Научиться вести разговор в любой ситуации

Зрительный контакт: Помните, что из всех невербальных сигналов, которыми мы пользуемся, зрительный контакт – это тот сигнал, на который люди обращают наибольшее внимание, делая бессознательное заключение о том, насколько вы уверены в себе. Это относится и к встречам один на один, и с группой. Нет лучшего способа завоевать чье-то доверие, чем установить хороший зрительный контакт. Еще больше, чем уверенность, он показывает наш интерес и является одним из главных доказательств того, что мы слушаем. Если вы хотите произвести желаемое впечатление на своего собеседника, используйте активный зрительный контакт. Сделайте собеседника единственным, исключительным объектом вашего внимания.

Улыбка: Улыбки открывают двери. Двери в разговор и в сердца. Нельзя недооценивать силу искренней улыбки. Когда вы хотите установить контакт при первой встрече, крепко пожмите руку, посмотрите в глаза и позвольте улыбке появиться на вашем лице.

Поза: Пусть ваша поза будет «открытой». Под этим мы подразумеваем позу, приветствующую людей. Встаньте, слегка расставив ноги и немного развернув носки в стороны. Держите руки свободно, не скрещивайте их. Возможно, стоять, скрестив руки на груди, удобно, но это создает впечатление «закрытости».

Блестящее впечатление. Секрет 3: сила «синхронного шага»

Мы хотим здесь подчеркнуть силу соответствия и синхронного шага, которым уделено было довольно много внимания в главе 4.

Всегда помните, что «людям нравятся похожие на них». Чем глубже вы проникните в их мир, тем больше их будет тянуть к вам. И большей частью это происходит на бессознательном уровне.

Позвольте привести вам пример из личного опыта.

История Эммы и Тима

Когда они встретились четырнадцать лет назад, у них обоих были семьи, поэтому их решение жить вместе вызвало смятение у родственников. Тот факт, что Тим уже дважды был женат и имел четырех детей, не очень способствовало радужному настроению родителей Эммы.

Однажды Эмма разговаривала со своим отцом, Майклом. Она надеялась убедить его, что они с Тимом искали друг друга всю жизнь и наконец нашли, и что все будет хорошо. Конечно, отец был очень озабочен и тревожился за нее.

Раньше Майкл был гонщиком. Он сохранил свою любовь к этому виду спорта. В какой-то момент он повернулся к Эмме и сказал: «Послушай, представь, что тебе предложили купить гоночную машину, которая не один раз сходила с трассы и билась. Какова вероятность, что ты оценила бы ее как хорошую покупку?».

Ответ Эммы заслуживает внесения в анналы «синхронного шага»: «Да, я понимаю. Но что, если очень, очень опытный механик починил ее так, чтобы она никогда больше не разбивалась? Какова вероятность этого?».

«Да, это возможно», – сказал Майкл. Это был последний раз, когда он высказал озабоченность по поводу их отношений.

«Нельзя недооценивать силу синхронного шага».

Блестящее впечатление. Секрет 4: сила языка

Уверенные люди используют уверенный язык. А это значит позитивный язык.

Прислушайтесь к своей речи и определите, каким языком вы разговариваете бессознательно. Это будет хорошим упражнением. Прислушайтесь также к речи других людей. Попытайтесь услышать, как их речь отражает их внутреннюю уверенность в себе, и определить уровень этой уверенности.

Пример позитивного языка:

«Мы можем сделать это» – vs[5] – «Мы, возможно, сумеем сделать это»

«Наверняка на вечеринке будет классно» – vs – «Надеюсь, там будет хорошо»

«Ты прекрасно выглядишь!» – vs – «Мне нравится это платье. Мило»

«Я знаю, мы можем обеспечить нужное вам решение» – vs – «Надеюсь, что мы сможем вам помочь»

«Я очень надежный человек» – vs – «Я всегда стараюсь все делать вовремя»

Слова, которых надо избегать:

«Пытаюсь, стараюсь» – эти слова подразумевают возможность неудачи.