Первые три года были потрясающими во многом потому, что они оказались самыми сложными. Я почти ежечасно заходил в офисы, где я являлся наименее опытным человеком, задавал невероятно глупые вопросы, делал всё возможное, чтобы слушать, и был благосклонен к командам, которые были готовы мириться с моим невежеством и обучать меня. Некоторые делали это, одновременно понимая, что будь они на моём месте, они бы справлялись намного лучше. Большинство помогали мне, подавляя желание закатить глаза.
Как бы то ни было, но у меня появилась работа и связанная с ней ответственность. Вот вам ещё одна ложь, сопряжённая с верой в то, что работа — это зеркало личности. Я надеялся, что назначение на должность подтвердит мою неотъемлемую ценность и, следовательно, позволит получить такое же влияние, какое было предоставлено моему предшественнику. Я мечтал, чтобы в меня верили или, как минимум, давали мне преимущество. Мне нельзя было ошибаться.
Я получил представление о том, насколько трудными будут первые несколько лет, когда нам нужно было выбрать в календаре премьерные выходные для одного из наших будущих фильмов. В кинобизнесе таланты определённого калибра имели контрактные права на консультацию по поводу даты выхода фильма на экраны. Поэтому, в один из последних моментов обучения перед вступлением в новую должность, мой предшественник Чак попросил меня провести последнюю встречу, в ходе которой мы пытались обосновать своё мнение команде Джонни Деппа относительно даты выхода его следующего блокбастера.
Я готовился всю ночь и пришёл на встречу в надежде поразить собравшуюся толпу знаниями календаря, истории кинобизнеса и причин, по которым выбранная нами дата будет лучше, чем любая другая. Я зашёл в офис, сел напротив адвоката Джонни, его агента, менеджера, публициста и сестры — команды, которую предстояло убедить. Я знал их только по репутации или фотографиям на красной дорожке. До этого мы никогда не встречалась. Чак, напротив, оказался в объятиях каждого из них. Они шутили и болтали о том, когда в следующий раз вместе сыграют в гольф.
Я сразил собрание наповал. Следующие восемь минут я провел красноречиво рассуждая о причинах, по которым наша дата являлась самой идеальной на земле. Я сделал это, почти не пользуясь записями, и мне не понадобилась помощь моего более опытного и знакомого с ними предшественника. Я сделал всё: мне оставалось лишь самолёт посадить. Как же я гордился своими внятными объяснениями! Когда я закончил, я посмотрел на клиентов, но не увидел никаких сигналов. Они выглядели как киборги. Они не улыбались, не кивали, не вставали и не аплодировали. Они просто застыли с пустыми глазами.
После долгой драматической паузы самый старший мужчина в комнате перевёл на меня взгляд и глубоким, спокойным голосом спросил: «Чак, что думаешь?»
Под классическими усами Чака мелькнула улыбка, а потом он ответил: «Я думаю, это хорошая дата». И вся комната тотчас заголосила в унисон: «Звучит неплохо». Доверие, которым они прониклись к Чаку за пару десятилетий таких встреч, превзошло все мои чёткие действия.
Я был сражён наповал. Я невероятно расстроился. О чём вообще говорить, если люди, которых мне было поручено расположить к себе, не видели значимости моей должности и, следовательно, ценности во мне и моих рекомендациях?
Своим действием они сказали мне именно то, о чём и вы подумали
В первые годы работы мне приходилось постоянно напоминать себе, что должность не влияет на мою способность приносить компании пользу. Вклад вносили усилия, креативность, умение превратить неопытность в «свежий взгляд». За пределами офиса природа моей сущности не зависела от того, какую работу я выполнял, ибо для близких мне людей род моей занятости являлся наименее важным фактором. Как только я смог ясно увидеть эти истины, я обрёл здоровое мышление и энергию, придающую сил бежать быстрее и работать усерднее. И на этот раз я использовал её для того, чтобы хорошо выполнять работу, а не для того, чтобы почувствовать свою ценность.
Те первые три года на посту руководителя отдела продаж были полны унизительного опыта, сквозь который меня, словно маленького мальчика, проводили за руку мои боссы и разнообразные команды. Я рос по мере того, как росла мощь съёмочной площадки, и, как сейчас кажется, моя неопытность превратилась в успех, стоило мне освоиться.