Новая школа жизни. II том. Сила и власть личности

1. Принимаясь за письмо, сядьте прямо. То, что пишется в согбенной, скрюченной позе, несет в себе не столь сильный волевой заряд, нежели то, что написано с прямой спиной, с прямыми помыслами и прямым образом мыслей. Между прямотой позвоночника при письме и психологическим воздействием написанного существует очевидная связь.

2. Особо важным письмам предшествуют черновики в виде записок. Затем они – после проверки на эффективность и эмоциональность содержащихся в них аргументов, с учетом особенностей и внутренней позиции адресата – исправляются к лучшему, а затем на их основе составляется окончательный текст, он диктуется или пишется самостоятельно. Письма, имеющие решающее значение, нужно «переспать»: ночью подсознанию дается возможность напрямую заняться письмом, высветить в сознании важнейшие для успеха моменты и, таким образом, внести свой вклад в завершение письма.

3. Успешные письма всегда кратки. Ведь немецкое Brief (письмо) происходит от латинского brevis, что означает «короткий». Но сокращать нужно в меру, не в ущерб содержанию, то есть, как справедливо напоминал Шопенгауэр, никогда не следует жертвовать ясностью ради краткости.

4. Пусть у письма всегда будет «дружелюбное лицо». Даже если от чего-то отказываешься или отклоняешь какую-то просьбу, оставайся вежливым. Возвышенная предупредительность склоняет получателя письма к ответной любезности. Чем безрадостнее письмо, тем задушевнее должен быть его тон. Пишите каждую строчку с дружеским расположением – тогда и адресату вы создадите такой же душевный настрой.

5. Всякое письмо должно быть деловым. Ни один умный человек не предоставит противнику «неделовыми» письмами подтверждений своей необузданности и слабости. Если хотите «разрядиться», пишите все, что накипело, только не отправляйте этого письма и даже мысленно не посылайте негативных эмоций потенциальному адресату. А сделайте вот что: сбросьте всю негативную энергию на бумагу, сожгите написанное и только тогда, освободившись от желчи и с улыбкой, напишите письмо этому человеку.

6. Пишите образно и живо, выражайте свои мысли изысканно, но не переусердствуйте, старайтесь все, что пишете, увидеть внутренним взором во всей его пластике. Такое письмо явно окажется незаурядным, будет приятно адресату, завоюет его симпатию своим стилем, резко отличающимся от общепринятых словесных формулировок. Человек, обладающий виртуозным, самостоятельным стилем письма так же превосходит обычного автора писем, как обработанный скульптором камень от куска породы, вылетевшего при извержении из жерла вулкана.

7. Не выкладывайте всего сразу. Не высказывайте напрямую то, что трудно сказать «в лоб». В зависимости от особенностей и цели письма, от отношения пишущего к получателю и других факторов, надо излагать свои мысли в столь привлекательной для адресата форме, чтобы он сам додумался сделать или инициировать то, чего вы от него ожидаете.

8. Следует также позаботиться о том, чтобы письмо выглядело симпатично. Бумага, на которой вы пишете, должна своим качеством выражать уважение автора письма к его получателю. Пусть абзацы будут короткими, тогда письмо будет легче читать. Пишете ли вы от руки или на машинке, буквы не должны быть слишком мелкими, чтобы излишне не напрягать зрение получателя письма.

9. Лучше всего печатать письма на машинке. Тогда вы можете сделать сразу несколько копий, а письмо будет выглядеть чисто и аккуратно. Вы сбережете время, успеете сделать что-то еще, гораздо меньше устанете. А к тому же письмо, напечатанное на машинке, скорее вызывает в получателе положительные эмоции, нежели письмо, написанное неразборчивым почерком.

10. К письмам, на которые ожидаешь быстрого ответа, следует прилагать конверт с маркой.

* * *

Главным признаком удачно написанного письма является его положительная эмоциональная окраска. Насколько письмо вызывает симпатию получателя, настолько оно неназойливо заставляет его пойти навстречу пожеланиям автора письма.

Многое решает начало письма: оно даст получателю первое представление о том напряжении, которое донесет до него само письмо, и послужит созданию позитивного контакта между отправителем и получателем.

Удачным можно назвать такое начало письма, в котором отсутствуют всякие излишние вводные предложения, в том числе и дежурные «вежливые упоминания и вопросы». Краткая позитивная ударная фраза: «Относительно расширения Вашего предприятия» с добавкой: «К Вашему письму от…» тем сильнее приковывает к себе взгляд получателя, чем больше симпатии у него вызывает ключевое слово, стоящее сразу за «Относительно…».

После такой «ударной строки» адресата нужно сразу ввести в суть дела. Долгие преамбулы убивают дело на корню.