Не жалей ни о чем. И еще 99 правил счастливых людей

Я думаю, что главный и наиболее действенный способ сближения с другим человеком состоит в том, чтобы выслушать его. Просто выслушать.

Возможно, самое важное, что мы можем дать друг другу, – это наше внимание.

Рэйчел Наоми Ремен

Невозможно стать успешным, не достигая взаимопонимания с людьми. Это необходимый процесс: вы начинаете понимать друг друга и вам становится комфортно вместе. Успех приходит, когда люди идут за вами, хотят с вами работать, поддерживают. А для этого они должны вас понимать, доверять вам и соглашаться с вашими идеями. Им должно быть спокойно с вами. Это происходит само собой, если есть эмоциональный контакт. Иногда он устанавливается естественным образом, в повседневном общении, и вы этого даже не осознаете, а иногда нужны усилия, чтобы его создать.

По моим наблюдениям, женщины легче достигают доверительности в отношениях, чем мужчины. Общаясь, женщина, как правило, медленнее говорит, больше слушает и проявляет участие. Это и есть классические навыки, необходимые для установления эмоционального контакта. Мне нравится высказывание Деборы Таннен[12] на эту тему: «Для большинства женщин язык диалога – это, главным образом, язык взаимопонимания: способ найти с человеком эмоциональный контакт и установить отношения». Мужчины, обратите внимание: вам это все может даваться сложнее.

Скорее всего, построить доверительные отношения с каждым не удастся, да и не захочется. Всегда найдутся люди, с которыми вы постараетесь эмоционально не сближаться, потому что они покажутся вам слишком эгоистичными, зацикленными на себе или просто скучными. Но если с кем-то из них у вас будут возникать размолвки, то есть смысл все же постараться достичь взаимопонимания. Вы же не хотите, чтобы человек решил, что вы относитесь к нему грубо, равнодушно или вообще не замечаете.

Невозможно стать успешным, не достигая взаимопонимания с людьми.

Руководство к действию

Найдите общий язык

Начните строить с людьми доверительные отношения с поиска общего языка. Потратьте время на понимание того, о чем они думают, чего ждут, чем занимаются, во что верят. Осознайте, что у вас общего, в чем вы с ними на одной волне. Это может быть нечто совсем простое, например сходство мнений о друге или коллеге, общие деловые интересы или цели. Старайтесь быть искренним, никогда не соглашайтесь и не говорите, что вам нравится то же самое, только ради того, чтобы сделать собеседнику приятное.

Будьте с людьми на равных

Чтобы другому человеку было в вашем присутствии комфортно, ведите себя как он. Прием отзеркаливания невероятно полезен для выстраивания доверительных отношений. Если человек стоит, встаньте рядом с ним. Если он сидит, сложив руки и скрестив ноги, – сядьте так же. В психологии это называется «соответствие положения тела». Отличный способ помочь собеседнику на подсознательном уровне почувствовать себя с вами комфортно. При этом в большинстве случаев люди даже не подозревают, что вы их копируете. Попробуйте использовать этот прием при первой же возможности.

Слушайте собеседника и проявляйте участие

Будьте тем, кого хочется видеть рядом. Не ведите себя как эгоист, не говорите слишком много о себе, – наоборот, старайтесь больше узнать о собеседнике. Сохраняйте спокойствие, говорите медленно. Одним словом, относитесь к людям внимательно и тепло, и им приятно будет с вами общаться.

30. Живите осознанно

Осознанность – это способность понимать, что происходит в данный момент, и не желать, чтобы было иначе.

Джеймс Барац

В Великобритании разрабатывается специальная психологическая программа для особо опасных заключенных: их будут учить практике осознанности, чтобы уменьшить влечение к насилию. В деловом мире сегодня тоже популярны курсы, на которых сотрудников компаний учат жить и работать более осознанно.

Осознанность – это состояние, когда вы ощущаете себя только в настоящем. Вы полностью сосредотачиваетесь на том, чтобы быть здесь и сейчас, перестаете беспокоиться о прошлом или переживать за будущее. Вы спокойны и обращаете внимание на то, что происходит. Перефразируя одно известное выражение, осознанность – это состояние, когда мы просыпаемся и нюхаем розы[13].