НЛП-2: поколение Next

Что интересно, термин «коуч» происходит от названия небольшого венгерского города Коч. Когда-то здесь строили телеги, кареты и экипажи. Коч расположен у главной дороги, рядом с Дунаем, между Веной и Будапештом. Этим двум городам нужны были хорошие, качественные, быстрые средства передвижения, способные вместить больше двух человек и помочь им как можно комфортнее передвигаться по ухабистым дорогам того времени. Одна из лучших карет, в которые впрягали несколько лошадей, – легкая, комфортная четырехколесная повозка с подвеской, рассчитанная на четырех человек, – по-венгерски называлась кочи зекер, то есть «карета из Коч». Она была такой компактной, элегантной и прочной, что в XV–XVI веках ее аналоги стали делать по всей Европе. В Вене эту карету стали называть котче — австрийское имя венгерской деревни. В Париже французы стали называть ее коше. В Риме она превратилась в коччио. В итоге карета появилась в Англии и получила название коуч.

Итак, слово коуч означает «средство передвижения» и сохранило это значение до сих пор. Например, термин «coach» означает путешествовать вторым классом. По сути, коуч – это средство передвижения, которое перевозит человека или группу людей из пункта А в пункт Б.

В сфере образования процесс коучинга заключается в том, что наставник «проводит» ученика через процесс обучения. В образовании коуч – это «частный наставник», «тот, кто инструктирует или тренирует исполнителя или группу исполнителей» или тот, кто «объясняет игрокам основные понятия спортивных соревнований и создает стратегию команды». Быть коучем – значит «интенсивно тренировать (с помощью инструкций и демонстрации)».

В спорте коуч (то есть тренер) наблюдает за спортсменами во время тренировки и руководит ими, поощряет их и дает им обратную связь, чтобы добиться наилучших результатов. Например, в гребле тренер находится в лодке, идущей рядом с лодками гребцов. Он наблюдает за спортсменами и обращает их внимание на те или иные аспекты и для каждого отдельного спортсмена, и для всей команды. Он может сказать: «Наблюдай за коленями впереди сидящего» или: «Раскрой грудь и расслабь плечи».

По сути, коучинг состоит в том, чтобы предложить «средство передвижения», позволяющее человеку или группе перейти из текущего состояния в какое-то желаемое состояние самым эффективным и кратчайшим путем. В этом путешествии нужно определить и высвободить основные ресурсы, а также обнаружить и нейтрализовать возможные препятствия. В обобщенном виде процесс коучинга можно изобразить на следующей диаграмме:

^{Диаграмма общего процесса коучинга}

Навыки и инструменты всех поколений НЛП прекрасно подходят для эффективного коучинга. НЛП сосредоточено на хорошо сформулированных результатах, в его основе лежит моделирование выдающихся профессионалов, и способность НЛП создавать пошаговые процессы, ведущие к совершенству, делает его важным и мощным ресурсом для коучей и тренеров в самых разных сферах.

Вот основные навыки, инструменты и техники НЛП, которые можно использовать в коучинге: определение целей и хорошо сформулированных результатов, управление внутренними состояниями, разные позиции восприятия, определение «мгновений совершенства», картирование ресурсов и обратная связь.

Коучинг с большой «К» и коучинг с маленькой «к»

Исторически коучинг обычно был направлен на совершенствование, связанное с определенными аспектами поведения. Эффективный коуч, следующий этой парадигме (например, «коуч по развитию голоса», «коуч по актерскому мастерству» и так далее) наблюдает за поведением человека и дает ему рекомендации о том, как улучшить свои результаты в конкретных ситуациях и контекстах. Для этого нужно развивать поведенческую компетентность ученика с помощью тщательного наблюдения и обратной связи.

С другой стороны, коуч, который стремится к генеративным изменениям, обеспечивает ученику поддержку на разных уровнях: поведение, способности, убеждения и ценности, идентичность. Коучинг такого типа мы называем коучингом с большой буквы (см. «Коучинг с помощью НЛП» («From Coach to Awakener»), P. Дилтс, 2003).

Коучинг с маленькой буквы сосредоточен в основном на уровне поведения, его задача – помочь ученику добиться определенного поведения или увеличить его эффективность. Методы коучинга с маленькой буквы основаны преимущественно на модели спортивных тренировок, они развивают осознание ресурсов и способностей и осознанную компетентность.

Цель коучинга с большой буквы – помочь ученику эффективно достигать результатов на нескольких уровнях. Он делает акцент на генеративных изменениях, на укреплении его идентичности и ценностей, на реализации его мечты и его целей. Для этого нужны и методы коучинга с маленькой буквы, и многие другие методы.