Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство

Если же всеми вашими действиями руководит полностью захватившее вас эго, жизнь превращается в поле кровавой битвы. Эго не бывает счастливо дольше минуты, ему всегда мало. Продавить, оплевать, дожать, сманипулировать, доказать, всучить, вылезти выше всех – пройдя по головам, выиграть битву в переговорах… О’кей, но вы забыли про закон бумеранга. Ваши собеседники будут вас отзеркаливать (ибо наличие системы зеркальных нейронов в любой здравой голове никто не отменял), и вам будет прилетать ровно всё то же. Даже если вы выиграли битву – войну вы проиграли. Главное – поймите: эго и сознание единовременно не функционируют. Включаем сознание – подавляем эго, всфыркивает наша зверушка – отключается сознание. Как говорил Михайло Васильевич Ломоносов, «ежели в одном месте чего убудет, то в другом ровно столько же непременно прибудет».

Мне недавно предложили прочитать курс «Агрессивные переговоры». Отказалась категорически. Мир стремительно меняется, и то, что работало ещё 20 лет назад, сейчас не работает. По мнению гуру американского бизнеса нулевых Зига Зиглара, основной лозунг современных продажников должен был звучать следующим образом: «У вас в кармане мои деньги, а у меня в портфеле ваша вещь, и я отсюда никуда не уйду, пока мы не обменяемся!» Сейчас очень многое поменялось, и не осталось в профессиональных продажах людей, не понимающих: если вы продавили человека один раз – у него намертво закрепляется негативный якорь в отношении вас. Второй раз он к вам не придёт. Если речь о переговорах: попробуйте с агрессией надавить на оппонентов – и вы узнаете точно, сколько у вас конкурентов, которые освоили другой тип переговоров и с которыми с удовольствием законнектятся ваши оппоненты.

Теодор Рузвельт, говоря об эффективной коммуникации, вывел замечательный постулат: «Людям всё равно, сколько вы знаете, до тех пор, пока они не узнают, насколько вам не всё равно».

Так что мы снова вернулись с вами на круги своя. КАЖДЫЙ хочет быть счастливым. Если вы об этом забываете и суетливо пытаетесь, завернув вектор внимания вокруг собственного эго, доорать до слушателя то, что ВЫ хотите ему донести, – этого никогда не произойдёт. Особенно дети показательны: у них глаз стекленеет через минуту после начала ваших нравоучений. В результате и вы, и они, и другие ваши собеседники несчастны.

Если вы взглянули на ситуацию осознанно, с пониманием того, что вы – личность, ваш собеседник – личность, что мнения ваши изначально могут не совпадать, системы мышления и ценностей тоже могут не совпадать, и это данность, но договориться можно обо всём; если вы это поймёте и будете говорить не то, что ВЫ хотите сказать, а то, что ОН хочет услышать, – вас услышат. И при умении заранее построить и удерживать в уме стратегическую цель всей вашей коммуникации – вы её достигнете. И будет вам счастье.

Примечание. всё, о чём будет говориться в этой книге о коммуникации, касается общения с людьми нормальными и адекватными: общение с психопатами и фанатиками – это совсем другая история.

Всё это очень сложное, глубинное объяснение того, что есть эффективная коммуникация. И не села бы я за эту книгу, если бы у меня не было отточенной, отработанной стройной ПРАКТИЧЕСКОЙ методики, как воплотить всю вышеизложенную (и не только мной, а многократно разными авторами) теорию в жизнь. Хорошо сказать: «Дай в морду своему эго!» А как это сделать? Вот в этом – и многом другом – и заключается масса моих находок в сфере речевой коммуникации, потому как все они лежат (как и все открытия современности) на стыках областей знаний и дают потрясающий результат. Мои – на стыках классической риторики, нейрофизиологии, нейролингвистики, общей физиологии, эндокринологии, акустики, квантовой физики, психологии, соционики, орфоэпии, философии и др. В одном из интервью знаменитый современный индийский философ Садхгуру сказал: «Напряжение и стресс, которые вы испытываете, не имеют ничего общего с вашей работой или бизнесом, которым вы управляете. Причина – в вашей неспособности управлять своим умом, своим телом, внутренними процессами и энергиями… Если бы ваш ум следовал вашим указаниям, вы бы создавали стресс или блаженство? Конечно блаженство! Очевидно, что ваш ум вас не слушается».

Так вот, мои находки речевика-практика в том и заключаются, что я много лет создавала и создала-таки инструменты, позволяющие все эти классные теории быстро и качественно воплотить в жизнь НА ПРАКТИКЕ! И рулить собственным мозгом и телом в коммуникации так, чтобы вместо стресса создавать блаженство, получая при этом запланированный результат речевой коммуникации.