Не молчи, или Книга для тех, кто хочет получать ответы

Так вот, у меня, разумеется, был план того, о чем надо говорить с мэром Москвы, тем более что темы все известные: пробки, Церетели, ЖКХ и так далее. Но перед началом эфира Юрий Михайлович вдруг стал рассказывать, как он купал своих маленьких дочек и вообще о том, что такое, с его точки зрения, хороший отец. Мне показалось это ужасно интересным, и, когда включились камеры, мы начали разговор именно с этого. Лужков открывался совершенно неожиданно, и я понимал: зритель узнает такую новость про этого человека, которая ему не известна. Однако в какой-то момент я понял: все-таки это мэр огромного города, и люди ждут от программы не только новостей об этом человеке, но и новостей о жизни города. Тут-то и пригодился план.

Кроме того, план – чудесная и уникальная возможность сосредоточиться на будущей беседе.

Не забыли еще, что мы хотели говорить о том, как готовить мысли к интервью? Вот для этого план и пригодится.

Ведь какова его главная задача?

Главная задача плана – помочь четко осознать, какую именно информацию вы хотите получить от вашего собеседника.

Что я имею в виду, когда говорю о том, что не надо следовать плану, как Конституции?

Что вы имеете в виду, интересно?

Я имею в виду, что, если беседа повернется не так, как предполагал ваш план, – ничего страшного! Не всегда стоит задавать все те вопросы, которые вы наметили, и в той последовательности, которая предполагалась. Но получить ту информацию, которую вы намеревались, составляя план, надо всенепременно.

Скажем, если вы идете в ДЭЗ узнать, когда, наконец, включат горячую воду, план вашей беседы должен состоять из двух пунктов:

1. Почему воду выключили?

2. Когда включат?

Вот два вопроса, которые помогут вам узнать информацию, то есть полезную новость.

Вообще, подготовка плана решает огромное количество задач. Люди, которые считают, что план нужен лишь для того, чтобы его выполнять, довольно серьезно ошибаются. Как раз для этого-то он и не нужен.

План – подпорка в будущей беседе.

План – самая лучшая возможность сосредоточиться на будущем разговоре.

План помогает выстроить Дорогу беседы.

Дорога беседы... Это еще что такое?

Дорога беседы – это наиболее короткий и осознанный путь от начала разговоры к получению информации.

Собственно, план и Дорога беседы – это синонимы. Составляя план, вы таким образом выстраиваете эту самую Дорогу. По ходу беседы она, понятно, может петлять. Но главные точки пути определены. Цели есть. И они понятны.

План помогает вам настроиться на то, чтобы получать ответы.

Это очень важно.

Но непонятно.

Непонятно? Объясняю. Когда человек идет брать интервью, он должен настраиваться на то, чтобы слушать, а не говорить.

Я не только сам постоянно беру интервью, но и у меня его берут тоже. Если бы вы знали, как раздражает, когда в середине беседы интервьюер вдруг говорит ни с того ни с сего:

– А вы знаете, у меня вот тоже был случай...

Хочется воскликнуть:

– А при чем тут, извините, ваш случай? Вы, вообще, зачем пришли? Узнать у меня информацию или рассказать о себе?

Несколько раз мне довелось видеть, как перед местными выборами политики встречаются с народом. Это поразительная история! Думаете, люди приходят спросить что-то у человека, дабы решить, голосовать за него или нет? Другими словами, думаете: они приходят взять интервью? Ничего подобного! Они приходят высказаться, поведать про свою нелегкую жизнь. Политик, разумеется, обещает все исправить, и в результате все расходятся довольные друг другом, не получив при этом никакой информации.

Можно вопрос?

Легко.

Вот вы все время говорите: можно настроиться так, настроиться сяк... А что, так легко убедить самого себя в чем угодно?

Самого себя можно убедить в чем угодно.

Да ладно!

Повторяю еще раз для тех, кто не понял: самого себя можно убедить абсолютно во всем, что угодно!

Американский психиатр Леонард Орр, придумавший систему уникальных дыхательных упражнений, получивших название «ребефинг» заметил, что человеческий мозг ведет себя так, словно в нем живут два «существа». Один – Думающий, другой – Доказывающий.