Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

Писатель Уолтер Айзексон, который возглавляет Институт Аспена[70], изучал великие умы мира, представителями которых были Альберт Эйнштейн (современник гениальной Марии Кюри) и Леонардо да Винчи. Их объединяла общая черта: любознательность в разных дисциплинах. Айзексон проиллюстрировал это в беседе с американским психологом Адамом Грантом, объяснив, как Бенджамин Франклин проехал по атлантическому побережью, где наблюдал воздушные вихри, напомнившие ему вихри штормов на северо-востоке страны, – и затем открыл всему миру Гольфстрим[71]. Или возьмем Леонардо да Винчи, который увидел закономерности в природе. Или Стив Джобс, который всегда заканчивал презентации продуктов сплетением искусства и технологии[72]. Точки пересечения идей, наблюдений, перспектив и областей применения – вот где происходит серендипность.

Вспомните трех сказочных принцев из Серендипа. Они стали символом того, что мы теперь называем серендипностью, не потому, что имели сложившееся мировоззрение, а потому, что шли по миру с открытыми глазами. Благодаря любопытству они замечали разные сигналы, вроде следов верблюда, и впоследствии могли соединить точки.

Это указывает на важный факт: чтобы серендипность могла возникнуть, вовсе необязательно знать что-то заранее. Ценность или возможность, таящиеся в событии или фрагменте информации, поначалу могут быть неочевидны. Иногда проходят годы, прежде чем появится новый кусочек мозаики – например, такой, как прочитанная книга или еще один разговор. Однако любопытство и открытость могут послужить причиной обратного эффекта, если они будут отвлекать вас[73]. Дело в том, что у серендипности обычно есть время и место. Часто она важна на ранних стадиях проекта, когда мы склонны внимательнее относиться к внешним воздействиям[74]. На более поздних стадиях следует сосредоточиться на том, чтобы было сделано все необходимое.

Эта книга – тоже отчасти продукт серендипности, потому что мысли, исследования, научные разработки, разговоры и истории собрались в ней воедино – и точки соединились. Но на дальнейших этапах мне пришлось перейти в режим исполнения: сесть, надеть наушники, выключить мобильный телефон, сказать «нет» конференциям и писать. Мне пришлось отказаться от возможной серендипности, чтобы закончить книгу.

Даже в многонациональной организации бывают периоды и места, где серендипность играет ключевую роль, и другие, где она не так важна. Анализ японских фирм оптоэлектроники показал, что серендипность часто играет более важную роль в начале исследовательских работ, когда внимательность и осознанность выше, чем на дальнейших стадиях[75]. В целом творческие усилия, как правило, важнее на ранних стадиях научных исследований или жизненного цикла товара – порой благодаря им возникает сама идея. Но позже серендипность может отойти на задний план, и процесс становится более стандартизированным и промышленным. На этом этапе важнее всего последовательность и достоверность данных. Итак, основной вопрос заключается в том, где разворачивается творческий процесс и когда креативность действительно оправдывает себя?

Даже в поздние периоды не стоит наглухо закрываться от возможной серендипности. Существует великое множество примеров того, как предприниматели на протяжении работы запускали несколько разных предприятий, каждое из которых становилось результатом случайной встречи или инсайта. К тому же в мире полно людей, которые после долгой и стабильной карьеры благодаря серендипному моменту уходили с работы и двигались в новом направлении.

Но порой для возникновения серендипности нам требуется почувствовать, что мы к ней готовы. Чарли Дэллоуэй (имя изменено), работник ресторана в Лондоне, рассказал мне свою историю. Долгое время он чувствовал, что недостаточно хорошо знает себя, чтобы решить, по какому пути ему стоит двигаться. Он не хватался за возможности, возникающие в результате неожиданных встреч и разговоров с клиентами, которым он нравился и которые давали ему шанс. И все же чем лучше он себя понимал, тем больше верил в то, что готов к серендипности. Сегодня он старается помочь своим детям чувствовать себя достаточно безопасно для того, чтобы они могли доверять себе и своим суждениям и были готовы к неожиданной возможности. «Серендипность до того, как мне исполнилось 25? По нулям. Серендипность теперь? Постоянно!»

Беседа не бывает скучной – если вы знаете, на что обращать внимание

Вернемся к тому разговору за обедом, когда подруга предложила вам не особо интересную работу. Наш сценарий таков, что через несколько недель вы осознаете, что эта вакансия – то, что нужно. Возможно, это понимание пришло бы раньше, если бы вы сразу задали правильные вопросы. Например: «Почему этот человек полагает, что мне подойдет эта должность?», «Может, она уже заметила какую-то проблему или мое разочарование в нынешней работе, которое я сам пока не осознал?».