Новая психокибернетика

Доктор Эллиот еще в бытность свою президентом Гарварда произнес весьма знаменательную речь, которую он сам назвал «Привычка к успеху». «Многие проблемы в средней школе, — подчеркнул он, — объясняются прежде всего тем досадным фактом, что учащихся с самого начала не научили трудиться и добиваться результата, не познакомили с «атмосферой успеха», или тем, что мы называем чувством победы. Те люди, — продолжал Эллиот, — которые не познали радости успеха в раннем возрасте, уже никогда не смогут выработать в себе привычку к успеху, то есть привычное чувство уверенности в себе и готовности легко начать новое дело». Он настойчиво рекомендовал учителям начальных классов делать все возможное, чтобы помочь ученикам выработать опыт успеха. А для этого школьные задания должны полностью соответствовать возможностям учащегося и быть достаточно интересными, чтобы вызвать у него сильную мотивацию и неподдельный энтузиазм. «Эти, маленькие успехи, — повторял доктор Эллиот, — выработают у школьников чувство успеха, которое станет для них бесценным союзником во всех их будущих начинаниях». Когда умный и опытный тренер заменяет на футбольном поле получившего травму футболиста, он старается не перегружать его и всячески пытается дать возможность ощутить радость победы на незначительных играх, вместо того чтобы поставить на серьезную игру и тем самым окончательно подорвать его веру в себя. Один мой знакомый высокопоставленный торговый менеджер, занимающийся распространением печатной продукции, специально делает такое расписание, чтобы первые переговоры с потенциальными клиентами проходили на «дружественной территории», то есть там, где, по его мнению, его ждут с распростертыми объятиями и без каких бы то ни было предубеждений. Такие клиенты, как правило, быстро понимают его, легко идут на контакт и если даже не подписывают немедленно контракт, то во всяком случае обращаются с ним нормально и всегда оставляют надежду на успех будущих переговоров. И только после этого он переходит к тем клиентам, которые, по его прикидкам, настроены менее благожелательно и будут оказывать отчаянное сопротивление всем его предложениям. При этом он объяснил мне, что для нормальной работы ему непременно требуется ощутить чувство победы, которое служит надежным подспорьем во всех дальнейших делах. И даже неизбежные в таких случаях неудачи уже не кажутся столь огорчительными. «Маленькие успехи, — говорит этот менеджер, — неизбежно ведут к большим победам». Аналогичные по своей сути советы дает и Фред Делюка, основатель огромной сети закусочных на станциях метро, лидеров среди большого количества подобного рода малых предприятий обслуживания. «Сперва заработайте пенни», — говорит он. Если человек научился зарабатывать пенни, то ему будет гораздо легче заработать доллары. А если он научился зарабатывать сотни долларов, то ему будет значительно легче заработать тысячи. Дело, которое можно с полным основанием назвать процессом малых побед, является результатом вполне естественного хода вещей. Ползи, потом встань на одно колено, найди надежную опору и медленно поднимайся на ноги. Движение вперед может быть только при условии опоры на что‑либо надежное и важное. Человек, который научился хорошо ходить, непременно поверит в свои возможности ездить на велосипеде, а тот, который уже хорошо ездит на велосипеде, без особого труда освоит езду на мотоцикле и так далее. Привычку к успеху, которую так настоятельно рекомендует доктор Эллиот школьным учителям, можно внедрить в сознание в любом возрасте и в любое время. То же самое можно сказать о советах футбольного тренера, торгового менеджера и многих других специалистов, добившихся известного успеха в своем деле. Если мы слишком часто расстраиваемся из‑за каких‑то неудач, то это означает, что у нас выработалась привычка к поражениям, избавиться от которой будет очень нелегко. А потребность в маленьких успехах постепенно вырабатывает у нас привычку к великим победам. Кроме того, маленькие победы создают атмосферу успеха и прокладывают путь к более крупным. Преодолевая определенные трудности, мы готовим себя к выполнению более серьезных задач. Другими словами, нынешний успех буквально основан на предыдущих достижениях, и в этом смысле вряд ли стоит сомневаться в правдивости известной поговорки «Ничто так не преуспевает, как сам успех». Вполне естественно, что взрослые люди пытаются всячески ускорить этот процесс и побыстрее достичь успеха. Имея хорошую основу, мы даже можем вызвать по своей воле уже известное нам чувство победы. Опытный футболист, оказавшийся на скамейке запасных, вполне может испытать чувство победы, сопереживая своим играющим коллегам, а оно, в свою очередь, поможет ему быстро включиться в игру, когда тренер сочтет нужным выпустить его на поле. Словом, это чувство можно вызвать у себя с помощью развитого воображения, а не только посредством активной деятельности. Предпосылки для этого есть не только в реальной действительности, но и в нашем «театре сознания», поскольку, как мы уже выяснили, воображаемый и реальный опыт оказывает на человеческую деятельность примерно одинаковое воздействие.