Настольная книга веб-дизайнера. Практический курс по веб-дизайну и проектированию сайтов

Пример хорошего оффера: «Доставим за 60 минут – или пицца бесплатно!».

Пример плохого оффера: «Станьте красивой и постройте счастливые отношения с мужчиной» (нет конкретики).

Сравните два заголовка:

1) уже скоро вы почувствуете легкость.

2) через 2 часа у вас пройдет головная боль.

Первый вариант – неконкретный, второй – обещает конкретный результат.

Рис.14. Пример удачного первого экрана и лаконичного оффера

Существует множество типов продающих заголовков, и несколько техник по их созданию. Одна из самых удачных – 4U. Заголовок по технике 4U содержит 4 компоненты:

1U. Usefulness (полезность). Какую конкретную пользу вы предоставите вашему клиенту? Не характеристика вашего продукта, а именно в чем выгода клиента. Не дрель, а дырки. Например: «Заработай 200 000 рублей на разработке сайтов!». (Реклама курсов по разработке сайтов).

2U. Ultra specificity (специфичность). Конкретика обычно заключается в цифрах. Сколько чего-то. Или насколько лучше, дешевле, быстрее и т.д. Например: «Наши курсы английского на три месяца быстрее обычных».

3U. Urgency (срочность). Как быстро клиент получит результат? Например: боль в животе пройдет за 10 минут! Или доставка за 30 минут.

4U. Uniqueness (уникальность). Люди любят необычную подачу. Необычный посыл или слова – привлекают внимание и выделяют ваш контент из ряда обычных. Например: «Как продавать в каждом посте, и не превратить свой блог в помойку».

Шаблоны офферов по методу 4U:

11 вещей, которые ________.

101 ресурс, чтобы помочь вам стать _________.

48 _______, которые должен иметь каждый __________.

32 гениальных ___________, которые позволят ___________.

12 типов __________.

77 привычек ___________.

13 вопросов, которые важно задать до того, как __________.

18 идей для ____________.

Просто допишите туда свой текст.

Ошибка 4. Неправильный контент

Наверняка вам попадались сайты, где много написано о компании. Такие мы хорошие, работаем так давно, имеем такие-то награды, вводим такие-то инновационные технологии и так далее. Обычно при первом знакомстве с сайтом люди пропускают эту информацию, потому что ищут ответы на свои вопросы и решение проблем. Когда они поймут, как решается их проблема или как получить выгоду, – только после этого они прочитают о компании. Может быть. Чаще всего эту информацию быстро пробегают глазами, первые 2-3 строчки. Или вообще не читают.

Ошибка: сразу же на первых экранах сайта давать информацию о фирме и её преимуществах. Поверьте, это никому неинтересно. На продающем сайте надо говорить о проблеме клиента, а не об истории фирмы. Модуль «О компании» вначале сайта допускается только в имиджевых корпоративных сайтах, не ставящих целью сайта прямые продажи или заказ услуг.

Как исправить?

Убрать информацию с первых экранов сайта о фирме: либо переместить её вниз страницы, либо перенести в отдельный раздел. Не засоряйте эфир ненужной информацией! Помните о дефиците внимания у людей. Первые 10 секунд всё решают. Если человек не нашёл на сайте решения своей проблемы, – он уйдет и никогда не вернётся, и в этом случае ему не будет дела до того, в каком году открылась фирма.

Говорите на сайте о том, что интересно посетителю, о его проблемах или выгодах.

Ошибка 5. На сайте нет автоворонок

Ошибкой является не использовать автоворонки на сайтах. Автоворонка позволяет автоматически заполучить контакты клиента для дальнейшей работы с ними. Это называется многоуровневые продажи. То есть, на первом уровне посетителю сайта предлагают получить бесплатный бонус, в ответ требуется лишь оставить контакты. Вторым этапом идёт серия продающих («подогревающих») писем или звонков, и только на третьем этапе предлагается что-то купить.

Таких автоворонок на сайте может быть несколько, например: получение бесплатных уроков на курсах он-лайн, книга в подарок за контакты, допуск к закрытому сообществу, вход на бесплатный вебинар и т.д. При создании прототипа и дизайна сайта надо учесть наличие таких автоворонок на сай      те.

Рис. 15. Пример автоворонки на сайте

Ошибка 5. Нет триггеров доверия

Триггер (спусковой крючок) – это всевозможные фишки и приемы, которые приковывают внимание посетителей и мотивируют их совершить полезное для владельца сайта действие, а триггеры доверия – повышают градус лояльности посетителей.

К триггерам доверия относятся:

отзывы посетителей (скриншоты из соцсетей),

герои кейсов,

схема работы,

преимущества фирмы в виде иконок.

Большая ошибка пренебрегать этими элементами в дизайне сайта!