«Я вижу, все ваши сотрудники днем убегают на обед, – сказал он однажды владельцу типографии. – Знаете, что после этого происходит? Половина из них ждет, когда освободятся столы, потом они едят, потом тратят еще какое-то время на оплату, потом, может быть, звонят девушке или парню… Все это приводит к тому, что они поздно возвращаются на работу. Смотрите, у вас тут есть свободное помещение. Если превратить его в столовую, то работники останутся под вашим контролем. Вы сможете продавать им обед дешевле и лучше, а они будут возвращаться к работе вовремя… Следующее, что вам стоит сделать, – продолжил Зигги. – Я заметил, что у вас один человек складывает листы, другой их скрепляет, а третий склеивает. Но все эти задачи может выполнять один человек – нужно просто реорганизовать сборочную линию».
Через полгода этот клиент перезвонил: «Зигги, я сделал все так, как вы сказали, и теперь у нас производительность выросла на 20 %. Вы просто гений!»
Зигги мог консультировать по самым разным темам, поскольку обладал таким опытом, какого не было у большинства остальных банкиров. Он работал на кожзаводе и фабрике по производству галстуков-бабочек, продавал как коммивояжер галстуки и блокноты на пружине, производил кошельки, развивал бизнес по продаже мебели, управлял компанией по производству и установке надгробий, купил и продал шинную компанию и компанию, торгующую электроникой, вдохнул новую жизнь в нефтегазовую корпорацию – словом, занимался всем подряд и хранил каждую деталь всех этих отраслей в базе данных своей невероятной памяти.
Для человека, окончившего только начальную школу, у Зигги была поразительная способность понимать сложные финансовые расчеты и претворять их в жизнь. Он был нацеленным на успех самоучкой; он рассматривал препятствия с необычных углов и находил новые, неожиданные способы их преодоления. После этого он обращался к самым доверенным своим помощникам, обладавшим тем формальным образованием, которого ему недоставало, для реализации своих планов.
«Я прихожу в ужас, даже когда просто думаю о том, что он прямо в процессе работы изучил все инвестиционные инструменты своего банка, – призналась его дочь Шерри. – Человеку, который никогда не пытался получить образование в области бизнеса, возможно, трудно понять, насколько это поразительно – самому изучить многочисленные сложные предметы и стать не просто надежным попечителем денег других людей, но превратиться в одного из лучших в этом ремесле. Только подумайте, сколько всего вам нужно изучить в школе бизнеса: финансы, бухгалтерию, инвестиции в недвижимость, управление рисками, инвестиционные технологии, операции – а ведь отец даже школьную математику не изучал! Как ему удалось управлять сразу тремя крупными компаниями: нефтяной корпорацией, коммерческим банком и компанией по торговле электроникой? Примерно как если бы кто-то стал хирургом, не оканчивая медицинского университета, или отправил космический корабль на Луну, не зная физики».
Зигги прекрасно понимал сырьевой, валютный, фондовый рынки, рынок облигаций, мировую экономику, а также корпоративное право, корпоративные налоги и бухгалтерию – и отлично разбирался в других специализированных областях знаний.
«У Зигги была такая фраза, – вспоминал Дэн Каплан, партнер-аудитор в Arthur Andersen – в то время одной из ведущих аудиторских фирм страны, обслуживавшей Wilshire и TCNJ более двадцати лет. – Он говорил, что для него CPA (Certified Public Accountant – сертифицированный аудитор) – это Cleaning, Pressing и Alterations (чистка, глажка и перекройка). Тем самым он подчеркивал, что в финансах он якобы разбирался так же, как в портняжном деле, то есть никак. Однако он мог часами обсуждать бухгалтерские и налоговые вопросы со мной и моими партнерами, и 90 % того, что он говорил, было совершенно верно».
Чтобы впечатлить своих самых важных клиентов, Зигги приглашал их в престижный закрытый ресторан Marco Polo Club, расположенный в отеле Waldorf Astoria, наилучшем из всех нью-йоркских отелей в стиле ар-деко. Чтобы стать членом этого эксклюзивного клуба, требовалось заполнить множество заявок, получить ряд рекомендаций и пройти несколько собеседований. Среди клиентов были звезды Голливуда, главы государств, промышленные бароны и высший эшелон нью-йоркского общества. Все они пользовались тайным входом в клуб с Лексингтон-авеню, чтобы не быть застигнутыми фотографами. Эти важные персоны могли всецело рассчитывать на то, что руководство клуба не выдаст их присутствия. Клиенты Зигги, естественно, были впечатлены, увидев знакомые лица и отметив услужливость персонала при появлении Зигги.
«Луи, – сказал он метрдотелю, – ты знаешь, я соблюдаю кашрут. Ты уверен, что суп не на свином бульоне и там нет креветок?»
Если он готов был поставить под сомнение творения лучших шеф-поваров Нью-Йорка, то только в окружении знаменитых неевреев и в присутствии одного из важнейших клиентов TCNJ. Была некая ирония в том, что он позволял себе это после концлагерей, где вынужден был питаться отвратительным супом и гнилыми очистками.