Навигатор по экзистенциальному консультированию и феноменологической психологии. Для начинающих психологов

На этом этапе психолог и клиент пытаются больше разузнать об испытываемом ощущении. Задают вопросы: что можно сказать о (ключевое слово)? После вопроса клиент прислушивается к ощущению в теле в течение минуты. Может прийти ответ, содержащий нечто важное для решения проблемы.

– Работа с внутренним критиком и принятие

Что бы ни пришло в качестве ответов на вопросы, важно принимать это, не отрицая, не защищаясь, даже если этому нет объяснений, просто принять как некоторый факт, возможно не имеющий отношения к проблеме. Объяснения могут возникнуть позже. Отрицание и защиты прервут процесс фокусирования.

Самые распространенные ошибки, которые совершает психолог во время экзистенциального консультирования

– Когда психолог «растворяется» в проблемах клиентов

Большинство начинающих психологов допускают ошибку, излишне заботясь о своем клиенте. Непомерная заботливость, как и гиперопека в детстве, обычно дают противоположный желаемому результат. Существует опасность «заболеть болезнью» клиента. Один из основных навыков хорошего консультанта – это умение максимально посвящать себя клиенту во время приема и сразу же «отключаться» после его ухода, чтобы клиент самостоятельно планировал свою жизнь между встречами. Преувеличенное стремление создать для клиента сценарий счастливой жизни (с помощью консультирования организовать «happy-end») заставляет вспомнить латинскую пословицу: «Благими намерениями вымощена дорога в ад». Не все действия психолога, направленные якобы на благо клиента, в действительности оказывают пользу.

Очень часто «увязание» в жизни клиента (иногда объяснимое сочувствием и жалостью), попытки помочь ему, не считаясь с правильными рамками, снимают с клиента ответственность, а консультант превращается в безответственного опекуна.

– Когда психолог испытывает соблазн дать совет и вручить решение клиенту

Раздача советов имеет социальные корни – большинство людей любят, когда к ним обращаются за советами и охотно дают их. Это щекочет самолюбие советчика. Экзистенциальное консультирование не представляет исключения. Психологу очень легко попасть в западню раздачи советов, потому что чаще всего страдающий клиент обращается к нему, буквально требуя советов. Клиента не удовлетворяет обсуждение возможных альтернатив решения проблем – он хочет, чтобы мудрый консультант сам разрешил его проблемы.

Личность нельзя изменить советами. Дать хороший совет – одна из самых трудных задач. Еще труднее получившему совет человеку реализовать его, поскольку жизненный опыт советующего довольно сильно отличается. Никогда не давайте советы пациенту, пока не поймете, в чем заключается реальная проблема. Часто при выяснении подлинной проблемы клиент способен самостоятельно разрешить ее. Совет всегда бывает поверхностным, похожим на одностороннее движение, в то время как консультирование – обоюдное дело равноправных личностей. Наконец, иногда обращение за советом представляет собой известную манипулятивную игру «да, но…», и если консультант зависает на этом крючке, клиент его просто эксплуатирует, найдя удобную мишень.

Давая советы в консультировании, не следует забывать и то обстоятельство, что клиент прежде мог получить много противоречивых советов, и еще один совет лишь увеличит неразбериху в его голове. Кроме того, люди часто просят совета, уже приняв решение. В этом случае любой противоречащий совет воспринимается как неправильный и вызывает сомнения в компетентности консультанта.

Когда клиент настойчиво спрашивает, как ему вести себя, правомерны встречные вопросы: «Что Вы сами об этом думаете?», «Какие видите возможности для разрешения проблемы?», «Если я сейчас предложу ответ, что Вы будете делать со своими проблемами в будущем?»», «Вы хотите, чтобы я принял на себя ответственность за Вас?». Когда консультант поощряет ответственное поведение клиента и помогает ему, клиент склонен самостоятельно решать свои проблемы. Собственные решения значительно проще реализовать на практике.

– Когда психолог ожидает быстрых результатов

В экзистенциальном консультировании не следует ожидать быстрых результатов. Чаще всего невозможно разрешить проблемы клиента за 1—2 встречи (хотя бывают исключения). Большинство начинающих консультантов переживает из-за отсутствия скороспелых плодов своей работы. Тем не менее, консультанту необходимо умение ждать в условиях неопределенности, в том числе связанной с особенностями прогресса клиента. Очень редко динамику разрешения проблем можно сравнить с постепенно поднимающейся кверху прямой. Процесс улучшения скорее сравним с ломаной линией. Перед достижением стабильных, соответствующих ожиданиям клиента результатов его состояние, как правило, неоднократно ухудшается.