Читаем Нельзя, но можно. История «АндерСона» в смыслах, рецептах и цифрах полностью

Нельзя, но можно. История «АндерСона» в смыслах, рецептах и цифрах

Анастасия Татулова , Дмитрий Владимирович Соколов-Митрич , Евгения Всеволодовна Пищикова

Тимпсон Дж.Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.

Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М.: Эксмо, 2018.

Хилтон К. Будь моим гостем. М.: Эксмо, 2012.

Шарп И. Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд. М.: Альпина Паблишер, 2015.

Шей Т.Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

Шульц Г., Гордон Дж. Полный вперед! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу. М.: Эксмо, 2011.

Шульц Г., Йенг Д. Д. Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks. М.: Альпина Паблишер, 2012.

Истории ошибок

Анненков П. Ошибки на миллион долларов. 40 основных ошибок предпринимателей, которых вы можете избежать — даже одна из них может погубить ваш бизнес. М.: Эксмо, 2014.

Коллинз Дж.Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

Кристенсен К. М. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. М.: Альпина Паблишер, 2018.

Производство

Голдратт Э., Кокс Дж. Цель. Процесс непрерывного совершенствования. М.: Альпина Диджитал, 2017.

Голдратт Э. Цель-2. Дело не в везении. М.: Альпина Паблишер, 2018.

Такеда Х. Синхронизированное производство. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008.

Гостемания

Райхельд Ф., Марки Р.Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.

Сьюэлл К., Браун П.Клиенты на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.

Масштабирование компании

Саттон Р., Рэо Х.Хороший рост — плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.

Личное

Арнольд К.Микрорешения. Проверенный путь к достижению больших целей. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

Бакингем М. К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны. М.: Альпина Паблишер, 2011.

Бринкман С. Конец эпохи self-help: как перестать себя совершенствовать. М.: Альпина Диджитал, 2017.

Фаер С. Траблшутинг. Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны. М.: Альпина Паблишер, 2018.

Комикс 12+1. Версия 3.0 2018 года (см. ниже)

Это наша главная книга, наша корпоративная библия, прочитав которую вы уже точно и окончательно всё про нас поймете и обязательно придете в «АндерСон» посмотреть, как всё это работает на практике…

Мы записали несколько правил, в них отражены представления об идеальной команде и любимой работе.

Это не скучная инструкция, это лайфстайл каждого из нас, потому что мы в АндерСоне живем по принципу #ЯнеРаботаюЯтакЖиву.

У нас получился интересный комикс. «Почему комикс?» — спросите вы? Да потому что это весело, вкусно… и при этом полезно! Прочитайте стихи, вглядитесь в смешные картинки, и вы постигнете дзен — правила работы и жизни в стиле «АндерСон».

Для тех, кто любит конкретику и «ближе к делу», есть структурированное описание каждого правила. По пунктам, как мы любим, чтобы всё разложилось по полочкам.

Эти правила помогут нам отделить своих от чужих.

Кто не разделяет наши правила — сорри, нам не по пути.

Тем же, кто верит в наше дело, комикс поможет легко работать, жить и общаться, используя в беседе наши фирменные рифмы. Вот увидите, скоро вы начнете их цитировать, проверено на себе!

А еще в правилах заложены полезные для работы инструкции: как мы поступаем, если вдруг это, а как — если вдруг то.

Читайте, наслаждайтесь, трудитесь, улыбайтесь!