Нет, чёрт возьми! Как перестать говорить «да», когда вам этого совсем не хочется

Я хочу научить вас тому, как извлекать больше пользы из определенных ситуаций, вовремя сказав хорошее, уверенное НЕТ.

Сила переговоров

Предположим, что у вас истек срок аренды и арендодатель хочет повысить стоимость проживания на следующий год. Вы, конечно же, не хотите платить больше за привилегию жить в тех же условиях. Вас также не греет перспектива переезда и связанных с ним расходов. Но если вы откажетесь от предложения, то домовладелец может попросить вас освободить помещение до конца месяца. Вот в этот самый момент вы пройдете через душевные терзания типа «Должен ли я согласиться», «А надо ли мне оно» и т. п., чтобы понять, готовы ли вы раскошелиться, чтобы сохранить за собой это место. Отличная работа. Я рада, что моя блок-схема вам пригодилась.

Теперь самое время перейти на новый уровень:

• Выясните, какие последствия повлечет отказ не только для ВАС, но и для ВТОРОЙ СТОРОНЫ.

• Выясните, почему ваши оппоненты хотят того, о чем просят, и насколько сильно.

• Определите риски и выигрыши: свои и другой стороны.

Чтобы понять, что я имею в виду, давайте на некоторое время проникнем в сознание арендодателя. Поиск новых арендаторов – то еще занятие. И если их не удастся найти быстро и возникнет простой, то домовладелец может лишиться арендной планы за пару недель или месяцев. Вам известно, сколько вы платите, и потеря этой суммы явно не порадует владельца дома.

Если вы скажете: «Я бы рад остаться, но не могу себе этого позволить», то они, возможно, сами взвесят свои риски и выигрыши и сохранят прежние условия.

Однако возможен и вариант, что они скажут: «Прости, малыш, но мне нужно оплачивать счета. Или оплата повышается, или выметайся» (не знаю, почему он говорит с вами как гангстер из сороковых, но каждому – свое).

Вернемся к вам: платить больше за одно и то же не слишком радостно, но что, если несколько улучшить это место? Вы можете сказать: «Я не думаю, что готов платить больше за квартиру в ее нынешнем состоянии. Но если вы сделаете X, Y и Z, то я с радостью соглашусь на новые условия». Может статься, что единовременные затраты на обновление туалета и красивые шторы будут стоить стабильного арендатора, который с лихвой окупит их в течение года, и ваш рантье скажет: «Черт возьми, Чарли, ты только что заключил сделку» (вас, разумеется, зовут не Чарли).

Или вы можете пойти дальше, и вывести мистера Ропера с его блефом на чистую воду.

Легкая победа

Если вы готовы и в состоянии, то можете вести переговоры исключительно со своей позиции. Но если вы хотите рискнуть, вы можете просто развернуться и уйти, сказав что-нибудь в духе: «Без проблем. Я все понимаю. Видимо, время нашего сотрудничества просто подошло к концу. Хорошего дня». И посмотреть, что из этого выйдет. Если другая сторона отчаянно в вас нуждается, то вы вполне можете услышать вслед себе: «Эй, мистер крутой, ты без ножа режешь, но мне нравится твой стиль» (открою секрет: это не я изобрела подобный прием, но если вы слышите о нем впервые, то благодарю за доверие: мы оба остались в выигрыше).

Переговоры работают всегда: и когда речь о деньгах, и в других случаях. Вот еще несколько способов донести ваш отказ:

• За вами закрепили проект или клиента, который вам не нравится.

Заявите об этом. Подойдите к боссу и честно и вежливо поделитесь своими опасениями. Скажите: «Я действительно не хочу работать [над этим/с этим клиентом], и вот почему». Используйте это как шанс попасть в тот проект или команду, в которые вы действительно хотите. Не важно, являетесь ли вы менеджером среднего звена или только начинаете стажироваться, поверьте, никто не уделит вашей карьере столько же внимания, сколько вы сами. И если вам удастся убедительно донести аргументы и цели до реципиента, то вы сможете сказать «Сайонара» ненавистным задачам и поручениям и поприветствовать отдел вашей мечты.

• Предложение о найме оказалось недостаточно интересным.