наконец: какой мне представляется атмосфера в группе? Доволен ли я этим упражнением или мне кажется, что я делаю что-то запретное или неприличное?

Теперь пусть участники, которые считают себя недостаточно авторитетными, соберутся перед оставшейся на стульях влиятельной частью группы и обсудят, в чем слабые стороны «сильной» позиции. Через 15 минут группы меняются местами, и теперь «влиятельные» размышляют о том, в чем сила тех, кто считает себя слабым. После этого участники могут обменяться впечатлениями и подумать о том, есть ли какие-либо особенные требования, которые они хотят предъявить друг другу.

Обсуждение.

• Хочу ли я что-то изменить в будущем в отношении вопросов влияния?

• Что еще я хотел бы сказать?

Ряд влияния. Ведущий кладет на пол лист бумаги, который обозначает как «центр влияния». На него приглашается тот, кто претендует на наибольший авторитет в группе, а тот, кто считает себя аутсайдером, встает у стены. Остальные выстраиваются в ряд между ними, выбором своего места давая понять тем, кто стоит ближе к центру влияния, что готовы им подчиняться. Если кто-то занял место, на которое хотелось встать самому, можно молча осторожно отодвинуть его. Держаться за тех, кто стоит впереди, не разрешается. На всю процедуру отводится 5 минут.

Динамическая социограмма. Группа по предложению ведущего выбирает объект или символ, представляющий ее сущность. Он помещается в центр комнаты. Затем участники молча встают и движутся по кругу, пока каждый не выберет себе место на таком расстоянии от центра, которое символически выражает его позицию по отношению к группе.

Участников просят застыть в позе, выражающей их положение в группе. Это занимает несколько минут, поскольку движения каждого человека влияют на движения остальных. Каждому предлагается продолжить предложение: «В этом положении в группе я чувствую себя…».

Участникам предлагается исследовать, в какую позицию в группе им хотелось бы переместиться и что такое перемещение повлечет за собой для них и для всех остальных. Например, тот, кто оказался за кругом, говорит, что хотел бы быть в самом центре. Ему предлагают найти собственный способ перемещения в центр и посмотреть, что происходит в этот момент с ним и теми, кто уже стоял в центре.

Группу просят изобразить ответы на следующие вопросы: если бы эта группа была семьей, то какой? Кто при этом выступал бы в той или иной роли? Группа может предлагать собственные сценарии: известный телесериал, пьеса Шекспира, сказка или миф, животные, виды транспорта, пища и т. д.

Говоруны и молчуны. Предложите молчаливым участникам образовать свой маленький кружок внутри большого круга и поговорить между собой о том, как они ощущают ситуацию в группе. Это может оказаться для них отличной возможностью установить контакт с себе подобными и ощутить взаимную солидарность. Кроме того, внешний круг может услышать и понять их проблемы. Затем внутренний и внешний круги меняются ролями, и в заключение проводится общее обсуждение.

Сообщение о помехах. Объясните участникам правило: «Помехи в работе должны прорабатываться в первую очередь. Если меня что-то отвлекает или я по какой-то причине не могу сосредоточиться на совместной работе, то я сообщаю об этом группе». Договоритесь с группой, что, если кто-то чувствует какие-то помехи, начинает мечтать, скучать, раздражаться или «отсутствует» по каким-то другим причинам, он должен поднять руку. Задача остальных – увидеть этот сигнал и прореагировать на него. Каждый участник получает по две спички. Тот, кто сообщил о «помехе» условленным сигналом, может вернуть спичку обратно. В конце проводится обсуждение.

Следование за лидером. Группа выстраивается в ряд за лидером. Он спонтанно двигается по комнате, экспериментируя с различными импровизированными движениями тела. Группа следует за ним, сохраняя ряд. Через несколько минут лидер переходит в конец группы, чтобы стоящий за ним в ряду участник стал ведущим. Упражнение выполняется до тех пор, пока каждый участник не получит возможность хотя бы раз стать ведущим группы, внося в нее свой особый стиль, свои оригинальные движения.