Наука принятия решений

Однажды я подготовил статью по тренировке внимания и принес в одну медицинскую газету. То, что я увидел дальше в редакции, повергло меня в шок: главный редактор но имени Ирина взяла текст, а в это время ее позвали к телефону. Ира по дороге дала указание литературному редактору, затем корректору и начальнику отдела рекламы. Не дойдя до стола с телефоном, вернулась к компьютеру и занялась своей работой. Через несколько минут подняла глаза и спросила, а почему трубка телефона лежит не на своем месте? Ире объяснили, что это ее ждет заказчик рекламы. Ира встала и пошла к аппарату, далее все повторилось...

Прошло несколько дней, и я стал со страхом ожидать выхода статьи, где упоминалось и о моем ближайшем публичном выступлении. И, как в дальнейшем оказалось, не напрасно. Выступающие уже поднялись на сцену, а зал пустой. Далее все было по Михаилу Задорнову (рассказ о вагоне). Мы идем к директору ЦДЖ (Центральный дом журналистов), а он нас, в свою очередь, спрашивает, а что вы тут делаете?

— Ведь ваше выступление — через неделю, вот мы афишу уже подготовили.

На вопрос, откуда он такую информацию получил, он ответил — из такой-то газеты. Смотрим, и действительно, наше выступление значится неделей позже, причем в тот день, когда состоится представление клоунов и фокусников. Что творилось в зале, когда люди пришли послушать доклад о тренировке внимания, а увидели циркачей, говорить не приходится, каждый и сам может легко догадаться.

Дальнейший анализ этого случая показал, что у Иры в то время были некоторые сложности в семейной жизни, и ее голова занята совсем другими делами. К тому же дочку собирались обследовать в больнице 25 декабря, вот Ира машинально и назначила мое выступление на это число. Разумеется, с таким человеком никто не захочет иметь ничего общего, поэтому муж от нее все же ушел, а все сотрудники уволились. Больше эта газета не выходит.

Поразительно, но рассеянность нами воспринимается как естественное состояние. В народе говорят, что это «русский менталитет». Как-то раз у нас дома мы смотрели комедию «Бриллиантовая рука» вместе с немецкими психологами. При просмотре все соотечественники заливались веселым смехом, наблюдая за приключениями главного героя, который из-за своей невнимательности и рассеянности постоянно попадал в курьезные ситуации. Так вот, чем больше мы веселились, тем мрачнее становились коллеги — психологи из Германии. Потом, в частной беседе, они признались, что такие случаи рассеянности даже у них в клинике не лечатся. Надо отдать должное немецкой пунктуальности и аккуратности как результату высокой степени внимания.

Пример из медицинской практики. У женщины 40 лет, Зои В., заболел зуб. Снимок показал, что спасти его не представляется никакой возможности. Поэтому было принято решение зуб удалить. После того как был сделан укол, зуб благополучно удалили. Когда заморозка отошла, оказалось, что болит уже не один зуб, а целых два. И тут Зоя со страхом замечает, что удален не тот, а другой, совсем здоровый зуб. Она бегом к зубному технику с вопросом, что это значит? И где мой здоровый зуб? На что ей очень любезно заметили, что зуб ее цел, никто его себе не взял и не стоит так волноваться по поводу одного зуба, у вас и так осталось целых девять штук или восемь, смотря как считать. Сейчас, успокаивал доктор, его почистят и поставят вам на место.

Не знаю, как читатели, а я ни разу не слышал, чтобы зубы снова приросли. Вот что значит невнимательность специалиста.

По степени невнимательности и, как следствие — травматизму, Россия занимает первое место в мире, оставив далеко позади даже страны Африканского континента.

Приведу пример из армейской жизни. Было это много лет назад. Требовалось срочно придумать, как вывести определенное устройство из аварийного состояния. Все мои мысли были заняты поиском решения, и внимание полностью сосредоточено на условии задачи. Вечером мы шли строем в клуб, темнело, и тут я обратил внимание, что наступила какая-то странная тишина. Оказалось, что мое внимание было настолько сконцентрировано на задаче, что я не заметил, как вышел из строя и ушел один далеко вперед. Задачу мы, разумеется, решили и получили вознаграждение в размере годового жалования.