Не дай себя обмануть! Язык жестов: о чем умолчал Пол Экман

а) позволите себе погрустить неделю, а потом углубитесь в сайт знакомств. Ведь «новая встреча – лучшее средство от одиночества»;

в) будете себя успокаивать тем, что и это можно пережить;

с) попытаетесь вернуть ее (его) любой ценой.

9. Потеряв чужую вещь: зонтик, книгу, собаку, вы:

а) придете к хозяину с покаянием и поинтересуетесь, как можно загладить свою вину;

в) постараетесь, не ставя в известность хозяина, найти точно такие же зонтик, книгу, собаку;

с) «ляжете на дно» – то есть постараетесь избегать хозяина утерянных вещей.

10. Вы дали свой мобильный телефон новому коллеге, который стал вам активно названивать в нерабочее время, стремясь пообщаться, вы:

а) подойдете к нему и скажете: «О работе я буду разговаривать только на работе»;

в) будете вежливо и холодно отвечать на звонки;

с) не будете брать трубку.

Если в ваших ответах преобладают варианты «а»

Вы – настоящий хамелеон (в хорошем смысле этого слова). Вы, имея собственное яркое лицо, будете подстраиваться не под окружающих, а под изменения мира. Это лучший способ удержать душевное равновесие. Вы спокойны и уверены в себе.

Если в ваших ответах преобладают варианты «В»

Вы можете быть спокойным и гибким, но чересчур много суеты разводите вокруг ситуаций, которые этого не стоят. В критический момент вы спасетесь, отбросив хвост. Да, это тоже метод, но лучше все-таки сохранить все конечности и вспомнить, что ящерицы – физиологически очень гибкие существа.

Если в ваших ответах преобладают варианты «С»

Вы – богомол. Сидите себе на одной из линий вашей жизни, и ни туда ни сюда. Да еще и прикидываетесь ветошью, то есть, конечно, не ветошью, а то зеленой палочкой, то стручком, чтобы кто-нибудь, более сильный, не заметил и не съел. Да, и так можно жить. Но разве же это жизнь?!

Эпизод третий. Заговори, чтобы тебя увидели!

Да, мы активно проявляем себя именно словом (изредка делом). Именно с помощью слов любого из нас можно убедить предпринять какие-то действия, если они направлены на удовлетворение наших психологических потребностей. Существует четырнадцать основных потребностей, две из которых играют особенно важную роль.

1. Личная сила.

Всем нам хочется ощущать себя сильными: покупая что-либо, мы хотим показать, что можем себе это позволить, рассуждая по поводу чего бы то ни было, мы рады продемонстрировать, что хорошо знаем предмет разговора.

2. Удовлетворение эго, гордость, сознание собственной значимости.

Каждому из нас нравится гордиться собой, чувствовать себя важным и авторитетным человеком. Наше эго нуждается в том, чтобы его периодически поглаживали. Любому человеку приятно услышать похвалу в свой адрес.

3. Любознательность.

4. Любовь, желание любить и быть любимым.

5. Эмоциональная безопасность.

6. Принадлежность к какой-то группе.

7. Признательность.

8. Одобрение со стороны группы сверстников (референтной группы).

9. Возможность творить.

10. Свобода и неприкосновенность частной жизни.

11. Материальное благополучие (независимо от того, как каждый из нас его понимает).

12. Высокая самооценка.

13. Самоуважение.

14. Успех.

Большинство этих потребностей не нуждаются в разъяснении, так что нет необходимости подробно их обсуждать.

Те, кому удается оказать на нас какое-то влияние или убедить нас в чем-то, по сути, просто дают нам понять, что определенные действия позволят нам удовлетворить те или иные свои психологические потребности, которые проявляются в виде мотивов. А мотивы, в свою очередь, носят двоякий характер: с одной стороны – удовольствие, с другой – боль. Мы предпринимаем те или иные действия по собственному убеждению или по побуждению со стороны окружающих, но всегда с целью получить удовольствие либо избежать боли. Говоря о побуждении со стороны окружающих, я имею в виду, что их слова или поступки послужили катализатором для нашей внутренней мотивации, благодаря чему мы совершили нечто. Нельзя вложить собственные желания, свою мотивацию в другого человека. Только сам человек может чего-то хотеть или отвергать.

Задумайтесь на мгновение: нас может заставить что-то делать или отказаться от чего-либо только желание избежать боли или получить удовольствие. Ведь это правда?! Те, кто осознал данное утверждение, понял психологические потребности людей и нашел нужные слова, легко убеждают окружающих, ведут их за собой, привлекая их внимание к неприятностям (боли), являющимся следствием бездеятельности, и удовольствиям, которые можно получить от неких поступков, особенно если они приводят к реализации осознанной психологической потребности.

Если вы внимательно прислушаетесь к словам человека, вы поймете, вокруг каких психологических потребностей сосредоточена его речь, какие из них он в данный момент пытается удовлетворить. Нужно всего лишь научиться активно и внимательно слушать собеседников.