Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они вас слушали

H: Это больше похоже не на воспитательную меру, а на наказание.

Часть II Как разрешать конфликты с детьми

4. Различать конфликт и агрессию: умение конфликтовать не позволяет проявлять агрессию

Я со всеми согласен, политических взглядов у меня нет. Думаю, что политические взгляды разделяют людей, а мы ведь живем в ужасном мире, где нужно держаться вместе и не ссориться. Меня пугают коллеги, начинающие фразы со слов: «Знаете, в чем суть?» – и тычут пальцем, и повышают голос, и потеют, и говорят, что нужно «во-первых, взяться за дело, во-вторых, взяться за дело всерьез, в-третьих, избавиться от…» – и дальше следуют имена и фамилии. И сразу встает еще кто-нибудь, кто не согласен, но так же уверен в своей правоте и тычет пальцем с такой же решимостью, и по его напряженному голосу сразу ясно, что он тоже считает, что необходимо взяться за дело, и всерьез, и избавиться от… только имена и фамилии он называет другие. В подобных случаях мне хочется вскочить и сказать: да, ладно, давайте возьмемся за дело, возьмемся за него всерьез, и избавимся от тех и этих, только ссориться не будем, потому что в конце концов все идеи одинаковы. Мир отвратителен, но другого у нас нет, кто смел, тот и съел, кто силен, тот и умен, всяк сверчок знай свой шесток. А потом приходит еще кто-нибудь и все переворачивает с ног на голову, говорит «Хватит!», подминает всех под себя и все идет по-старому. Все орут и потеют, встают целые леса из тычущих пальцев.

А теперь хватит, потому что я боюсь, что то, что я говорю сейчас, – это уже идея, с которой кто-то может не согласиться, потому что, видите ли, я избрал своим жизненным кредо со всеми соглашаться, ведь все правы по-своему. Если бы все делали как я, проблем бы не было.

С. Бенни. Человек, который был со всеми согласен

Конфликт и насилие – это не одно и то же

Я никогда не устану повторять, что, чтобы правильно и по-новому подходить к конфликтам, крайне важно различать понятия конфликта и насилия.

К сожалению, в последние годы я замечаю, что эти термины постоянно путают. Пресса с одной стороны и неразбериха в разговорном языке с другой заставляют нас думать, что насилие – это просто более яркое проявление конфликта, а конфликт – просто менее явное насилие. Более того, в газетных статьях эти термины постоянно заменяют друг друга.

Вот пример: «Война в Сирии все нарастает. Сегодня бомбардировке подверглось несколько кварталов в Дамаске. Количество убитых исчисляется десятками, если не сотнями. По некоторым данным, было убито и ранено несколько детей. Конфликт не утихает, более того, он становится все более и более ожесточенным».