К несчастью, да, оно может вызывать долговременный и сильный стресс, если только «отравленная стрела» попала в цель, т. е. хаму удалось зацепить вас, обидеть, заставить думать о нанесенном оскорблении целый день. А если нет? Тогда хам не получит удовольствия, а вы — всех тех последствий, которыми бывает чреват стресс: испорченного порой на целый день настроения, депрессии, тахикардии, бессонницы, «скачков» артериального давления, обострения гастрита и язвенной болезни, аллергии, нарушений сердечного ритма, снижения потенции (у мужчин) и либидо (у женщин). Помимо этих вполне ощутимых последствий для здоровья, любое хамство, хоть явное, хоть скрытое, наносит человеку значительный моральный ущерб. И если в случаях с людьми, не важными в вашей жизни, все достаточно просто, то хамоватый начальник или невоспитанные клиенты требуют особой самотерапии, чтобы научиться справляться со стрессом, накапливающимся в таком общении, и суметь дать быстрый и ошеломляющий отпор.
Запомните! Переговорить или, так сказать, перехамить истинного хама (не человека, пришедшего в отчаяние от бюрократизма и мздоимства чиновников и через хамство выплескивающего свой бессильный гнев, — это случай отдельный, и мы поговорим о нем ниже!) вы никогда не сможете! Язвительные замечания, эпитеты, грубые обороты будут сыпаться с его языка, не давая вам и слова вставить. Пытаться ответить хаму примерно то же самое, что препираться с коренным жителем Одессы на Привозе!.. Но против хамов существует оружие, действующее безотказно: чтобы остановить такого человека, его нужно ОШЕЛОМИТЬ.
Потренируйтесь на тех из своих знакомых, кого, несмотря на невоспитанность, вы почему-то еще терпите. К примеру, хамоватой подруге один раз стоит с каменным лицом сказать: «Дверь — там!», и показать соответственное направление, если вдруг она начала вести себя у вас в гостях недостойно. Кстати, некоторые оказываются способными воспринять урок: приносят извинения и впредь такого себе не позволяют. Всегда помните, для чего вам нужно ошеломить и обезоружить хама. Вы должны выйти из ситуации победителем, чтобы исчерпать стресс и вернуть себе хорошее настроение. Существуют пролонгированные методы борьбы с хамством. Так, нахамившему вам коллеге можно напомнить о его поведении, когда ему потребуется в чем-то ваша помощь, и — вежливо отказать. Как раз об этом знаменитая русская пословица
Ну а теперь пройдемся по ситуациям.
Первая и самая простая —
Если слишком часто оно вас касается — значит, вы имеете уязвимый вид. Проведите с собой небольшой психотренинг.
1.
Станьте перед зеркалом, внимательно изучите свое отражение: лицо, тело, осанку. Улыбнитесь ему и обязательно похвалите себя, только сделайте это искренне. Вот что вам в себе понравится, то и похвалите. Скажите шепотом или про себя:2.
Понаблюдайте в зеркале, как вы двигаетесь. Попробуйте скорректировать осанку на более прямую и горделивую, а походку на более уверенную, твердую, ровную, без раскачки. Еще лучше, если вы включите в свою жизнь достаточное количество физических упражнений, помогающих развить пружинистую походку спортсмена. Найдите любой комплекс упражнений, формирующих правильную осанку и красивую походку, и занимайтесь хотя бы по 20 минут в день в течение месяца.3.
Балуйте себя, покупайте себе маленькие подарки. Женщинам это сделать легко. Ведь их порадует и новый тюбик помады, и флакончик лака для ногтей, и чулки, и любая другая мелочь. Возможность часто себя баловать поднимает самооценку. А уровень вашей самооценки виден для всех, в том числе для случайного хама, как раз сейчас обдумывающего, стоит или не стоит на вас нападать. Визуально уровень самооценки человека считывается не по тому, во что он одет, а по манере носить эту одежду, не по марке его автомобиля, а по водительскому мастерству и манере вождения, но самое точное представление дают — выражение лица, осанка и походка человека. Так поднимите свою самооценку, и хамы отстанут от вас навсегда!