Настольная книга российского карьериста

Руководитель – это человек, который находится на ступеньку выше остальных. Поэтому он должен стараться поднять и своих подчиненных до своего уровня, подавая пример.

Очень трудно работать с руководителем, который постоянно заставляет людей делать свою работу из-под палки. Такой руководитель считает, что без него люди будут работать плохо и медленно. Но стоит такому руководителю не прийти на работу или отлучиться по своим делам, как все облегченно вздыхают и ту же самую работу начинают делать с удовольствием и гораздо быстрее. Не подгонять нужно людей, а стимулировать. Если Вы видите, что человек старается, но не все у него получается гладко – поддержите своего подчиненного добрым словом, советом, своим нормальным расположением. И человек будет работать с полной отдачей и самозабвенно. И не бывает нетворческих работ. Все зависит от настроения и отношения подчиненного к данной работе.

Не нужно бояться делать ошибки. Мы все хорошо знаем пословицу, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Если вы что-то делаете, вы обязательно будете ошибаться. Но не это самое страшное. Главное, чтобы вы могли увидеть свои ошибки и постарались извлечь из него урок. И еще, если Вы были грубы с подчиненным, подойдите к тому человеку и попросите у него прощения. Не бойтесь, что из-за этого будет подорван Ваш авторитет. Нет, он только укрепится.

Очень скрепляет отношения в коллективе, когда люди встречаются вместе для проведения неофициальных праздников. Даже если просто так собраться и вместе хорошо провести время. Именно в это время каждый человек проявит свои настоящие человеческие качества. И именно в такой обстановке руководитель может увидеть в каждом подчиненном неограниченные возможности, нераскрытые таланты, а в ком-то новую черту характера. Это сближает людей, делает их отношения более искренними и настоящими.

Хорошему руководителю не обойтись без хороших помощников. Они ему просто необходимы. Поэтому так важна взаимопомощь и взаимовыручка. Руководитель должен помнить, что не только подчиненные нуждаются в хорошем руководителе, но и руководитель нуждается в хороших подчиненных.

Люди хотят видеть в руководителе сильную личность. Но босс – тоже человек. Руководитель, так же, как и остальные люди, нуждается в поддержке, внимании и понимании. Это не значит, что все подчиненные должны знать подноготную личную жизнь своего начальства, но психологическая поддержка со стороны коллектива ему, безусловно, нужна. Конечно, хорошо, когда люди не только работают вместе, но и дружат. Хотя в этом тоже есть опасность – ведь близкий друг – кандидат стать твоим врагом. Потому, что он все про тебя знает. Из-за этого люди боятся хороших, близких отношений на службе. Но где же выход?

Многие российские компании видят выход в развитии корпоративной культуры. Это то, что раньше было в ведении профсоюзов и месткомов. Сейчас традиции внерабочего общения возрождаются в новом качестве и на новом уровне. В чиновничьи структуры эта практика также постепенно внедряется.

Она предполагает различные мероприятия, когда члены коллектива общаются в нерабочей обстановке. Как правило, это оказывает положительное влияние на работоспособность коллектива, отношения в нем и, в конечном итоге, способствует общему успеху предприятия.

Руководитель должен понимать, что каждый человек информацию воспринимает по-разному. Это то же самое, что в школе – в классе сидят 30 учеников и слушают одного учителя. Но один запомнит одно, другой другое. Учитель для каждого объясняет одинаково, но одни учатся на 5, другие на 3, третьи на 4. Хотя, повторяем, все сидят в одном и том же классе и слушают одного учителя. Поэтому руководителю не нужно злиться, если подчиненный что-то понял по-своему. Важно выслушать мнение подчиненного, который видит то же самое, что и Вы, но только по-другому. И понять, что он хочет Вам объяснить. Не нужно отмахиваться от предложений, которые может предложить человек, который в Ваших глазах не имеет особенных способностей. Это, как если несколько человек разглядывают одну большую картину, и потом каждый описывает тот фрагмент, который он увидел. Но нужно иметь талант обобщения, который позволит из фрагментов составить целое.

Быть руководителем – это творческая работа. Именно от руководителя зависит, каким будет коллектив, какими будут взаимоотношения между людьми в коллективе, и даже в семье. От руководителя зависит, как будет делаться доверенная данному коллективу работа. Насколько тепло и уютно будет каждому человеку в этом коллективе. Будет ли подчиненному хотеться бежать на работу, или думать о том, чтобы скорее дотерпеть конца недели и скорее унести ноги. И еще. Руководитель должен правильно понимать свою роль. Руководитель – это как крыша на здании. Когда идут ливни, или дуют ветры, или жжет солнце – роль крыши – защищать данное здание внутри от всех невзгод и неприятностей, и даже от разрушения. Так каждый руководитель должен стараться быть крышей, защищающей свой коллектив от непогоды и неудач.